貴州省國、地稅關于推行簡事快辦服務的通知

貴州省國家稅務局 貴州省地方稅務局關于推行簡事快辦服務的通知

黔國稅發(fā)〔2018〕60號

各市、自治州國家稅務局、地方稅務局，貴安新區(qū)國家稅務局、地方稅務局，雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)地方稅務局，仁懷市、威寧自治縣國家稅務局、地方稅務局：

　　為貫徹落實國務院深化“放管服”改革的決策部署，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，根據(jù)《國家稅務總局關于開展2018年“便民辦稅春風行動”的意見》（稅總發(fā)〔2018〕19號）精神，為優(yōu)化實體辦稅服務，有效減少納稅人辦稅在廳等候的時間，經(jīng)省局研究決定在辦稅服務廳推行簡事快辦服務，現(xiàn)將有關事項通知如下：

　　一、目的意義

　　優(yōu)化營商環(huán)境是建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎，是政府提供公共服務的重要內(nèi)容，黨中央、國務院高度重視。納稅人辦理涉稅事項的時間長短，是稅收營商環(huán)境調(diào)查指標之一，縮短納稅人辦稅等候時間是優(yōu)化稅收營商環(huán)境的重要內(nèi)容。近期，國家稅務總局通報：浙江省義烏市地稅局、國稅局、行政服務中心，缺乏工作主動性，未能采取有效措施縮短辦理涉稅業(yè)務排隊等候時間長等問題，義烏市紀委、市監(jiān)委根據(jù)《中國共產(chǎn)黨問責條例》等相關規(guī)定對相關責任人員進行追責。稅務總局要求系統(tǒng)內(nèi)各單位對納稅服務窗口工作再開展排查，舉一反三、徹查徹改，防范和杜絕類似問題再次發(fā)生。從部分單位實踐效果看，推行簡事快辦服務，能有效減少納稅人在廳等候的時間，提升實體辦稅服務廳辦稅效能，各級稅務機關務必統(tǒng)一思想，把推行簡事快辦服務作為當前稅務機關深化國稅地稅業(yè)務“一窗通辦”，優(yōu)化辦稅服務的措施抓實抓好。

　　二、服務內(nèi)容

　　簡事快辦服務是指在辦稅服務廳設置“簡事快辦”窗口，對稅務機關簡事快辦承諾范圍內(nèi)的事項，在資料完整且符合法定受理條件，納稅人取號到“簡事快辦”窗口辦理。納稅人同時需要辦理稅務機關簡事快辦承諾范圍內(nèi)的事項及其他事項的，不通過簡事快辦窗口辦理；一次需要辦理多個簡事快辦承諾范圍內(nèi)的事項時，不通過簡事快辦窗口辦理。

　　簡事快辦事項的選擇應遵循“短平快”的原則，“短”即窗口從受理到辦結(jié)耗時短：“平”即業(yè)務處理簡單，不需要多個系統(tǒng)或功能模塊協(xié)同處理，不需要填報相關涉稅文書，或雖需要填報相關文書，但已納入免填單服務范圍：“快”即納稅人進廳辦理承諾范圍內(nèi)的事項，即到即取，取號即辦，在業(yè)務系統(tǒng)運行正常的情況下，每個事項辦理時間不超過3分鐘。

　　經(jīng)省國稅局、地稅局共同梳理，將以下七類24個事項納入簡事快辦服務的范圍：

　?。ㄒ唬┒悇盏怯涱悾簩嵜畔⒉杉?、變更登記（生產(chǎn)經(jīng)營地址、財務負責人、辦稅人員、核算方式）、存款賬戶賬號報告、財務會計制度及核算軟件備案報告、跨區(qū)域涉稅事項報告（修改、作廢）、跨區(qū)域涉稅事項延期、復業(yè)登記（向原辦理停業(yè)登記辦稅服務廳申請）。

　?。ǘ┌l(fā)票管理類：發(fā)票領用（所在辦稅服務廳無自助發(fā)售設備）、發(fā)票認證（單次認證發(fā)票數(shù)量不超過10份，且所在辦稅服務廳無自助認證設備）。

　?。ㄈ┥陥罄U款類：稅（費）款繳納（企業(yè)未簽訂三方協(xié)議，或三方協(xié)議扣款失?。?。

　?。ㄋ模┒悇照J定類：自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免征增值稅優(yōu)惠備案。

　?。ㄎ澹┳C明辦理類：完稅證明的開具、開具個人所得稅完稅證明、納稅信用評價結(jié)果查詢。

　　（六）權益保護類：納稅信用復評申請、納稅信用補評申請。

　?。ㄆ撸┢渌悾喝絽f(xié)議簽訂（修改）、網(wǎng)上辦稅服務廳開戶、網(wǎng)上辦稅服務廳密碼重置、網(wǎng)上辦稅服務廳操作人員聯(lián)系電話變更、個人所得稅網(wǎng)報開戶、個人所得稅網(wǎng)報密碼重置、自助辦稅終端登錄密碼重置、打印認證結(jié)果通知書。

　　三、推行時間

　　各單位在收到通知要求后，盡快做好窗口職能的調(diào)整，確保簡事快辦服務在5月28日前推行到位。

　　四、工作要求

　　（一）公開服務承諾。各單位要按照省局推行簡事快辦服務的要求，對照當?shù)丶{稅人的辦稅習慣、辦稅需求，可以增加簡事快辦服務事項。要在辦稅服務廳公開簡事快辦服務承諾。

　?。ǘ┰O置簡事快辦窗口。各單位要認真分析本辦稅服務廳內(nèi)簡事快辦事項的業(yè)務量，合理確定簡事快辦窗口的數(shù)量，至少設置1—2個簡事快辦窗口，將原辦稅服務廳綠色通道服務與簡事快辦服務整合在同窗口辦理。進廳辦理承諾范圍內(nèi)事項的納稅人較多時，辦稅服務廳主任應及時調(diào)整窗口職能，增加簡事快辦窗口。

　　（三）加強導稅服務。各辦稅服務廳要根據(jù)推行簡事快辦服務的工作需要，及時調(diào)整排隊叫號機的業(yè)務分類；要加強對進廳辦稅納稅人的引導，主動咨詢了解納稅人進廳辦理的事項，引導或幫助納稅人正確取號辦理。

　?。ㄋ模┘訌姌I(yè)務培訓。各單位要根據(jù)推行簡事快辦服務的工作要求，加強對窗口人員稅收政策、業(yè)務規(guī)范、操作技能的培訓，熟練掌握承諾事項的辦理要求，在承諾時限內(nèi)更好地為納稅人提供便捷的辦稅服務。

　　附件：××稅務局簡事快辦服務承諾

　　貴州省國家稅務局    貴州省地方稅務局
2018年5月18日