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每個企業(yè)都有生命周期,也都會歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期與衰退期四個階段。為什么中國民營企業(yè)的平均壽命只有4年左右?這里邊意味著中小型民營企業(yè)對企業(yè)戰(zhàn)略管理的不重視,那我們又如何去做好企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃呢?現(xiàn)談下我的淺見,僅供大家參考。
對企業(yè)成長過程就是企業(yè)戰(zhàn)略不斷變革的過程。成功管理企業(yè)戰(zhàn)略變革是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)成長的必要條件。本文將結(jié)合變革成功的知名企業(yè)的戰(zhàn)略變革實踐,分析成功管理企業(yè)戰(zhàn)略變革的五種共同行為,為中國民營企業(yè)戰(zhàn)略變革提供啟示。
隨著當(dāng)前企業(yè)競爭日益激烈,環(huán)境不確定性急劇上升,我國民營企業(yè)正面臨戰(zhàn)略變革的嚴(yán)峻考驗。企業(yè)成長過程就是企業(yè)戰(zhàn)略不斷變革的過程。一個能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)成長的企業(yè),肯定能夠成功地管理戰(zhàn)略變革。正如著名企業(yè)家張瑞敏所說:“企業(yè)發(fā)展過程實際上就是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的階段性連接,舊的戰(zhàn)略不斷地、不失時機(jī)地被新的戰(zhàn)略替代,這樣才能使企業(yè)不斷達(dá)到新的高度,贏得長期持續(xù)發(fā)展。”因此,對于我國民營企業(yè)的可持續(xù)成長,分析如何成功管理企業(yè)戰(zhàn)略變革具有重要的現(xiàn)實意義。
成功管理企業(yè)戰(zhàn)略變革有五種共同管理行為:第一,建立具有強(qiáng)大的戰(zhàn)略能力的最高管理者為核心的戰(zhàn)略變革管理團(tuán)隊;第二,全面、科學(xué)評估企業(yè)內(nèi)部情況和外部環(huán)境,選擇適應(yīng)性的企業(yè)戰(zhàn)略變革模式;第三,在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,能夠協(xié)調(diào)新戰(zhàn)略和各種組織要素及階段性實施績效的動態(tài)關(guān)系;第四,有機(jī)結(jié)合人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略變革;第五,培育和優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)機(jī)制。本文將結(jié)合變革成功的知名企業(yè)的戰(zhàn)略變革實踐,做出分析。
一、建立具有強(qiáng)大的戰(zhàn)略能力的最高管理者為核心的戰(zhàn)略變革管理團(tuán)隊
企業(yè)戰(zhàn)略變革管理是一項難度大、歷時長的復(fù)雜管理工程,因此需要組建戰(zhàn)略變革管理團(tuán)隊。這個團(tuán)隊的靈魂人物是最高管理者。最高管理者具備強(qiáng)大的戰(zhàn)略管理能力,將為成功管理企業(yè)戰(zhàn)略變革奠定堅實的領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)。最高管理者的戰(zhàn)略能力體現(xiàn)在以下內(nèi)容中。
1.戰(zhàn)略制定能力
?。?)深刻理解企業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)劣勢。分析清楚后,要敢于在極短時間內(nèi)根據(jù)企業(yè)的實際現(xiàn)狀,來作出與發(fā)起戰(zhàn)略變革,因企業(yè)的變革管理涉及到方方面面,首先是企業(yè)家與高管的觀念更新,從原來陳舊觀念中進(jìn)行洗禮,必須要從上至下進(jìn)行企業(yè)的全貌演變。
?。?)準(zhǔn)確識別行業(yè)競爭規(guī)則的演進(jìn)趨勢。作為現(xiàn)代型企業(yè)來說,一定要將人力資源當(dāng)作企業(yè)的第一資源來看待,要作為企業(yè)戰(zhàn)略的高度來分析,因企業(yè)所有的部分與離不開人,而且核心也是由人而組成,之所以要充分發(fā)揮人力資源的重要性,通過人力資源內(nèi)的相關(guān)工具來挖掘各層管理者與廣大員工的內(nèi)在潛力,從而促使企業(yè)全面而健康地發(fā)展。
?。?)確立清晰的戰(zhàn)略意圖和企業(yè)愿景,引領(lǐng)新的企業(yè)戰(zhàn)略。在本行業(yè)在市場上的定位與發(fā)展作出清晰地定位與戰(zhàn)略分析:通過一段時間的奮斗,同時也要作好企業(yè)內(nèi)部的品質(zhì)管理,因品質(zhì)是品牌的支撐,要能打造企業(yè)本身的品牌,徹底擺脫產(chǎn)品作為質(zhì)量低劣的產(chǎn)品代名詞的不良形象。建立“公司今后發(fā)展戰(zhàn)略”的新愿景,讓各管理層與核心團(tuán)隊員工共同參與,商討相應(yīng)對策。
(4)因先前所談到企業(yè)也有生命周期,企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期階段,通常都不用什么管理,都是靠企業(yè)主或高層領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭做事,只是停留在做事的基礎(chǔ)上,此時還未意識與管理的重要性;但如果企業(yè)步入成長期階段時,就要開始注意管理了,這時的管理基礎(chǔ)也只是對事的管理,而對人的管理方面還不是非常之重視;但企業(yè)從成長期初步進(jìn)入成熟期時,作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者,就要關(guān)注對人性方面的管理了,充分利用人力資源方面的重要性,從原來的傳統(tǒng)的人事管理基礎(chǔ)上過渡到現(xiàn)代人力資源方面的管理,利用人資內(nèi)的相關(guān)可用的工具來進(jìn)一步挖掘各層管理者與廣大員工的潛力,各項目上的創(chuàng)新管理與運營管理都要加以重視;當(dāng)然到了成熟階段后最重要的還要重視產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,因任何一個產(chǎn)業(yè)到一定的時候,都會碰到瓶頸,如何突破此時的管理瓶頸,當(dāng)然要根據(jù)企業(yè)的實情來作決定;在企業(yè)發(fā)展過程中的四個階段,我們都要根據(jù)當(dāng)時的實情來進(jìn)行有效地分析,得出正確的結(jié)論后,再進(jìn)行相應(yīng)的合理調(diào)整;作好企業(yè)轉(zhuǎn)型管理中的所困惑,以求轉(zhuǎn)型管理過后的目標(biāo)實現(xiàn)……。
(5)采取開放式、參與型的戰(zhàn)略形成方式。領(lǐng)導(dǎo)各自的企業(yè)戰(zhàn)略變革時,充分吸收各層級管理者、部分普通員工、內(nèi)部高層管理或?qū)<医M成戰(zhàn)略變革管理團(tuán)隊,實行民主的戰(zhàn)略決策方式。
2.戰(zhàn)略執(zhí)行能力
?。?)堅定不移地支持和推進(jìn)新戰(zhàn)略,做實施新戰(zhàn)略的模范。企業(yè)家的言行一致在員工中起到示范和擴(kuò)散作用,容易使他們在戰(zhàn)略變革中找到中心參照物。在制定戰(zhàn)略與執(zhí)行的過程中,我們都要首先考慮到從原來治標(biāo)的情況向治本過渡,讓企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,能起到良性循環(huán)的作用。
?。?)積極重視管理溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或高管要每天點時間來親自處理世界各地重要人士發(fā)來的電子郵件,另利用業(yè)余時間對員工進(jìn)行談心,并作好員工對企業(yè)各方面的滿意度調(diào)查,先從年度做好員工訪談工作,再細(xì)分到半年與季度,進(jìn)而增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度,在領(lǐng)導(dǎo)重視與進(jìn)行戰(zhàn)略變革時更是加強(qiáng)了這項措施。
二、全面、科學(xué)地評估企業(yè)所處的內(nèi)部情況和外部環(huán)境,選擇適應(yīng)性的企業(yè)戰(zhàn)略變革模式
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略變革原因、企業(yè)戰(zhàn)略變革目的和公司戰(zhàn)略彈性,可把企業(yè)戰(zhàn)略變革模式劃分為四種:反應(yīng)性、預(yù)測性、能動性和超越性。反應(yīng)性模式由環(huán)境變化或企業(yè)經(jīng)營危機(jī)引發(fā),并意在跟隨競爭規(guī)則;預(yù)測性模式受企業(yè)愿景變化的影響,并意在做競爭規(guī)則預(yù)測者;能動性模式由企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新或制度創(chuàng)新所誘致,并意在制定新的競爭規(guī)則;超越性模式則是在企業(yè)經(jīng)營績效嚴(yán)重惡化的情況下發(fā)起,并意在制定新的競爭規(guī)則。當(dāng)處于不同的成長階段和環(huán)境條件時,企業(yè)對其戰(zhàn)略變革模式的選擇是權(quán)變的。沒有最優(yōu)模式,只有最合適的模式。正因為如此,選擇適應(yīng)性的企業(yè)戰(zhàn)略變革模式不僅非常重要,而且難度頗大。
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),要擅于總結(jié)與判斷是否需要發(fā)動戰(zhàn)略變革的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”的分析方法,并用它指導(dǎo)何時發(fā)起以及如何發(fā)起企業(yè)戰(zhàn)略變革的戰(zhàn)略分析工作。因戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點就是“企業(yè)的根基所在即將發(fā)生變化的那一時刻。這個變化有可能意味著企業(yè)有機(jī)會上升到新的高度,但它也同樣有可能標(biāo)示著沒落的開端。”作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會運用這種自創(chuàng)的方法,為企業(yè)戰(zhàn)略變革模式選擇提供了有效的分析工具。
三、在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,能夠協(xié)調(diào)新戰(zhàn)略和各種組織要素及階段性實施績效的動態(tài)關(guān)系
1.協(xié)調(diào)新戰(zhàn)略和資源的動態(tài)關(guān)系
在新戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,企業(yè)有意識地創(chuàng)造和積累資源,做好發(fā)起下一輪戰(zhàn)略變革的準(zhǔn)備。進(jìn)而全面進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)戰(zhàn)略與將企業(yè)內(nèi)部有效資源進(jìn)行整合的戰(zhàn)略變革,要學(xué)會創(chuàng)造大量新產(chǎn)品、新工藝與新技術(shù)方面的開發(fā),還有就是管理創(chuàng)新與制度創(chuàng)新,為企業(yè)戰(zhàn)略變革做好了充足的資源儲備。
2.協(xié)調(diào)新戰(zhàn)略和技術(shù)的動態(tài)關(guān)系
它包括兩方面內(nèi)容。其一,根據(jù)新舊戰(zhàn)略對資源的共同依賴,重組現(xiàn)有技術(shù)。企業(yè)要在模擬功能和數(shù)字功能一體化的核心技術(shù),服務(wù)于新戰(zhàn)略的實施。其二,根據(jù)新戰(zhàn)略的要求,引進(jìn)或開發(fā)新技術(shù)。在戰(zhàn)略變革中不斷創(chuàng)新技術(shù),培育了核心競爭力。
3.協(xié)調(diào)新戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的動態(tài)關(guān)系
成功的結(jié)構(gòu)重組能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略變革的順利施行。
4.協(xié)調(diào)新戰(zhàn)略和管理系統(tǒng)的動態(tài)關(guān)系
信息處理系統(tǒng)、溝通與反饋系統(tǒng)和獎勵系統(tǒng)是企業(yè)創(chuàng)新不可或缺的三大管理系統(tǒng),但企業(yè)在實施新戰(zhàn)略時會有所側(cè)重。一定要適合新的企業(yè)愿景,用計算機(jī)化的工作站處理信息,力圖創(chuàng)造一個“沒有組織的組織”。以求培育新的企業(yè)愿景所要求的公開、誠實、坦誠的溝通,建立了充滿活力的制度性溝通和反饋系統(tǒng)。公司開拓新的業(yè)務(wù),根據(jù)新戰(zhàn)略來進(jìn)一步設(shè)計有效的獎勵系統(tǒng)。
5.協(xié)調(diào)新戰(zhàn)略和企業(yè)文化的動態(tài)關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的動態(tài)一致性關(guān)系決定了新戰(zhàn)略的實施必然會沖擊原有企業(yè)文化。成功重構(gòu)企業(yè)文化的關(guān)鍵是,根據(jù)新戰(zhàn)略所賴以建立的新的企業(yè)愿景來確定企業(yè)文化的變革程度。要實施以顧客為中心的新戰(zhàn)略,把改變“驕傲、只關(guān)注內(nèi)部、抑制變革”的老企業(yè)文化作為戰(zhàn)略變革的關(guān)鍵事項,因而取得他的前任因忽視重構(gòu)企業(yè)文化而不能成就的輝煌業(yè)績。
6.協(xié)調(diào)新戰(zhàn)略和階段性實施績效的動態(tài)關(guān)系
新戰(zhàn)略的階段性實施績效有成功和失敗兩種情況。面對成功,企業(yè)要鼓舞士氣,并根據(jù)已改善的經(jīng)營績效確定下階段目標(biāo)和方案。同時,組織成員的態(tài)度與行為隨之轉(zhuǎn)變。面對失敗,企業(yè)應(yīng)冷靜分析失利原因,對癥下藥,轉(zhuǎn)敗為勝。企業(yè)還要不斷地引進(jìn)合適企業(yè)所用的新系統(tǒng),由于過于重視技術(shù)變革而疏忽員工態(tài)度和行為變革,阻礙了新戰(zhàn)略實施。對此深刻反省后,隨即進(jìn)行整改,取得戰(zhàn)略變革的最終勝利。
四、有機(jī)結(jié)合人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略變革
只有大部分企業(yè)成員理解、接受新的企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略變革才擁有成功的群眾基礎(chǔ)。因此,要有機(jī)結(jié)合人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略變革。由于管理者和普通員工在新戰(zhàn)略執(zhí)行中角色和職能的不同,人力資源管理措施的側(cè)重點也有所差異。針對高層管理者,注重溝通、合作、補償和控制,減少權(quán)力性阻力;針對中層管理者,著重于培養(yǎng)和選拔,發(fā)揮其在組織中承上啟下的特殊作用;針對低層管理者和普通員工,側(cè)重于溝通、培訓(xùn)和教育,加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略變革的基礎(chǔ)動力。
成功管理企業(yè)戰(zhàn)略變革的企業(yè),在人力資源管理方面,往往會把握了以下兩點。第一,使員工的態(tài)度和行為適應(yīng)新戰(zhàn)略的要求。第二,充分重視中層管理者的獨特作用。公司在戰(zhàn)略形成方面一定要充分的使用重點成員參與的選擇權(quán)。公司通過舉辦研討組、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)變革項目等措施來培養(yǎng)中層管理人員。另外公司要對各層管理進(jìn)行重視,注意和他們的溝通和對他們的教育。
五。培育、發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)機(jī)制
企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)機(jī)制的實質(zhì)是使戰(zhàn)略制定階段和戰(zhàn)略執(zhí)行階段動態(tài)適應(yīng),從而使環(huán)境——戰(zhàn)略——組織能夠動態(tài)匹配。企業(yè)戰(zhàn)略變革所面臨的內(nèi)外部情形復(fù)雜易變,且歷時又長,制定新戰(zhàn)略時的情境會在實施新戰(zhàn)略時發(fā)生變化,這就決定了培育企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)機(jī)制的必要性。成功的企業(yè)往往通過建立通暢的溝通渠道和穩(wěn)固的反饋機(jī)制、構(gòu)建有利于知識高保真地迅捷流動的扁平化組織、培育容納爭論和鼓勵爭論的氛圍以及激發(fā)創(chuàng)新的機(jī)制,培育和發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)機(jī)制。才能使得員工和企業(yè)的心智模式更加具有學(xué)習(xí)性和開放性,建立了新的公司形象。
綜合以上五種行為,可以發(fā)現(xiàn)它們的內(nèi)在關(guān)系:建立具有強(qiáng)大的戰(zhàn)略能力的最高管理者為核心的戰(zhàn)略變革管理團(tuán)隊是基礎(chǔ),后面四種管理行為都是他們在新戰(zhàn)略的制定和實施過程中,基于增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略能力所進(jìn)行的學(xué)習(xí)性應(yīng)用。四種行為必須同時采取才能取得成功。因為要確保企業(yè)戰(zhàn)略變革成功,還是關(guān)鍵是管理過程、管理人員技能、適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部文化的能力。這就是說,管理者、尤其是高級管理者的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力是產(chǎn)生這些關(guān)鍵成功要素的基礎(chǔ)。所以,最高管理者擁有強(qiáng)大的戰(zhàn)略能力是成功管理企業(yè)戰(zhàn)略變革的基礎(chǔ)。因此,對于廣大正在接受戰(zhàn)略變革嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的中國企業(yè)家來說,大力增強(qiáng)戰(zhàn)略能力,成為戰(zhàn)略企業(yè)家是成功管理戰(zhàn)略變革的基礎(chǔ)性舉措。
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