深圳：優(yōu)化納稅服務(wù)助力大企業(yè)發(fā)展

當(dāng)前，深圳有序恢復(fù)社會生產(chǎn)生活秩序。3月22日，記者從深圳市稅務(wù)局獲悉，國家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理部門加大力度優(yōu)化納稅服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)方式，為大企業(yè)解除后顧之憂。

以最快速度紓困解難，為企業(yè)“救急”

“突然沒法開票了，這可怎么辦？”近日，深圳市稅務(wù)局大企業(yè)首席聯(lián)絡(luò)員戴圣清在開展線上政策輔導(dǎo)及遠程調(diào)研時，接到了深圳供電局有限公司的緊急求助。受疫情影響，該企業(yè)抄報稅受阻，以致無法及時開具發(fā)票。

深圳供電局有限公司承擔(dān)著保障疫情防控期間深圳全市電力供應(yīng)的重任。受疫情防控政策影響，該企業(yè)工作人員無法進入稅控系統(tǒng)總盤存放場所進行清卡報稅操作，且各營業(yè)網(wǎng)點稅控系統(tǒng)分盤無法統(tǒng)一抄報稅，以致部分急需發(fā)票的用工單位無法及時接收發(fā)票和用電數(shù)據(jù)。

情況緊急，必須馬上解決問題，全力保障民生。在了解到詳細(xì)情況后，羅湖區(qū)稅務(wù)局通過大企業(yè)協(xié)調(diào)機制，第一時間向深圳市稅務(wù)局匯報企業(yè)相關(guān)情況。隨后，工作人員迅速擬定解決方案，遠程連線開展輔導(dǎo)工作，通過視頻指導(dǎo)，在短時間內(nèi)幫助企業(yè)解決了抄報稅問題。目前，該企業(yè)已成功申報并順利將所開具發(fā)票及用電數(shù)據(jù)傳輸至用電單位。

“太感謝你們了，解決了我們的后顧之憂，讓我們可以更好地投入電力保障工作?！鄙钲诠╇娋钟邢薰矩攧?wù)部稅務(wù)科長說。

以最強力度落實稅惠，為企業(yè)“添翼”

近日，深圳市稅務(wù)局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理部門結(jié)合千戶集團的管理特點，通過稅收大數(shù)據(jù)比對分析，按照集團維度，篩選歸集符合稅費優(yōu)惠政策條件的成員企業(yè)，并精準(zhǔn)匹配相關(guān)稅費優(yōu)惠政策，形成相關(guān)“稅惠快享”清冊，將服務(wù)精準(zhǔn)推送到集團總部。與此同時，通過發(fā)揮集團總部對成員企業(yè)的管理優(yōu)勢，及時提醒和輔導(dǎo)成員企業(yè)應(yīng)享盡享。這一舉措也實現(xiàn)了從人找政策到政策找人的轉(zhuǎn)變，在省時減負(fù)提質(zhì)增效的同時，讓大企業(yè)政策服務(wù)更加主動、優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)。

此外，深圳稅務(wù)部門還圍繞緩稅緩費、六稅兩費等稅收優(yōu)惠政策，梳理形成《組合式稅費支持政策要點提示手冊》定向推送至稅企高層互動群、大企業(yè)稅收交流群，讓大企業(yè)足不出戶就能知政策、享紅利，實現(xiàn)非接觸式政策輔導(dǎo)擴圍提效。

以最暖溫度問需問計，為千戶集團企業(yè)“解惑”

“近期，深圳稅務(wù)推出了延期申報服務(wù)，解決了企業(yè)征期在即還未辦理申報納稅的問題。但月底放開后，企業(yè)發(fā)票需求量如果在短期內(nèi)陡增能否得到保障呢？我們集團業(yè)務(wù)體量大、用票量多，對發(fā)票問題比較關(guān)注?！痹谏钲谑卸悇?wù)局發(fā)起的電話調(diào)研中，有大企業(yè)提出了這樣的擔(dān)憂。

了解到企業(yè)需求后，深圳市稅務(wù)局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理部門立即將問題反饋到相關(guān)處室，并表示，相關(guān)部門對此會做好預(yù)案，大企業(yè)如果有特殊需求也可以提前聯(lián)系，這一解答及時打消了企業(yè)的疑慮。

據(jù)介紹，深圳市稅務(wù)局第一時間組建了“一稅先鋒”大企業(yè)服務(wù)顧問團，通過電話調(diào)研、遠程服務(wù)的方式對總部在深圳的91戶千戶集團大企業(yè)開展線上云走訪服務(wù)，一對一問詢千戶集團總部集團整體減稅降費、緩稅緩費、征期申報情況，點對點解決大企業(yè)個性化涉稅問題。目前，深圳稅務(wù)部門共收集包括納稅申報、政策問題、跨區(qū)域事項等訴求43條，意見建議4條，當(dāng)日即時解決29條，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決大企業(yè)的涉稅訴求和跨區(qū)域事項。

深圳市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長林旭偉表示，疫情防控期間，深圳稅務(wù)部門將大力支持幫助大企業(yè)用好政策，助力企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

（此文刊載于深圳晚報）

國家稅務(wù)總局深圳分局

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