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2016年初級經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)預(yù)習(xí)知識點：妨礙溝通的因素
2016年初經(jīng)濟(jì)師考試時間是11月5日，考生應(yīng)當(dāng)提前做好備考準(zhǔn)備，職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)特整理了2016年初級經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)預(yù)習(xí)知識點，希望對您的備考有所幫助！
妨礙溝通的因素溝通的過程中會出現(xiàn)各種溝通障礙，具體說來，妨礙溝通的因素主要有以下幾種：
（1）過濾作用：過濾作用是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進(jìn)行篩選和整合。
（2）選擇性知覺：選擇性知覺指接收者根據(jù)自己的需要、動機、經(jīng)驗、地位、背景及其他個人特點有選擇地去看或聽信息。
（3）情緒因素：信息中常常會夾雜著一些情緒性內(nèi)容，它們同信息的本意無關(guān)。
（4）語言理解力：對于同樣的表達(dá)，人們有時并不會產(chǎn)生完全一致的理解，因為不同的人處理語言的能力不同。
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