國外大宗商品交易商企業(yè)文化建設(shè)對我國的啟示

國外大宗商品交易商企業(yè)文化建設(shè)特點(diǎn)

大宗商品交易商是期貨市場的重要參與者。就功能而言，交易商是行業(yè)價值鏈的重要建設(shè)者，在商品交易中充當(dāng)生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間的橋梁，調(diào)節(jié)著大宗商品的供需；完成大宗原材料在空間、時間和形式上的轉(zhuǎn)移，填補(bǔ)地域鴻溝，解決原材料生產(chǎn)、消費(fèi)時間不匹配等問題；交易商活動涵蓋大宗商品貿(mào)易生命周期（如采購、銷售、物流運(yùn)輸、倉儲、加工處理、貿(mào)易融資、大宗商品交易、資產(chǎn)收購）各個環(huán)節(jié)。而在參與商品活動的過程中，交易商可能面臨價格、基差、利差、運(yùn)營、信用、流動性等多種風(fēng)險。為應(yīng)對這些風(fēng)險，交易商往往積極參與期貨、期權(quán)、互換等衍生品交易，管理與大宗商品交易相關(guān)的風(fēng)險。 

總體來看，近3年上榜的76家產(chǎn)業(yè)型大宗商品交易商業(yè)務(wù)廣泛、實(shí)力強(qiáng)勁，既是各國大宗商品交易商的代表，也是國際大宗商品市場的重要參與者。通過對這76家大宗商品交易商官網(wǎng)公布的公司簡介、年報(bào)、戰(zhàn)略規(guī)劃、員工招聘等內(nèi)容的梳理，其企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)以下突出特點(diǎn)—— 

其一，重視程度上有共識：清晰表達(dá)企業(yè)文化核心內(nèi)容，使命宏大、愿景高遠(yuǎn)。 

企業(yè)文化核心內(nèi)容是企業(yè)文化的精神內(nèi)核，是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中最穩(wěn)定的因素，是企業(yè)文化建設(shè)活動的源泉。這些國外大宗商品交易商對企業(yè)文化建設(shè)都非常重視，從其官網(wǎng)上都能找到相關(guān)內(nèi)容的闡釋，并且對企業(yè)文化核心內(nèi)容大都有清晰表述。比如，全球最大的能源貿(mào)易商和化工產(chǎn)品制造商之一埃克森美孚，強(qiáng)調(diào)自己的使命是“安全負(fù)責(zé)地為全球提供能源”，巴西淡水河谷公司的愿景是“通過對人類和地球的卓越表現(xiàn)和熱情，成為創(chuàng)造長期價值的全球第一自然資源公司”，英國石油公司強(qiáng)調(diào)自己的核心價值觀為“安全、尊重、卓越、勇氣、團(tuán)隊(duì)”。 

值得注意的是，這些大宗商品交易商多為跨國公司，其業(yè)務(wù)及影響力范圍大都覆蓋全球，故在表述使命時呈現(xiàn)出“使命宏大”的共性。比如，全球第二大獨(dú)立有色金屬精礦貿(mào)易公司、全球第三大獨(dú)立石油貿(mào)易公司托克集團(tuán)要“推動負(fù)責(zé)任的貿(mào)易”，全球最大的能源公司之一雪佛龍則要“開發(fā)能源以改善人類生活、推動世界前進(jìn)”。由于這些大宗商品交易商本身已處于行業(yè)領(lǐng)先地位，在表述愿景時也呈現(xiàn)出“愿景高遠(yuǎn)”的共性。比如，法國電力公司志在“成為低碳增長的倡導(dǎo)者”，全球四大糧商之一的路易達(dá)孚公司則希望“構(gòu)建安全、可持續(xù)的未來”。 

其二，價值觀念上有共識：正直、責(zé)任、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、誠信及安全等是“價值公約數(shù)”。 

價值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)，是企業(yè)文化之所以然的決定性因素，是全部企業(yè)文化的源泉，是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中最穩(wěn)定的因素。正直、責(zé)任、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、誠信及安全等是名列前茅的關(guān)鍵詞，卓越、尊重、開放包容、保護(hù)人和環(huán)境等出現(xiàn)頻率也較高。其中，正直高居榜首，反映出這些大宗商品交易商在完善公司治理、遵守公序良俗等方面的價值共識。他們力圖以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范公司運(yùn)行、成員言行，努力使企業(yè)公眾形象、行業(yè)口碑等與自身業(yè)務(wù)規(guī)模、行業(yè)地位相匹配。而對創(chuàng)新、卓越的強(qiáng)調(diào)，則是這些企業(yè)應(yīng)對發(fā)展環(huán)境變化、激烈市場競爭的必然價值要求。此外，在企業(yè)日益國際化、集團(tuán)化的背景下，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、尊重、開放包容等價值要求，對凝聚員工共識、提升團(tuán)隊(duì)效率、贏得客戶信任等都至關(guān)重要。 

從行業(yè)分布來看，這76家大宗商品交易商涉及能源化工行業(yè)的最多（共50家），其余的主要涉及金屬礦業(yè)、貿(mào)易、農(nóng)副產(chǎn)品等行業(yè)。行業(yè)屬性、主營業(yè)務(wù)等決定了這些企業(yè)勢必會對資源、環(huán)境及項(xiàng)目所在社區(qū)產(chǎn)生影響，維護(hù)員工安全、健康等也因此成為企業(yè)可持續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，相應(yīng)的在價值取向上也會強(qiáng)調(diào)安全、保護(hù)人和環(huán)境等。 

其三，關(guān)注重點(diǎn)上有共識：關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，聚焦HSE管理、多元化和包容性。 

這些國外大宗商品交易商的企業(yè)文化建設(shè)，除了著眼于優(yōu)化管理、營造氛圍、提升團(tuán)隊(duì)等傳統(tǒng)目標(biāo)外，還呈現(xiàn)出“關(guān)注可持續(xù)發(fā)展”的共性。這些大宗商品交易商幾乎都關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，紛紛在其官網(wǎng)上單獨(dú)設(shè)置“可持續(xù)發(fā)展”欄目，介紹自己在可持續(xù)發(fā)展方面的立場、舉措、成果等，定期發(fā)布《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》也成為不少企業(yè)的常規(guī)動作。梳理這些企業(yè)的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》可以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，為將自身對可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注落實(shí)到企業(yè)的日常運(yùn)營中，他們紛紛將推進(jìn)多樣化和包容性、加強(qiáng)HSE管理（是健康、安全和環(huán)境三位一體的管理體系）作為重要抓手。 

不約而同“關(guān)注可持續(xù)發(fā)展”是這些大宗商品交易商主動求變、適應(yīng)發(fā)展環(huán)境變化的反映。20世紀(jì)70年代以來，各界對經(jīng)濟(jì)增長和生態(tài)環(huán)境關(guān)系的日益關(guān)注、切爾諾貝利核反應(yīng)堆爆炸等一系列環(huán)境事件引發(fā)的公眾討論，使得環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展成為主流價值導(dǎo)向。各國紛紛出臺更加嚴(yán)格的監(jiān)管予以引導(dǎo)，如美國在2001—2009年間連續(xù)出臺四部能源法案；法國和墨西哥的眾議院分別在2014年和2015年通過《能源轉(zhuǎn)型法案》。此外，無論是聯(lián)合國《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》在清潔能源、環(huán)境保護(hù)等方面的倡議，還是2011年年初歐盟“能源峰會”確定的歐盟能源目標(biāo)，都反映出可持續(xù)發(fā)展、能源轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。對可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注，反映出這些大宗商品交易商考慮到行業(yè)屬性及業(yè)務(wù)重點(diǎn)，在企業(yè)文化上主動適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，以期適應(yīng)行業(yè)變化趨勢、鞏固乃至提升行業(yè)地位的努力。 

就HSE管理而言，大宗商品交易商主要涉足的能源行業(yè)為高風(fēng)險行業(yè)，涉及健康、安全與環(huán)境的危險、有害因素較多，健康、安全風(fēng)險與環(huán)境風(fēng)險往往同時發(fā)生，并且生產(chǎn)作業(yè)涉及的開采、運(yùn)輸?shù)戎T多環(huán)節(jié)構(gòu)成一個龐大、復(fù)雜、危險的生產(chǎn)系統(tǒng)。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障或發(fā)生事故，都會對整個系統(tǒng)構(gòu)成威脅，進(jìn)而影響企業(yè)的正常運(yùn)營。20世紀(jì)80年代的一系列重大事故對HSE管理的深入發(fā)展與完善起到巨大推動作用。在此之后，HSE這一概念逐步為行業(yè)所接受，殼牌公司等眾多大石油公司相繼提出自己的HSE管理體系。1996年，ISO/CD14690《石油和天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》發(fā)布，HSE管理體系得以更為普遍的推行。因此，大宗商品交易商對HSE管理的普遍重視，可謂行業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和行業(yè)管理慣例綜合影響的結(jié)果。 

聚焦多樣化和包容性，同樣可視作企業(yè)對發(fā)展環(huán)境變化的主動適應(yīng)。多樣化和包容性的發(fā)展源自于兩大現(xiàn)實(shí)壓力：一是人口結(jié)構(gòu)的內(nèi)生性變化，如老齡化、低出生率及代際更替；二是人口全球流動的外生性變化，如工業(yè)化進(jìn)程、全球化、技術(shù)進(jìn)步所帶來的人口跨區(qū)域流動性增加。 

兩股力量疊加使得工業(yè)革命以來，越來越多不同性別、年齡、種族、信仰、國籍等背景的人進(jìn)入市場，企業(yè)遇到日益多樣化的員工隊(duì)伍、文化多元化的客戶群體及國際化的市場競爭三方面的挑戰(zhàn)。在此背景下，關(guān)注并提升企業(yè)的多樣化和包容性，有助于企業(yè)更好地穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、服務(wù)客戶、贏得競爭。 

其四，落實(shí)保障上有共識：制定行為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理。 

在制度設(shè)計(jì)方面，制定行為準(zhǔn)則成為大部分大宗商品交易商的選擇。從價值取向上看，行為準(zhǔn)則是企業(yè)核心價值觀的具化，大多數(shù)行為準(zhǔn)則都會對企業(yè)核心價值觀予以重申，強(qiáng)調(diào)價值觀是行為守則的基礎(chǔ)；從主要內(nèi)容上看，與其他行業(yè)一樣，營造相互尊重的工作環(huán)境、反洗錢、反賄賂、反內(nèi)幕交易、擁抱多元包容性等是這些行為準(zhǔn)則的常見條目，不同的是，受行業(yè)和主營業(yè)務(wù)影響，大宗商品交易商的行為準(zhǔn)則還格外強(qiáng)調(diào)對安全、健康的關(guān)注，這也與前述其價值共識相一致；從執(zhí)行力度上看，行為準(zhǔn)則要求“全員必須遵守”，員工應(yīng)對此做出承諾。在這方面的不約而同，是因?yàn)榻?jīng)過多年的發(fā)展，制定行為準(zhǔn)則已被證明是較為行之有效的手段，有助于將企業(yè)文化核心內(nèi)容通過制度化融入管理，為員工踐行企業(yè)文化提供保障，同時影響員工的思維方式和行為習(xí)慣，引導(dǎo)約束員工將企業(yè)文化理念落實(shí)為自己的具體表現(xiàn)。 

在目標(biāo)管理方面，這些大宗商品交易商根據(jù)自身企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)注焦點(diǎn)，將公司理念、價值追求與具體的管理制度、管理措施結(jié)合起來，通過設(shè)定并跟蹤相關(guān)績效目標(biāo)，以目標(biāo)達(dá)成推動理念、價值落地。如為踐行可持續(xù)發(fā)展，嘉能可于2017年設(shè)定目標(biāo)：到2020年溫室氣體排放強(qiáng)度與2016年基準(zhǔn)相比降低5%，公司目前有望實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)；為加強(qiáng)安全、健康管理，英國石油公司通過持續(xù)跟蹤可記錄傷害頻率等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，來跟蹤自身安全績效，并據(jù)此不斷完善安全管理。 

我國大宗商品交易商企業(yè)文化建設(shè)概況 

我國產(chǎn)業(yè)型大宗商品交易商發(fā)展迅猛，近3年（2018—2020年）共有19家大宗商品交易商連續(xù)登上《財(cái)富》500強(qiáng)榜單。在企業(yè)文化建設(shè)上，國內(nèi)大宗商品交易商與國外同業(yè)既有共性又有特性，也存在一定不足。 

從《財(cái)富》500強(qiáng)榜單來看，2020年全球交易商數(shù)量出現(xiàn)下降，只有我國的交易商數(shù)量保持增長，反映出國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長，國內(nèi)大宗商品交易商的綜合實(shí)力、國際競爭力都在不斷提升，呈現(xiàn)逆市上揚(yáng)趨勢。在此背景下，對國內(nèi)大宗商品交易商而言，立足自身發(fā)展實(shí)際，借鑒國外同業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升文化軟實(shí)力和對發(fā)展環(huán)境變化的適應(yīng)能力，既是保持現(xiàn)有良好發(fā)展態(tài)勢的需要，更是進(jìn)一步提升國際競爭力、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的需要，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。 

國內(nèi)大宗商品交易商企業(yè)文化建設(shè)情況如下： 

一是對企業(yè)文化建設(shè)高度重視。在各自官網(wǎng)上，國內(nèi)大宗商品交易商也都表達(dá)了對企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注，都對自身經(jīng)營理念、服務(wù)理念、核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景等企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容有明確展示，不少企業(yè)還設(shè)置了“企業(yè)文化”專欄。 

二是價值觀念上有契合、相通之處。筆者統(tǒng)計(jì)19家企業(yè)的企業(yè)文化關(guān)鍵詞頻頻出現(xiàn)，創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、責(zé)任等成為高頻詞，這些高頻詞與國外同行有共同之處，如創(chuàng)新、誠信、團(tuán)結(jié)協(xié)作等。 

三是企業(yè)文化建設(shè)具有獨(dú)特之處。在核心價值觀方面，對和諧、以人為本的強(qiáng)調(diào)，反映出這些以國有企業(yè)為主體的國內(nèi)大宗商品交易商在價值追求上的側(cè)重點(diǎn)。在思路、舉措方面，受中國國情、政策傾向、企業(yè)性質(zhì)等多方面因素影響，這些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上的思路、舉措與國外同行有所不同，如黨的十八大以來，在黨的建設(shè)不斷深入的背景下，國內(nèi)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中都加強(qiáng)了黨建的引領(lǐng)作用，而由于脫貧攻堅(jiān)被列入三大攻堅(jiān)戰(zhàn)之一，發(fā)揮自身優(yōu)勢、助力脫貧攻堅(jiān)，也成為這些企業(yè)深入企業(yè)文化建設(shè)、彰顯企業(yè)社會責(zé)任的共同選擇，尤其是考慮這些企業(yè)以國有企業(yè)居多的現(xiàn)實(shí)，國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)方面體現(xiàn)得更明顯。 

四是存在著問題和不足。可以看到，隨著企業(yè)自身綜合實(shí)力的提升及與國外同業(yè)競爭、合作的深入，國內(nèi)大宗商品交易商對企業(yè)文化的理解也在不斷加深，在實(shí)踐方面也開始向國外同業(yè)看齊，如中國中化集團(tuán)公司、中國海洋石油總公司等已經(jīng)在定期發(fā)布《企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》。然而，總體而言，盡管我國“綠色”新發(fā)展理念不斷深入，與國外大宗商品交易商相比，國內(nèi)企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注程度、認(rèn)識深度仍有一定差距。圍繞企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行制度設(shè)計(jì)、設(shè)定績效目標(biāo)的企業(yè)并不多，價值理念和建設(shè)實(shí)踐存在“兩張皮”的情況，企業(yè)文化建設(shè)容易浮于表面，企業(yè)的一些價值主張、發(fā)展理念不易在行為層面得以貫徹。 

我國大宗商品交易商企業(yè)文化建設(shè)思考 

分析國外大宗商品交易商的企業(yè)文化建設(shè)可以看出，無論是價值觀念，還是關(guān)注重點(diǎn)，其出發(fā)點(diǎn)都是通過企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)更好地適應(yīng)不斷變化的發(fā)展環(huán)境。借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，建議國內(nèi)大宗商品交易商基于提高對環(huán)境變化的適應(yīng)性這一文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，在以下方面進(jìn)一步思考和完善： 

第一，堅(jiān)定文化自信。 

無論是價值觀上對和諧、以人為本的強(qiáng)調(diào)，還是黨建引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)、關(guān)注扶貧事業(yè)，國內(nèi)大宗商品交易商在企業(yè)文化建設(shè)方面不同于國外同行，是基于中國國情、企業(yè)實(shí)際等多種因素考量后的結(jié)果，與企業(yè)實(shí)際發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)，對于凝聚企業(yè)共識、彰顯社會責(zé)任、展示企業(yè)形象等具有積極意義。國內(nèi)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)定文化自信，保持并深化這些企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐，如在黨建引領(lǐng)方面，可進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心、政治引領(lǐng)作用，發(fā)揮好黨員的先鋒模范帶頭作用，把黨的先進(jìn)思想和運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行到企業(yè)價值觀塑造和企業(yè)管理中去。比如，在關(guān)注扶貧事業(yè)方面，可立足自身實(shí)際，發(fā)揮自己在產(chǎn)品、服務(wù)方面的優(yōu)勢，重點(diǎn)聚焦產(chǎn)業(yè)扶貧，在鞏固成果、防止返貧等方面提供助力。 

第二，豐富價值理念。 

在價值觀方面，國外大宗商品交易商不僅與國內(nèi)企業(yè)一樣，重視責(zé)任、創(chuàng)新、誠實(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，而且對正直、安全、保護(hù)人和環(huán)境、透明、可持續(xù)等格外強(qiáng)調(diào)。這既反映出他們的價值共識，也體現(xiàn)出他們在恪守商業(yè)倫理、加強(qiáng)安全管理、協(xié)調(diào)公共關(guān)系、促進(jìn)透明運(yùn)行、探索永續(xù)發(fā)展等方面的努力?？梢灶A(yù)見的是，隨著我國雙向開放的深入，我國企業(yè)與這些國外大宗商品交易商的競爭、合作會進(jìn)一步加深。因此，在價值理念上，我國企業(yè)也應(yīng)不斷豐富完善，通過對正直、安全、保護(hù)人和環(huán)境、透明、可持續(xù)等價值理念的吸納和強(qiáng)調(diào)，更好地融入不斷開放的發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)在價值理念層面的吸引力和競爭力。 

第三，拓寬關(guān)注領(lǐng)域。 

近年來，構(gòu)建橫向多元化、縱向一體化等發(fā)展模式，塑造全球競爭優(yōu)勢，成為全球大宗商品交易商的發(fā)展趨勢。而隨著我國雙向開放的不斷推進(jìn)以及我國大宗商品交易商競爭力的不斷提升，國內(nèi)大宗商品交易商的全球布局、開放發(fā)展將逐步深入。相對而言，發(fā)展環(huán)境的變化也需要這些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面有所回應(yīng)，不斷拓寬企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注領(lǐng)域。比如，在業(yè)務(wù)版圖全球擴(kuò)展、員工隊(duì)伍日益多元、客戶背景日益多樣的背景下，關(guān)注多元化和包容性；順應(yīng)對可持續(xù)發(fā)展的全球關(guān)切，在價值追求上更加突出對人和環(huán)境的保護(hù)、與項(xiàng)目所在社區(qū)的協(xié)調(diào)等。 

第四，深化制度探索。 

無論是適應(yīng)以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，還是與國外同行展開深度競爭，國內(nèi)大宗商品交易商都需要在提升產(chǎn)品、服務(wù)等競爭“硬實(shí)力”的同時，提升文化、制度等競爭“軟實(shí)力”，尤其是在制度探索上繼續(xù)深化，如借鑒國外同行，通過制定、實(shí)施行為準(zhǔn)則，圍繞可持續(xù)發(fā)展等重要關(guān)切設(shè)定績效目標(biāo)，加強(qiáng)環(huán)境、安全及健康管理等制度設(shè)計(jì)，構(gòu)建清晰完整的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)，將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理深入融合，進(jìn)而確保將企業(yè)文化建設(shè)引向深入，切實(shí)提升企業(yè)對發(fā)展環(huán)境變化的適應(yīng)能力。 

進(jìn)一步而言，從全球企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐發(fā)展的趨勢來看，無論在價值理念上，還是在實(shí)踐范式上，企業(yè)文化建設(shè)方面的樣本意義和榜樣效用，都與企業(yè)所在國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及企業(yè)自身在行業(yè)中的綜合實(shí)力呈現(xiàn)出明顯的正相關(guān)，日本、美國等國企業(yè)在這方面的既有實(shí)踐也證明了這一點(diǎn)。就此而言，隨著我國經(jīng)濟(jì)影響力、企業(yè)競爭力的不斷提升，我國大宗商品交易商也可嘗試在企業(yè)文化建設(shè)方面大膽探索、不斷總結(jié)，努力形成可復(fù)制、可推廣的“中國經(jīng)驗(yàn)”，力爭以生動的“中國案例”、創(chuàng)新的“中國標(biāo)準(zhǔn)”貢獻(xiàn)“中國智慧”，推動企業(yè)文化建設(shè)理論及實(shí)踐進(jìn)一步發(fā)展。