武進農(nóng)行個人購房貸款市場份額躍居同業(yè)首位
武進農(nóng)行創(chuàng)新機制,強化營銷,促進了個人購房貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。至2009年末,全行個人購房貸款余額19.16億元,比年初增加7.54億元,其中住房貸款余額13.8億元,比年初凈增5.88億元,商用房貸款余額5.36億元,比年初凈增1.66億元,全年累計發(fā)放個人購房貸款11.38億元。全年個人房貸累計發(fā)放額和凈增額市場份額均達到30%以上,并雙雙躍居同業(yè)第一。
早在2009年初,武進農(nóng)行就出臺了《關(guān)于加強個人貸款業(yè)務(wù)營銷的意見》,提升個人房貸業(yè)務(wù)營銷活力。一是建立新開樓盤定期通報機制。按月整理下發(fā)本地區(qū)近期擬開盤樓盤的項目名稱、物業(yè)類型、物業(yè)位置、聯(lián)系方式、開發(fā)公司等情況,為基層網(wǎng)點提供信息資源。二是建立有信貸關(guān)系合作樓盤的聯(lián)動營銷機制。明確將項目貸款支持樓盤、開發(fā)商或?qū)嶋H控制人與農(nóng)行有信貸關(guān)系的樓盤,均納入聯(lián)動營銷范疇。并且由個貸中心堅持按周向分管行長、前后臺部門及各基層網(wǎng)點統(tǒng)計通報合作樓盤按揭聯(lián)動營銷情況。三是建立商用房樓盤聯(lián)動準入機制。堅持把商業(yè)氛圍成熟的沿街商鋪、成熟市場搬遷的專業(yè)市場及住宅配套的商用房作為營銷重點,并采取提前動態(tài)跟蹤審核的方法,既有效防控風險,又切實提高準入審批效率。四是建立個貸客戶經(jīng)理業(yè)績排名機制。對個貸營銷客戶經(jīng)理按辦貸筆數(shù)建立了業(yè)績排名機制、對7位個貸客戶經(jīng)理按辦貸筆數(shù)、任務(wù)完成率建立業(yè)績排名機制,按周分析、按月通報,對排名靠前的進行追加獎勵,并對連續(xù)營銷業(yè)績落后的個貸客戶經(jīng)理進行誡勉談話和相應(yīng)的處罰。
為提高效率,武進農(nóng)行一方面從打造優(yōu)秀營銷團隊入手。在人手緊的情況下,個貸中心員工提出了"白加黑、五加二"的工作理念,特別是2009年四季度,房地產(chǎn)市場行情火爆,為了進一步提升業(yè)務(wù),服務(wù)好客戶,所有客戶經(jīng)理每天加班加點,日平均工作時間均在12個小時以上。僅四季度全行累計個人房貸業(yè)務(wù)達777筆,累放金額40477萬元。另一方面縮短內(nèi)部流轉(zhuǎn)時間。積極加強前后臺部門之間溝通。個人金融部與信貸管理部就新文件的執(zhí)行、網(wǎng)上作業(yè)等問題多次展開溝通協(xié)商,達成一致;同時定期舉辦客戶經(jīng)理個人業(yè)務(wù)網(wǎng)上作業(yè)培訓(xùn),提高網(wǎng)上作業(yè)水平。目前個貸業(yè)務(wù)基本能達到一個工作日審結(jié)制。
在加大個人購房貸款拓展的同時,武進農(nóng)行堅持加強期轉(zhuǎn)現(xiàn)工作,帶動不良貸款率的下降。2009年全年共完成期轉(zhuǎn)現(xiàn)歸行近1800筆,將交付六個月以上未歸行權(quán)證數(shù)控制在10%之內(nèi)。同時以防控假按揭貸款為重點,不斷強化個人住房信貸業(yè)務(wù)自律監(jiān)管工作,并逐步完善檔案管理,確保個貸又好又快發(fā)展。
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