注會考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》綜合題：SWOT分析、組織結(jié)構(gòu)

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　　案例背景：

　　資料（一）

　　華盛商業(yè)股份有限公司（以下簡稱華盛股份）是一家在上海證券交易所上市的大型商業(yè)企業(yè)。華盛集團有限公司是華盛股份的第一大股東，是甲省國資委控股的國有企業(yè)。華盛股份及其下屬子公司的主營業(yè)務(wù)包括百貨、超市、專業(yè)產(chǎn)品連鎖店、餐飲、房地產(chǎn)等。

　　華光眼鏡有限公司（以下簡稱華光眼鏡）是華盛股份的全資子公司，成立于上世紀70年代。華光眼鏡從上世紀90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，是國內(nèi)較早從事眼鏡連鎖專賣的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場份額占據(jù)省內(nèi)第一、全國第五的位置。2005年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80%在甲省及周邊地區(qū)。

　　華光眼鏡的核心管理團隊在連鎖經(jīng)營領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗，尤其在店鋪選址方面。華光眼鏡在甲省各大核心商業(yè)區(qū)的黃金地段都擁有位置優(yōu)越的店鋪。由于其較長的經(jīng)營歷史和嚴格的質(zhì)量控制，華光眼鏡店在消費者心目中享有良好的聲譽。

　　截至2005年末，中國零售行業(yè)已連續(xù)十年保持高速增長，復合年增長率達12.9%。管理層預期“十一五”期間零售行業(yè)將繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長速度。各大零售企業(yè)出于對行業(yè)前景的良好預期，普遍迅速擴張，形成了活躍的競爭態(tài)勢。

　　隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強，消費者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。2006年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態(tài)，抓住潛在增長機遇。趙剛要求財務(wù)部利用過去3年的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析目前華光眼鏡對年輕客戶群的銷售情況。

　　資料（二）

　　新上任的財務(wù)總監(jiān)王紅發(fā)現(xiàn)公司的財務(wù)系統(tǒng)只能按照鏡片、鏡框、隱形眼鏡、太陽鏡等產(chǎn)品類別分析銷售數(shù)據(jù)，不能按照客戶群類別進行分析；而業(yè)務(wù)系統(tǒng)雖然擁有每一單銷售的詳細產(chǎn)品信息和客戶信息，卻無法將銷售單中的信息按照特定產(chǎn)品類別或客戶群直接進行數(shù)據(jù)匯總。此外，經(jīng)多方了解，王紅發(fā)現(xiàn)公司財務(wù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能都落后于競爭對手。例如，財務(wù)系統(tǒng)的功能主要是會計記賬和核算，財務(wù)分析功能則比較薄弱，不能提供有效的財務(wù)分析和管理用財務(wù)報表供內(nèi)部管理和決策使用。王紅決定向總經(jīng)理指出這一問題，建議改進公司的管理信息系統(tǒng)。

　　通過對大量數(shù)據(jù)的手工匯總，財務(wù)部終于完成針對年輕客戶群的銷售情況分析。分析發(fā)現(xiàn)，雖然華光眼鏡整體銷售收入在過去三年以平均每年10%左右的速度增長，但從20-30歲客戶群所得的銷售收入呈每年3~5%左右的下降。另外，市場部從最近的一次品牌形象問卷調(diào)查中獲悉，受訪者普遍認為華光的品牌給人以高質(zhì)量和傳統(tǒng)沉穩(wěn)的形象，但與年輕消費者追求美觀時尚的消費需求有較大的差距。

　　資料（三）

　　華光眼鏡管理層通過研究和分析，提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略：針對年輕消費者追求美觀時尚的習慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和新“明天”兩個業(yè)務(wù)線的市場細分，更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“明天”店的認同，需要應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細的業(yè)務(wù)計劃書，“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。

　　為了配合新戰(zhàn)略的實施，公司計劃將原來職能制組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為新的織結(jié)構(gòu)（見下圖），任命兩名業(yè)務(wù)總監(jiān)分別負責華光和明天這兩個業(yè)務(wù)線。

	采購總監(jiān)	市場總監(jiān)	門店管理總監(jiān)	財務(wù)總監(jiān)
“華光”業(yè)務(wù)總監(jiān)	采購經(jīng)理	市場經(jīng)理	門店管理經(jīng)理	財務(wù)經(jīng)理
“明天”業(yè)務(wù)總監(jiān)	采購經(jīng)理	市場經(jīng)理	門店管理經(jīng)理	財務(wù)經(jīng)理

　　要求：

　　1.根據(jù)資料一和資料二，對華光眼鏡作出SWOT分析，評估于2006年初華光眼鏡的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。

　　2.簡要說明：（1）為配合新的市場開發(fā)戰(zhàn)略（“明天”戰(zhàn)略），華光眼鏡應(yīng)如何改進其財務(wù)分析功能薄弱的問題；

　　3.簡要分析華光眼鏡為配合新戰(zhàn)略而實施的新的組織結(jié)構(gòu)的類型及其優(yōu)缺點。

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