職場(chǎng)犯錯(cuò)，如何做，容易獲得諒解

職場(chǎng)犯錯(cuò)很難免，很多職場(chǎng)新人在面對(duì)犯錯(cuò)這件事，不知道如何面對(duì)，應(yīng)該道歉還是應(yīng)該逃避，承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)帶來別人對(duì)自己的認(rèn)知更加不好，如何做才容易獲得諒解？其實(shí)，這里很多新人都有個(gè)誤區(qū)，覺得承認(rèn)錯(cuò)誤就等于獲得諒解，還有人覺得，道歉了就是承認(rèn)錯(cuò)誤了。實(shí)際上，這是有很大區(qū)別的，在職場(chǎng)，重要的不是你犯錯(cuò)誤，而是在于你是否是個(gè)有擔(dān)當(dāng)且靠譜的人；諒解也不是原諒你的過錯(cuò)，而是今后的合作和托付是不是還有你的份。關(guān)于職場(chǎng)新人在職場(chǎng)犯錯(cuò)，該怎么辦，我這有幾點(diǎn)建議，一起來看看吧。希望對(duì)你有所幫助。

一、犯錯(cuò)要勇于承認(rèn)，不要有太多小借口

（1）我一直都是這么做的

很多人在犯錯(cuò)后的第一句話這么說。什么意思？你一直都是這么做？就這次被我發(fā)現(xiàn)了唄？還是說，以前這么做都沒錯(cuò)，到我這里了，你這么做，就錯(cuò)了，怪我要求高唄？你看這里，就犯了個(gè)錯(cuò)誤，錯(cuò)了就錯(cuò)了，無論之前對(duì)還是錯(cuò)，這次錯(cuò)了就承認(rèn)，沒必要找不必要的借口。

（2）沒人告訴我

這是很多人犯錯(cuò)后的另一個(gè)借口。沒人告訴你就該犯錯(cuò)嗎，那么啥意思，你不想承擔(dān)責(zé)任？要?jiǎng)e人來承擔(dān)是嗎？這里，就很明顯又犯了一個(gè)不愿意擔(dān)責(zé)的錯(cuò)誤。

（3）我是第一次做嘛

很多職場(chǎng)新人犯錯(cuò)都會(huì)這么說，即使不這么說，心里也會(huì)這么想，可是第一次做就該錯(cuò)嗎？第一次就該導(dǎo)師擔(dān)責(zé)嗎？第一次做人人都會(huì)錯(cuò)嗎？你看，又犯了溜肩膀的沒毛病。

二、面對(duì)錯(cuò)誤，道歉最重要的不是承認(rèn)“我錯(cuò)了”，而是承認(rèn)“你是對(duì)的”

（1）道歉越早，代價(jià)越少

這里說的是職場(chǎng)新人犯錯(cuò)，面對(duì)上級(jí)，最好是盡快道歉。一是因?yàn)?，越早去表明自己的承認(rèn)錯(cuò)誤的態(tài)度，越容易贏得他人的諒解；另一方面，很多錯(cuò)誤越早發(fā)現(xiàn)越容易彌補(bǔ)，你的道歉是帶著彌補(bǔ)損失的態(tài)度，也能獲得上級(jí)的好感。

（2）請(qǐng)教比道歉更有效

表達(dá)自己的改正決心比獲得諒解更重要。在職場(chǎng)，你犯了錯(cuò)誤不要緊，關(guān)鍵是如何面對(duì)未來和下一次別人對(duì)你的選擇和合作。所以我們的思維都要基于未來的。建議犯了錯(cuò)誤以后，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教：“請(qǐng)您教我一下，如何避免下一次這樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)”“請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，我要怎么做，才可以將損失降低”

（3）小禮物是可以表達(dá)歉意的，但是切記，一定要是“小禮物”

項(xiàng)目合作或者工作進(jìn)度中，犯了錯(cuò)誤，就一定會(huì)給其他的小伙伴帶來不必要的麻煩，小禮物會(huì)是個(gè)好的道歉方式，這里重要是形式而不是在內(nèi)容，如果犯錯(cuò)了，就給責(zé)任人買個(gè)貴重的禮物，那就不是道歉這么簡(jiǎn)單了。

三、匯報(bào)工作的時(shí)候道歉，更有格局

（1）匯報(bào)工作中，強(qiáng)調(diào)因?yàn)樽约旱氖д`，導(dǎo)致一些項(xiàng)目的延誤，目前采用補(bǔ)救措施是什么，給其他團(tuán)隊(duì)造成了困擾和工作量，一并的表達(dá)歉意。

這樣做，別人看到就是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，既道歉承認(rèn)了錯(cuò)誤，向其他成員表示歉意，又拿出了補(bǔ)救措施，妥妥的責(zé)任心擔(dān)當(dāng)，誰會(huì)拒絕下次和你合作呢？

（2）這樣做有個(gè)好處就是，避免了當(dāng)面道歉的尷尬和有時(shí)候的小題大做，一些小的失誤專門去道歉，別人會(huì)覺得你好像有點(diǎn)裝。

但是，匯報(bào)的時(shí)候，將自己的失誤帶給他人的困擾說出來并表示歉意，就顯得很真誠(chéng)，還把你的形象在更大的場(chǎng)合展示出來，可以說是壞事變好事了。

四、大的失誤及時(shí)彌補(bǔ)和向上匯報(bào)請(qǐng)求上級(jí)資源比道歉更重要

（1）職場(chǎng)中如果出現(xiàn)了比較大的失誤，我們的第一時(shí)間要想到的不是如何推卸責(zé)任，也不應(yīng)該是如何道歉獲取諒解，而是如何彌補(bǔ)，將損失降到最低，才是一個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和職業(yè)精抻。

所以當(dāng)出現(xiàn)比較大的失誤的時(shí)候，尋找可以彌補(bǔ)的方法還需要及時(shí)地向上級(jí)求助，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，上級(jí)的資源會(huì)比你多，可以幫助你們將損失控制在可控的范圍內(nèi)。

（2）很多職場(chǎng)新人，犯了小錯(cuò)還好說，出現(xiàn)較大失誤的時(shí)候，第一時(shí)間就想者逃避，但往往就是這樣的一念之差，會(huì)導(dǎo)致更大的損失和錯(cuò)誤。又害怕上級(jí)知道會(huì)懲罰自己或者承擔(dān)較大的責(zé)任，影響自己的職場(chǎng)發(fā)展，所以沒有在最佳時(shí)機(jī)內(nèi)向上匯報(bào)，錯(cuò)失最好的彌補(bǔ)機(jī)會(huì)。其實(shí)職場(chǎng)錯(cuò)誤大多數(shù)無關(guān)人品，重要的是不要有嚴(yán)重的后果，所以，道歉獲得諒解沒有向上匯報(bào)彌補(bǔ)損失來的更重要。

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