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戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展方向的安排,好的企業(yè)戰(zhàn)略是通過系統(tǒng)地研究企業(yè)所處的市場環(huán)境、經(jīng)營的政策法律環(huán)境、產(chǎn)業(yè)趨勢、競爭對手,結(jié)合企業(yè)自身的情況而制定的。企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)應(yīng)該在什么地方競爭,如何去競爭及何時去競爭的問題。戰(zhàn)略的制定是一個系統(tǒng)的工作,其中包括了營銷方面的決策。
一般來說公司戰(zhàn)略是營銷戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ),而如果缺乏營銷活動戰(zhàn)略的支持,公司戰(zhàn)略也無法順利實現(xiàn)。通常意義上的營銷側(cè)重于與消費者的交流溝通,在有限的資源范圍內(nèi),確定市場細(xì)分與定位,開發(fā)與維護(hù)產(chǎn)品的價值實現(xiàn)鏈,對外界的環(huán)境變化做出反應(yīng),配合和支持公司的總體戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略涉及的范圍要更廣一些,營銷則更側(cè)重于客戶端。隨著管理思想的不斷發(fā)展,企業(yè)普遍對客戶和市場的變化越來越重視,越來越多地從客戶的需要出發(fā)來組織自己的戰(zhàn)略,有很多企業(yè)(尤其是消費品行業(yè))的全局戰(zhàn)略常常需要以營銷為核心。因此,營銷的涵義有時也被拓展為廣義的營銷,就包括了為實現(xiàn)營銷目標(biāo)所采取的一系列的行為,與戰(zhàn)略的關(guān)系也更難以清晰的區(qū)分。在有些時候,兩者也有重疊,你中有我,我中有你。
其實,戰(zhàn)略和營銷也可以說是從兩個不同的角度來講企業(yè)管理。戰(zhàn)略圍繞企業(yè)如何與對手競爭并實現(xiàn)目標(biāo),營銷則圍繞企業(yè)如何適應(yīng)市場需要制定策略。這兩個概念都可以延伸到很多方面,廣義的營銷可以包括戰(zhàn)略,而廣義的戰(zhàn)略也包括營銷。
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