從管理會(huì)計(jì)維度看庫(kù)克接任蘋(píng)果CEO的這十年

十年前的8月25日，庫(kù)克接替了喬布斯的位置，成為蘋(píng)果公司的CEO。那么這十年中他帶領(lǐng)著蘋(píng)果取得了什么樣的成就呢。

? 從產(chǎn)品方面來(lái)看，在庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋(píng)果以iPhone業(yè)務(wù)為核心，并推出了一系列新產(chǎn)品，吸引了新客戶(hù)，并進(jìn)一步鞏固了老客戶(hù)。自2011年以來(lái)，蘋(píng)果已發(fā)布數(shù)款新產(chǎn)品，包括Apple Watch智能手表和AirPods無(wú)線耳機(jī)。

? 從股價(jià)和市值方面來(lái)看，2011年8月24日，如果在蘋(píng)果股票上投資1000美元，到本周一其價(jià)值超過(guò)了16,866美元。如果再將所有股息再投資，年回報(bào)率超過(guò)32%。而同期，標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的年回報(bào)率僅略高于16%。如今，蘋(píng)果市值超過(guò)2.4萬(wàn)億美元，超過(guò)了微軟和亞馬遜等巨頭，成為市值至高的上市公司。

蘋(píng)果的市值一路上漲可以歸因于很多方面，但是其中至重要的原因之一則是蘋(píng)果開(kāi)始注重其對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)注。蘋(píng)果首次關(guān)注服務(wù)業(yè)務(wù)是在2015年，當(dāng)時(shí)是因?yàn)閕Phone業(yè)務(wù)增速出現(xiàn)放緩。此后，蘋(píng)果開(kāi)始發(fā)布新產(chǎn)品，以支持其定期收費(fèi)的服務(wù)，包括數(shù)字雜志捆綁包Apple News+，以及Netflix的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Apple TV+。此外，蘋(píng)果還將其服務(wù)整合到一起，推出了Apple One訂閱服務(wù)。至近，蘋(píng)果又開(kāi)始為付費(fèi)iCloud賬戶(hù)添加隱私功能。

管理會(huì)計(jì)知識(shí)體系中包含平衡記分卡模塊。平衡記分卡是從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度來(lái)細(xì)化企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)與非財(cái)務(wù)目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)、內(nèi)外部利益相關(guān)者目標(biāo)、結(jié)果性目標(biāo)與動(dòng)因性目標(biāo)的平衡。

蘋(píng)果公司通過(guò)不斷注重其服務(wù)業(yè)務(wù)，來(lái)不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。比如現(xiàn)在的人們對(duì)隱私越來(lái)越看重，蘋(píng)果就開(kāi)發(fā)了更好的賬戶(hù)隱私功能；人們對(duì)休閑消費(fèi)越來(lái)越多，蘋(píng)果就開(kāi)始開(kāi)發(fā)了Apple TV，讓手機(jī)和電視盒子連接，方便又智能。用戶(hù)越來(lái)越覺(jué)得蘋(píng)果的一套服務(wù)更優(yōu)于單個(gè)產(chǎn)品，就會(huì)在蘋(píng)果產(chǎn)品上消費(fèi)更多?？蛻?hù)滿(mǎn)意度的提升也讓蘋(píng)果公司在過(guò)去十年中取得了驕人的成績(jī)。

【管理會(huì)計(jì)師CMA】

● 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校在管理會(huì)計(jì)師CMA培訓(xùn)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助考生抓住重點(diǎn)，節(jié)約備考時(shí)間，少走彎路?，F(xiàn)參加CMA輔導(dǎo)課程，贈(zèng)送網(wǎng)校CMA教材+CPE繼續(xù)教育，還有一站式考務(wù)服務(wù)+全程伴學(xué)。

點(diǎn)擊了解/試聽(tīng)CMA課程>>

一鍵領(lǐng)取CMA管理會(huì)計(jì)精品課>>

更多推薦：

CMA是什么證書(shū)？為什么會(huì)受到企業(yè)認(rèn)可？

糾結(jié)CMA含金量？來(lái)看這些地區(qū)給持證人的福利政策！

持有CMA證書(shū)后，薪酬水平會(huì)發(fā)生哪些變化？

更多資訊：