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中級經(jīng)濟師公路易錯題：公路客運“三化”4.25-5.1
公路客運“三化”是指（ ）。
A. 服務(wù)內(nèi)容全面化
B. 服務(wù)過程程序化
C. 服務(wù)管理規(guī)范化
D. 服務(wù)質(zhì)量標準化
E. 服務(wù)水平化
【正確答案】BCD
【點評】本題考查公路客運“三化”。公路客運“三化”是指服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標準化。
本道題來自正保會計網(wǎng)校-中級經(jīng)濟師-2019年經(jīng)濟師專業(yè)每日一練-每周易錯題點評，點此開始做經(jīng)濟師每日一練免費習(xí)題>>
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