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2)管理的性質(zhì)與職能
性質(zhì):管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo),對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí),有組織,不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng).作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),管理具有自己獨(dú)特的性質(zhì)
1,管理的二重性;2,管理的科學(xué)性;3,管理的藝術(shù)性. 2.組織與外部環(huán)境協(xié)調(diào)
其本質(zhì):管理的本質(zhì)是對(duì)資源的合理分配及效率最大化。管理無(wú)定勢(shì),效果才是硬道理。
職能:管理職能,指管理承擔(dān)的功能。現(xiàn)在最為廣泛接受的是將管理分為四項(xiàng)基本職能:
1. 計(jì)劃planning: 計(jì)劃就是確定組織未來(lái)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式.
2. 組織 organision: 服從計(jì)劃, 并反映著組織計(jì)劃完成目標(biāo)的方式.
3. 領(lǐng)導(dǎo) leading: 運(yùn)用影響力激勵(lì)員工以便促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn). 同時(shí), 領(lǐng)導(dǎo)也意味著創(chuàng)造共同的文化和價(jià)值觀念,在整個(gè)組織范圍內(nèi)與員工溝通組織目標(biāo)和鼓舞員工樹(shù)立起謀求卓越表現(xiàn)的愿望. 此外, 領(lǐng)導(dǎo)也包括對(duì)所有部門, 職能機(jī)構(gòu)的直接與管理者一道工作的員工進(jìn)行激勵(lì).
4. 控制 controlling: 對(duì)員工的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督, 判定組織是否正朝著即定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展, 并在必要的時(shí)候及時(shí)采取矯正措施.
法國(guó)管理學(xué)者法約爾最初提出把管理的基本職能分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。后來(lái),又有學(xué)者認(rèn)為人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、創(chuàng)新等也是管理的職能。何道誼《論管理的職能》依據(jù)業(yè)務(wù)過(guò)程把管理分為目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)行、檢饋、控制、調(diào)整六項(xiàng)基本職能,加之人力、組織、領(lǐng)導(dǎo)三項(xiàng)人的管理方面的職能,系統(tǒng)地將管理分為九大職能。
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