近日，國家稅務(wù)總局修訂《增值稅稅控系統(tǒng)服務(wù)單位監(jiān)督管理辦法》，加強對稅控設(shè)備銷售和維護單位的監(jiān)督與管理，禁止亂收費、強買強賣、搭售商品，進一步優(yōu)化服務(wù)，保護納稅人合法權(quán)益。

稅務(wù)總局貨物和勞務(wù)稅司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，增值稅稅控系統(tǒng)由社會上的服務(wù)單位提供，早在2005年，稅務(wù)總局就出臺辦法對服務(wù)單位進行監(jiān)督管理，規(guī)范服務(wù)單位行為。原來服務(wù)單位只有一家公司，缺乏競爭，此次新修訂后納稅人可在兩家公司中選擇稅控專用設(shè)備，并自愿選擇具有資質(zhì)的系統(tǒng)維護單位。這些措施有利于打破壟斷，提高服務(wù)質(zhì)量，維護納稅人合法權(quán)益。

辦法規(guī)定，稅控設(shè)備銷售和維護單位要按照國家價格主管部門確定的價格標(biāo)準(zhǔn)銷售專用設(shè)備，不得以任何借口提高專用設(shè)備銷售價格和拒絕銷售專用設(shè)備。不得以任何理由向納稅人強行銷售計算機、打印機等通用設(shè)備、軟件、其他商品或服務(wù)。納稅人自愿向服務(wù)單位購買通用設(shè)備、軟件、其他商品或服務(wù)的，應(yīng)進行書面確認(rèn)。服務(wù)單位應(yīng)向納稅人免費提供增值稅稅控系統(tǒng)操作培訓(xùn)，不得增加其他任何收費培訓(xùn)內(nèi)容，不得以培訓(xùn)作為銷售、安裝專用設(shè)備的前提條件。

辦法要求，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)加強對服務(wù)單位的監(jiān)管。省國稅局對服務(wù)單位的專用設(shè)備銷售、培訓(xùn)、收費及日常服務(wù)等情況進行不定期抽查，并將抽查情況上報稅務(wù)總局。市國稅局每年組織開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，抽取部分使用單位調(diào)查了解服務(wù)情況，根據(jù)使用單位的反映對服務(wù)單位的工作質(zhì)量進行評價。對服務(wù)單位的各種違規(guī)行為，納稅人要求糾正和處罰的呼聲強烈。為了保護納稅人的合法權(quán)益，使得納稅人舉報有門，投訴便利，辦法中明確，各級稅務(wù)機關(guān)設(shè)立并公布統(tǒng)一的投訴舉報電話，及時處理使用單位的投訴舉報，建立投訴舉報受理、處置、反饋制度。

辦法明確了對服務(wù)單位的處罰措施。對投訴舉報查實或稅務(wù)機關(guān)工作中檢查發(fā)現(xiàn)的服務(wù)單位違規(guī)行為，該糾正的糾正，該停的停，該取消的取消。即服務(wù)單位發(fā)生未按規(guī)定銷售專用設(shè)備、安裝專用設(shè)備、提供培訓(xùn)、提供維護服務(wù)，影響使用單位增值稅稅控系統(tǒng)正常使用等行為的，主管稅務(wù)機關(guān)應(yīng)對服務(wù)單位進行約談并要求其立即糾正；發(fā)生向納稅人強行銷售計算機、打印機等通用設(shè)備、軟件、其他商品或服務(wù)等行為的，省國稅局責(zé)令相關(guān)服務(wù)單位進行整改，并停止其在規(guī)定地區(qū)半年內(nèi)接受新用戶的資格，同時向稅務(wù)總局報告；發(fā)生以稅務(wù)機關(guān)的名義進行有償更換設(shè)備、升級軟件及強行銷售其他商品或服務(wù)等行為的，終止其服務(wù)資格。

辦法嚴(yán)禁稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)工作人員直接或間接從事稅控系統(tǒng)相關(guān)的商業(yè)性經(jīng)營活動，嚴(yán)禁向納稅人推銷任何商品。對于工作失職瀆職、服務(wù)單位違規(guī)行為頻發(fā)的地區(qū)，將按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)單位或人員的責(zé)任。