“一窗式”管理模式將認(rèn)證、報(bào)稅及納稅申報(bào)等各個環(huán)節(jié)融合為一個統(tǒng)一的整體,通過整合辦稅窗口,制定崗位職責(zé),規(guī)范工作流程,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將所有涉稅事項(xiàng)納入“一窗式”管理服務(wù)范圍,充分利用金稅工程與征管系統(tǒng)的信息資源,實(shí)現(xiàn)了二者的資源共享,是稅務(wù)機(jī)關(guān)信息化、一體化建設(shè)的有益嘗試與良好開端,在增值稅征管質(zhì)量、堵塞稅收漏洞、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化納稅服務(wù)等方面,均起到了促進(jìn)作用。渝水區(qū)國稅局的一位領(lǐng)導(dǎo)介紹:“我們推行‘一窗式’管理之前,將抄報(bào)稅、發(fā)票認(rèn)證和納稅申報(bào)分別設(shè)在不同窗口,計(jì)算機(jī)征管系統(tǒng)不能對接,信息資源不能共享,納稅人繳稅要排好幾次隊(duì),征期內(nèi)整個辦稅服務(wù)廳亂而無序。實(shí)行‘一窗式’后,我們在辦稅服務(wù)廳設(shè)置三類窗口,即‘咨詢服務(wù)窗口’、‘管理服務(wù)窗口’、‘專用發(fā)票窗口’,納稅人辦理抄報(bào)稅、發(fā)票認(rèn)證和納稅申報(bào)在一個窗口一次就能完成,整個辦稅廳只見窗口稅務(wù)人員在動,而納稅人不動,這就使辦稅服務(wù)廳的秩序好多了!
“一窗式”管理服務(wù)的推行,降低了征納雙方成本,提高了辦稅服務(wù)效率,促進(jìn)了依法行政,同時也減少了納稅人到辦稅服務(wù)廳的次數(shù),縮短了納稅人辦稅時間,提高了辦稅質(zhì)量。
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