內(nèi)蒙古稅協(xié)疫情防控不松勁 既抓內(nèi)部復(fù)工 又助企業(yè)復(fù)產(chǎn)

內(nèi)蒙古稅協(xié)疫情防控不松勁  既抓內(nèi)部復(fù)工 又助企業(yè)復(fù)產(chǎn)

隨著新冠肺炎疫情防控形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，內(nèi)蒙古各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐漸增多，為把新冠肺炎疫情對(duì)企業(yè)發(fā)展影響降到最低，內(nèi)蒙古自治區(qū)注稅行業(yè)黨委、協(xié)會(huì)，在抗擊疫情中一手有序推進(jìn)事務(wù)所復(fù)工，一手助推企業(yè)復(fù)產(chǎn)，統(tǒng)籌安排，同步進(jìn)行。

一是措施到位，做到復(fù)工上班安全有保證

按照習(xí)近平總書記抗擊新冠肺炎疫情的批示指示精神，自治區(qū)稅務(wù)師行業(yè)黨委、協(xié)會(huì)與黨中央疫情防控戰(zhàn)略部署保持一致，認(rèn)真落實(shí)中國(guó)稅務(wù)師行業(yè)黨委和內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局黨委有關(guān)工作要求，提出“五個(gè)方面”的復(fù)工指導(dǎo)意見(jiàn)，把“確保無(wú)一人出現(xiàn)感染病例”作為全行業(yè)抗擊疫情的首要目標(biāo)，要求事務(wù)所在復(fù)工前該向有關(guān)部門報(bào)告的要報(bào)告，該履行審批手續(xù)的履行。有的需要自治區(qū)稅務(wù)局出具復(fù)工證明的，一律由協(xié)會(huì)專人負(fù)責(zé)辦理，及時(shí)服務(wù)事務(wù)所有序復(fù)工。有的事務(wù)所印發(fā)《復(fù)工方案》、《疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，采購(gòu)了滿足于兩周使用的抽紙、酒精、消毒液等疫情防護(hù)物品，采取了事務(wù)所復(fù)工期間所內(nèi)員工、外來(lái)人員防控及辦公區(qū)域消毒、通風(fēng)等防控措施，確保了員工在安全的前提下復(fù)工。

二是多種形式，架起網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)橋梁

盡管內(nèi)蒙古自治區(qū)疫情防控形勢(shì)逐步穩(wěn)定向好，行業(yè)黨委、協(xié)會(huì)仍然要求各事務(wù)所防控疫情的警惕性不能松懈，盡可能采取“非接觸式”服務(wù)措施開展工作。為此，各事務(wù)所以遠(yuǎn)程辦公為主開展相關(guān)涉稅服務(wù)事項(xiàng)，采取視頻、電話、微信、郵件以及自有的OA系統(tǒng)等線上聯(lián)系方式，與客戶保持非接觸方式的聯(lián)絡(luò)通暢，隨時(shí)響應(yīng)客戶需求。有的事務(wù)所與員工簽訂責(zé)任狀，保證復(fù)工期間做到“措施能落實(shí)、客戶零投訴、工作保完成”，針對(duì)不同的服務(wù)客戶，采用多渠道、差異化服務(wù)，使客戶感到到與以往面對(duì)面服務(wù)一樣的溫暖和效果。

三是想其所想，為企業(yè)復(fù)產(chǎn)提供差異化服務(wù)

結(jié)合國(guó)家出臺(tái)的疫情稅費(fèi)減免公告以及有關(guān)稅收征收管理事項(xiàng)公告，內(nèi)蒙古德慧稅務(wù)師事務(wù)所，2月份以來(lái)，所長(zhǎng)杜紅梅用四天的時(shí)間，為400余名客戶開展了四期以“疫情防控稅費(fèi)減免政策”為主要內(nèi)容的線上公益宣講。攜手孟彬講堂開展《間斷性社保減免適用對(duì)象申報(bào)退換》公益宣講，在微信群開展《階段性減免企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)》政策應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，聽課人數(shù)達(dá)3000余人。

針對(duì)2020年企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)在即，內(nèi)蒙古清源稅務(wù)師事務(wù)所，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)溝通，根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)調(diào)整納稅申報(bào)期限的統(tǒng)一安排，研究探索彈性工作、網(wǎng)上辦公等新模式，及時(shí)與客戶協(xié)調(diào)，做好解釋溝通工作，配合稅務(wù)機(jī)關(guān)落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策。 內(nèi)蒙古永勤稅務(wù)師事務(wù)所與內(nèi)蒙古稅企云學(xué)堂啟動(dòng)線上培訓(xùn)方案，2月19日—21日，連續(xù)舉行三次線上公益宣講，聽課人數(shù)達(dá)11500多人次。

針對(duì)疫情形勢(shì)短期內(nèi)不可能與廣大客戶面對(duì)面實(shí)施培訓(xùn)的實(shí)際，內(nèi)蒙古沃德稅務(wù)師事務(wù)所在區(qū)內(nèi)外購(gòu)買相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課件，為客戶和內(nèi)部員工做好長(zhǎng)期的網(wǎng)上業(yè)務(wù)培訓(xùn)準(zhǔn)備，不因疫情影響到客戶的培訓(xùn)和員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。  內(nèi)蒙古文君稅務(wù)師事務(wù)所所長(zhǎng)喬占江為“中國(guó)柒星萬(wàn)人財(cái)稅公益大講堂”一名講師，2月份，兩次在全國(guó)24個(gè)微信群為5800多名財(cái)稅人員詳細(xì)解析了與疫情相關(guān)的稅收新政的公益宣講。

與此同時(shí)，全區(qū)稅務(wù)師事務(wù)所采取多種形式加強(qiáng)內(nèi)部員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為做好稅務(wù)服務(wù)工作做足功課。

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