銀行從業(yè)資格考試《公司信貸》第二章第一節(jié)目標(biāo)市場分析五

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第二章　公司信貸營銷

第一節(jié)　目標(biāo)市場分析

　　二、市場細(xì)分

　　1.市場細(xì)分的含義

　　①市場細(xì)分是指銀行把公司信貸客戶按一種或幾種因素加以區(qū)分，使區(qū)分后的客戶需求在一個(gè)或多個(gè)方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策。

　?、谑袌黾?xì)分的目的是使銀行根據(jù)不同子市場的特殊但又相對(duì)同質(zhì)的需求和偏好，有針對(duì)性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具，以滿足不同客戶群的需求。其中屬于同一細(xì)分市場的客戶具有相似的需求和欲望；屬于不同細(xì)分市場的客戶對(duì)同一產(chǎn)品的需求和欲望存在明顯的差別。

　　【提示】（市場細(xì)分）→（市場調(diào)研）→（營銷組合）

　　2.市場細(xì)分的作用：

　　有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略；

　　有利于發(fā)掘市場機(jī)會(huì)、開拓新市場，更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需要；

　　有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.公司信貸客戶市場細(xì)分

　?。?）區(qū)域：不同區(qū)域下的客戶對(duì)于同一類產(chǎn)品往往具有不同的需求和偏好，會(huì)對(duì)銀行采取的營銷策略與措施產(chǎn)生不同的反應(yīng)。

　?。?）產(chǎn)業(yè)

　?、偃萎a(chǎn)業(yè)：根據(jù)社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)歷史發(fā)展的順序?qū)Ξa(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的劃分，產(chǎn)品直接取自自然界的部門稱為第一產(chǎn)業(yè)，初級(jí)產(chǎn)品進(jìn)行再加工的部門稱為第二產(chǎn)業(yè)，為生產(chǎn)和消費(fèi)提供各種服務(wù)的部門稱為第三產(chǎn)業(yè)。它是世界上通用的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分類，但各國的劃分不盡一致。

　?、谖覈娜萎a(chǎn)業(yè)劃分是：

　　第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)業(yè)（包括種植業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、副業(yè)和漁業(yè)）

　　第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)（包括采掘工業(yè)、制造業(yè)、自來水、電力、蒸汽、熱水、煤氣）和建筑業(yè)。

　　第三產(chǎn)業(yè)：除第一、第二產(chǎn)業(yè)以外的其他各業(yè)。由于第三產(chǎn)業(yè)包括的行業(yè)多、范圍廣，根據(jù)我國的實(shí)際情況，第三產(chǎn)業(yè)可分為兩部分：一是流通部門，二是服務(wù)部門。

　?。?）規(guī)模：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾個(gè)因素：年?duì)I業(yè)額、員工人數(shù)、固定資產(chǎn)總值、資本總額、資產(chǎn)規(guī)模等。通常情況下對(duì)企業(yè)規(guī)模的認(rèn)定采取的是綜合標(biāo)準(zhǔn)，即同時(shí)考慮上述標(biāo)準(zhǔn)中的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，被廣泛應(yīng)用的做法是將企業(yè)按其規(guī)模劃分為大、中、小型企業(yè)。大型和中型企業(yè)須同時(shí)滿足所列各項(xiàng)條件的下限指標(biāo)，否則下劃一檔。

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