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【知識點】業(yè)績評價層次與評價視角(★)
(一)業(yè)績評價概念(★)
業(yè)績評價是評價主體運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學(xué)方法,采用特定的指標(biāo)體系,對照評價標(biāo)準(zhǔn),按照一定程序,通過定量與定性相結(jié)合,對評價客體一定期間的業(yè)績作出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評判。
業(yè)績評價最終目的是提升企業(yè)管理水平、管理質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展能力。
(二)業(yè)績評價層次(★)
(三)業(yè)績評價視角(★)
評價視角
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概念
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評價指標(biāo)
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外部視角(財務(wù)視角)
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外部利益關(guān)系人根據(jù)自身需要對企業(yè)定期與不定期業(yè)績評價
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流動比率、財務(wù)杠桿、凈資產(chǎn)收益率、每股收益、市盈率等
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內(nèi)部視角(管理視角)
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企業(yè)管理者根據(jù)預(yù)算目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行定期和不定期的評價經(jīng)營效率、資源利用情況和戰(zhàn)略與目標(biāo)的實現(xiàn)程度
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既可采用貢獻(xiàn)毛益、息稅前利潤等財務(wù)指標(biāo),也可采用客戶滿意度等非財務(wù)指標(biāo)
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