青島：國(guó)地稅聯(lián)合推出29項(xiàng)便民服務(wù)措施

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來源: 青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 編輯： 2014/04/01 15:17:09　字體：大小

在全國(guó)第23個(gè)稅收宣傳月來臨之際，為切實(shí)提高納稅服務(wù)水平，形成稅收宣傳合力，青島市國(guó)地稅部門聯(lián)合推出29項(xiàng)便民辦稅服務(wù)措施，服務(wù)措施內(nèi)容涉及6大方面，為確保服務(wù)措施落實(shí)到位，青島國(guó)地稅還公布了投訴電話，隨時(shí)接受納稅人的監(jiān)督。

據(jù)了解，此次國(guó)地稅聯(lián)合推出的服務(wù)措施內(nèi)容涉及6大方面。其中，全面落實(shí)首問責(zé)任制1項(xiàng)；讓納稅人繳滿意稅措施7項(xiàng)，包括“一站式”辦稅、涉稅資料一次性告知、涉稅事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、辦稅分流引導(dǎo)服務(wù)；讓納稅人繳明白稅措施5項(xiàng)，包括辦稅公開、提高12366電話接通率、“12366”系列服務(wù)、開放12366知識(shí)庫(kù)、網(wǎng)上訪談；讓納稅人繳便利稅措施8項(xiàng)，包括網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、同城通辦、免填單服務(wù)、機(jī)和POS網(wǎng)銀繳稅、部分登記事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)、國(guó)地稅聯(lián)合辦稅、辦稅服務(wù)“零收費(fèi)”；讓納稅人繳誠(chéng)信稅措施5項(xiàng)，包括網(wǎng)上查詢發(fā)票真?zhèn)?、涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒、規(guī)范自由裁量權(quán)、減輕稅務(wù)檢查負(fù)擔(dān)、建立大企業(yè)納稅風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制；服務(wù)監(jiān)督和投訴處理措施3項(xiàng)，包括規(guī)范辦稅服務(wù)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提供多種投訴渠道、高效處理納稅人投訴。“今年，我們通過聯(lián)合公開服務(wù)措施這種方式，為稅收宣傳月啟幕，國(guó)地稅一起部署、一起落實(shí)、一個(gè)聲音，實(shí)質(zhì)重于形式，取得了良好的宣傳效果，受到了納稅人的歡迎。”青島市國(guó)稅局納稅服務(wù)處楊思源處長(zhǎng)說。

青島地稅局納稅服務(wù)中心主任陳河表示：“這次聯(lián)合公布便民辦稅措施，是國(guó)地稅雙方在多年合作的基礎(chǔ)上，第一次就便民服務(wù)聯(lián)合制定的，目的是全方位方便納稅人辦理涉稅事項(xiàng)。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)合作，圍繞‘減負(fù)提速，便民增效主題’，不斷推出新的便民辦稅措施，更好地服務(wù)納稅人。”

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