面試官和你拉家常閑聊?可千萬(wàn)不能掉以輕心!

當(dāng)你風(fēng)風(fēng)火火趕到面試現(xiàn)場(chǎng)，面試官很熱情地為你開門倒水并且以一句‘辛苦了辛苦了，開車過(guò)來(lái)路上堵不堵?’作為開場(chǎng)白時(shí)，你肯定覺(jué)得這個(gè)面試官還挺親切熱情，殊不知，面試官對(duì)你的考核從此時(shí)就可能已經(jīng)開始了。

面試正式開始之前(也可能在面試結(jié)束后或面試中)，面試官往往會(huì)聊一些看似無(wú)關(guān)緊要、跟工作并無(wú)直接相關(guān)的問(wèn)題，此類閑聊看似無(wú)關(guān)緊要，卻不見得真的就不重要。

面試中最常用的典型的結(jié)構(gòu)化面試(Structured Interviewing)，都是預(yù)先擬定的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，所有應(yīng)征者都會(huì)被問(wèn)到同樣的問(wèn)題，因?yàn)橐M可能排除面試過(guò)程中的「干擾因素」。雖然標(biāo)準(zhǔn)化的面試比非標(biāo)準(zhǔn)化的面試要更有效率，很多面試官還是會(huì)用閑聊來(lái)開場(chǎng)/暖場(chǎng)/結(jié)束面試(有時(shí)候甚至還沒(méi)坐下來(lái)，或已經(jīng)結(jié)束了所謂的正式面試過(guò)程)，那么這些閑聊是否重要?對(duì)于面試有什么樣的意義?又是不是會(huì)破壞結(jié)構(gòu)化面試?

以一窺豹，窺一斑而知全豹

中國(guó)有句古話是“窺一豹而知全身”，和社會(huì)心理學(xué)的從某個(gè)人的少許社會(huì)行為中可以得出不少與這個(gè)人有關(guān)的可靠資訊不謀而合。在結(jié)構(gòu)化面談中，談?wù)撀窙r、天氣、家庭等，看似膚淺，實(shí)際上可以為面試官提供很多有效信息。

比如面試官見到你的第一句可能問(wèn)——過(guò)來(lái)路遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，渴了吧，要不要先喝點(diǎn)什么?如果你回答說(shuō)還挺遠(yuǎn)的，開車得一個(gè)半小時(shí)呢，那面試官可能會(huì)對(duì)你入職意向度及入職后的工作穩(wěn)定性與持續(xù)性打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。(通勤距離太遠(yuǎn)，可能影響你工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性)

又比如，面試官問(wèn)你是怎么看到我們公司的招聘信息的，如果你的回答是一直有通過(guò)公司的招聘公眾號(hào)在關(guān)注此崗位和公司，面試官則會(huì)傾向于認(rèn)為你對(duì)該工作有很強(qiáng)烈的意向、積極性和穩(wěn)定性。

又比如你上家是XX公司對(duì)吧，我們部門也有挺多都是那邊出來(lái)的，則很大可能是在提示面試者圈子小，熟人多，面試當(dāng)中不要摻雜太多水分哦。

因此，你以為的面試閑聊不一定真的就是“閑”聊哦。在與目標(biāo)公司的所有互動(dòng)當(dāng)中，都必須認(rèn)真面對(duì)，即使是看似輕松“無(wú)公害”的閑聊也不能掉以輕心。

測(cè)試候選人的溝通表達(dá)能力

平平常常的閑聊更能體現(xiàn)一個(gè)人的溝通和表達(dá)能力。

面試過(guò)程中業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)問(wèn)題相信候選人已經(jīng)準(zhǔn)備地很充分了，但是面試官要考量的不僅僅是你已經(jīng)有備而來(lái)的專業(yè)能力，也需要考量你臨場(chǎng)的溝通表達(dá)能力。無(wú)論是團(tuán)隊(duì)同事之間，還是上下級(jí)之間，亦或是跨部門合作，良好的溝通表達(dá)能力都是必不可少的——面試官可能會(huì)根據(jù)與候選人閑聊時(shí)得到的印象，來(lái)判斷他是否適合這份工作，因此必須在一開始的閑聊中，就展現(xiàn)出良好的溝通能力。

安撫求職者的緊張情緒

當(dāng)然了，也沒(méi)有必要對(duì)面試官的每一句話都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，太緊張往往容易出錯(cuò)。

畢竟陌生人剛開始互動(dòng)時(shí)，往往都是先聊一些輕松話題，拉近人與人的距離——面試官也一樣，常常喜歡在剛見面時(shí)先說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的家常話題，而不是直接談設(shè)計(jì)得較嚴(yán)謹(jǐn)而正式的面試話題。

在學(xué)術(shù)界，有一個(gè)專業(yè)名詞叫做「建立關(guān)系」(rapport building)，這樣能讓應(yīng)聘者放輕松。面試官經(jīng)歷過(guò)那么多面試也算是閱盡千帆，很清楚部分求職者會(huì)有緊張情緒，一個(gè)輕松的開場(chǎng)/暖場(chǎng)在接下來(lái)的面試中能讓候選人更容易坦率回答問(wèn)題。

面試官的閑聊無(wú)論是為了安撫求職者的緊張情緒，還是暗含深意的試探，都是為了最后能找到一個(gè)與業(yè)務(wù)/公司/自己契合度更高的求職者，作為求職者一方面要放松心情，另一方面也不要單純的以為和面試官之間的閑聊就真的是在“閑”聊哦。

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