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注冊會計師的團(tuán)隊協(xié)作精神在審計項目的實(shí)務(wù)操作中特別的重要。這種團(tuán)隊的協(xié)作精神既表現(xiàn)在注冊會計師與注冊會計師之間、注冊會計師與助理審計人員之間,也同樣表現(xiàn)在審計項目團(tuán)隊之間。
(一)目前審計團(tuán)隊在合作中常見的問題
1 臨時組合,磨合期很短
審計業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是每一單業(yè)務(wù)是相對獨(dú)立的,即項目組成員一般不是固定不變的搭檔,特別是業(yè)務(wù)繁忙的季節(jié),常常是業(yè)務(wù)來臨,臨時將目前沒有出場的人組合成一個小組,匆匆進(jìn)場,常常是彼此之間還不熟悉,又匆忙加入到下一個業(yè)務(wù)中,因此,每次業(yè)務(wù)都有一個團(tuán)隊重新磨合的過程。
2 授權(quán)和角色定義不清晰
例如,項目經(jīng)理接受任務(wù)后匆匆?guī)ш犨M(jìn)場,根本來不及做審計計劃,所有的工作進(jìn)場后才臨時決定,審計工作分工不清晰,審計重點(diǎn)和審計要求沒有及時傳達(dá)給審計組成員,審計人員不清楚在什么情況下該向誰匯報,審計人員之間不清楚誰究竟該負(fù)什么責(zé)任,要么出現(xiàn)重復(fù)勞動,要么站在一邊不知道下一步究竟該做什么。這就導(dǎo)致審計組內(nèi)部的管理混亂,對審計人員之間的分工合作與信息交流造成極大的負(fù)面影響。
3 缺少會議溝通
由于現(xiàn)場時間很緊,加班加點(diǎn)往往還做不完具體實(shí)務(wù),一般審計組很少召開會議,或者審計組經(jīng)常開會而會議的目標(biāo)不明確,或者會議成了審計人員爭論問題的聚焦地,所有的問題都在會議上提出而不能得到有效的解決。這些都會降低審計人員工作的積極性,影響團(tuán)隊工作氛圍的和諧。這使得項目組的每個成員都專注于局部的問題,而忽視了整個項目的重點(diǎn),只見樹木,不見森林。
(二)如何改善目前的團(tuán)隊合作問題
1 明確職責(zé)分工明確審計組的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系及其分工,可以優(yōu)化審計組內(nèi)部人力資源的配置,防止由多頭領(lǐng)導(dǎo)和重復(fù)性工作帶來的管理摩擦和效率損失。
第一,明確項目經(jīng)理的責(zé)任。審計組的負(fù)責(zé)人是項目經(jīng)理,其主要責(zé)任是管理審計組。當(dāng)審計人員的數(shù)量過多時,項目經(jīng)理直接管理就會導(dǎo)致管理幅度過寬,從而失去對整個審計項目的有效控制。在這種情況下,應(yīng)該縮小項目經(jīng)理直接管理的范圍,對審計組進(jìn)行分組,增加小組負(fù)責(zé)人,由小組負(fù)責(zé)人控制各個小組內(nèi)審計人員的活動,然后由項目經(jīng)理對各個小組負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行管理。當(dāng)審計人員的數(shù)量不多,項目經(jīng)理可以直接進(jìn)行管理時,就實(shí)行全權(quán)負(fù)責(zé)制,如果此時設(shè)置小組負(fù)責(zé)人,增加不必要的管理層,會導(dǎo)致管理的效率損失。
第二,明確審計組內(nèi)審計人員的分工。合理的審計組框架下的審計人員分工主要有兩種:第一種是全權(quán)負(fù)責(zé)制下的分工,這種情況下,由項目經(jīng)理獨(dú)立確定所有審計人員的工作,所有審計人員聽從項目經(jīng)理的調(diào)派;第二種是責(zé)任分工制下的分工,先由項目經(jīng)理確定各個審計小組的工作,然后由小組負(fù)責(zé)人確定各小組內(nèi)審計人員的工作,審計人員聽從小組負(fù)責(zé)人的調(diào)派。無論哪種情況,審計人員與審計任務(wù)之間應(yīng)當(dāng)做到不重不漏,這樣可以避免重復(fù)勞動,提高工作效率,同時也可以防止不同審計人員負(fù)責(zé)同一審計事項影響審計組的團(tuán)隊協(xié)作精神。
第三,每個審計人員要熟悉自己的角色轉(zhuǎn)換。在這個項目里你可能只是普通審計人員,在另外的項目里你也許是簽字負(fù)責(zé)的項目經(jīng)理,所以,對每個項目都要盡心盡力,不要認(rèn)為是別的注冊會計師簽字,就敷衍了事,己所不欲,勿施于人。
2 保持溝通渠道的暢通溝通就是信息的交流,沒有良好的信息交流,就會對審計項目的實(shí)施和人際關(guān)系的改善形成制約作用。正確的做法是:
?。?)經(jīng)常性的口頭溝通。在每一個審計環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時,小組成員都要及時溝通,此外,在完成了一個重要階段或者審計項目有了重要突破點(diǎn)時以會議形式溝通。
?。?)必要的書面溝通。項目經(jīng)理在制定審計計劃后,一定要將本項目的重點(diǎn)工作、人員分工和時間要求等通過書面的方式傳達(dá)給小組的每一位成員,每位成員在進(jìn)場前務(wù)必閱讀審計計劃,大家才可能步調(diào)一致。此外,審計組成員與客戶之間,一定要有序溝通,同樣的問題,不要反復(fù)去問客戶,同樣的資料,取得一份即可。
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