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知識(shí)點(diǎn):
計(jì)算器
預(yù)先識(shí)別潛在危機(jī),并制定相應(yīng)的反應(yīng)策略
公共關(guān)系和投資者關(guān)系部門應(yīng)當(dāng)密切協(xié)作,以采取更恰當(dāng)?shù)膶?duì)外回應(yīng)
改變業(yè)務(wù)部門處理問題的方式,盡可能避免將問題升級(jí)為危機(jī)
定期測試危機(jī)溝通方案以及應(yīng)對(duì)措施
采用壓力測試和情景分析法進(jìn)行聲譽(yù)危機(jī)評(píng)估
上次做到:icon
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