2016年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師商業(yè)備考知識(shí)點(diǎn):核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征
核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征
雖然企業(yè)所有的能力都對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生貢獻(xiàn),但只有核心能力才能創(chuàng)造持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)能力構(gòu)成中,一項(xiàng)能力是否能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須具備以下特征。
(1)用戶價(jià)值。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是有助于企業(yè)創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)用戶可以識(shí)別和看重的,而且是處于關(guān)鍵地位的價(jià)值。用戶價(jià)值除了體現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值外,還包括企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的維護(hù)和增值,包括價(jià)值保障、價(jià)值提升、價(jià)值創(chuàng)新三個(gè)方面。
(2)獨(dú)特性(又稱異質(zhì)性)是指企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是獨(dú)一無(wú)二、為企業(yè)所特有,沒有被當(dāng)前和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有的能力,如果不是獨(dú)具的,那么也必須是比任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勝出一籌的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性還要求這種核心能力具有不可模仿和難以替代的特性。如果核心競(jìng)爭(zhēng)力容易被替代或模仿,則意味著這種競(jìng)爭(zhēng)力很弱,無(wú)法給企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3)延展性。是指企業(yè)能夠從核心競(jìng)爭(zhēng)力衍生出一系列的新商品和新服務(wù)以滿足客戶的需求。根據(jù)樹型理論,核心競(jìng)爭(zhēng)力有從核心競(jìng)爭(zhēng)力到核心商品再到最終商品的延展能力,即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包含著一項(xiàng)或多項(xiàng)核心技術(shù),而這些核心技術(shù)相互配合形成一個(gè)或多個(gè)核心商品,再由核心商品衍生出最終商品。在這個(gè)延展過程中,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是主導(dǎo)力量。
(4)動(dòng)態(tài)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步積累形成的,它作為支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的主動(dòng)力,具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,其生命周期也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一般商品的生命周期。但是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力總是與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的。隨著時(shí)間的推移,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必然發(fā)生動(dòng)態(tài)演變,經(jīng)歷產(chǎn)生、成長(zhǎng)、成熟、衰老等階段。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期可劃分為以下幾個(gè)階段:無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力階段、一般競(jìng)爭(zhēng)力階段、初級(jí)核心競(jìng)爭(zhēng)力階段、成熟核心競(jìng)爭(zhēng)力階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力新生階段。
(5)局部?jī)?yōu)勢(shì)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力存在于向客戶提供服務(wù)、商品或技術(shù)的某一兩個(gè)環(huán)節(jié),而不是在每個(gè)環(huán)節(jié)都優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;或者雖然每個(gè)環(huán)節(jié)都不優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是由于各個(gè)環(huán)節(jié)集成的業(yè)務(wù)流程的整體效率明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(6)不可分離性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源等因素高度融合的。它不僅由技術(shù)因素決定而且與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)相配合。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這種資源的載體通常體現(xiàn)為人力資源和技術(shù)資源,同時(shí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力又超越于員工個(gè)人的能力而存在。由于核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在實(shí)踐中逐漸培育起來的,在它形成的過程中企業(yè)主體的內(nèi)質(zhì)也在不斷變化,因此與企業(yè)擁有的實(shí)物資產(chǎn)不同,核心競(jìng)爭(zhēng)力難以從'企業(yè)主體中分離出來,一旦形成就較為穩(wěn)定,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間形成質(zhì)的差別。
(7)不易模仿性。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中不僅包含了企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)技能、操作技巧與塊轉(zhuǎn)等技術(shù)特性,還包含了企業(yè)管理模式和文化特征,因此具有不易模仿性,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難完全了解和復(fù)制,所以核心競(jìng)爭(zhēng)力是支持企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資源。
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