作為制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化的重要工具的ERP軟件系統(tǒng)，由于其管理對(duì)象的復(fù)雜性，需求的多變性和實(shí)施的困難性，我們有必要研究ERP產(chǎn)品究竟應(yīng)該向大型通用方向發(fā)展還是應(yīng)該向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

    一 管理的三重屬性

    企業(yè)管理它既是管理科學(xué)同時(shí)它屬于上層建筑，它具有其自然屬性、社會(huì)屬性和專業(yè)屬性。

    1、自然屬性。無論是中國(guó)企業(yè)還是外國(guó)企業(yè)，無論是何種生產(chǎn)類型生產(chǎn)什么產(chǎn)品，無論企業(yè)的規(guī)模大小，他們都是根據(jù)客戶的需求確定什么時(shí)候生產(chǎn)什么產(chǎn)品生產(chǎn)多少數(shù)量，從而確定什么時(shí)間采購(gòu)和生產(chǎn)什么物料，采購(gòu)和生產(chǎn)多少數(shù)量。他們要對(duì)供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流進(jìn)行優(yōu)化控制和管理，使資源利用最大化。他們都追求共同的目標(biāo)：最大限度的縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和采購(gòu)提前期，最大限度的降低庫存資金占用，降低生產(chǎn)成本，準(zhǔn)時(shí)交貨，提高生產(chǎn)能力，快速響客戶的需求。所以，中國(guó)和外國(guó)企業(yè)一樣可以使用ERP來提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。從這個(gè)意義上講，ERP的普遍原理是通用的。

    2、社會(huì)屬性。ERP是一門管理科學(xué)，他受到國(guó)家的法律、政策、規(guī)章制度、文化的影響。所以，中國(guó)企業(yè)運(yùn)行的ERP首先必須是中文的，全部屏幕提示、報(bào)表、在線幫助、操作使用說明都必須是中文的，ERP中的財(cái)務(wù)管理必須符合中國(guó)的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，符合中國(guó)的稅收制度。在現(xiàn)階段還要處理諸如“三角債”、“磨帳”、“計(jì)劃價(jià)”等特殊需求。因此，國(guó)外ERP軟件進(jìn)入中國(guó)必須做本地化的修改。

    3、專業(yè)化屬性。制造業(yè)企業(yè)隨著他們的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)批量、生產(chǎn)產(chǎn)品的不同，其管理需求是不盡相同的。一般ERP軟件產(chǎn)品將制造業(yè)企業(yè)分為離散制造業(yè)和流程工業(yè)兩類。又將離散制造分為單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)和大規(guī)模定制等四種類型，以及上述類型的混合制造模式。根據(jù)客戶定單介入生產(chǎn)過程的不同又分為按庫存生產(chǎn)、按定單裝配、按定單生產(chǎn)和按定單設(shè)計(jì)的管理模式。比較全面的ERP產(chǎn)品他們通過不同功能的配置可以滿足上述不同需求。然而，上述復(fù)雜的分類仍然不能滿足不同工業(yè)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生產(chǎn)的特殊要求。略舉幾例加以說明：一個(gè)電纜生產(chǎn)工廠品種規(guī)格達(dá)幾萬種，為了簡(jiǎn)化成本核算和產(chǎn)品定價(jià)，他們需要一個(gè)“組距”的概念，即把相近規(guī)格的一組產(chǎn)品作為一個(gè)“組距”，按其計(jì)算產(chǎn)品的成本和定價(jià)；在軸承廠，對(duì)同一規(guī)格尺寸、同一精度等級(jí)的鋼球和滾柱還要細(xì)分其尺寸的分散度，根據(jù)內(nèi)外套圈的尺寸分散決定領(lǐng)用正公差還是負(fù)公差的鋼球和滾柱；在卷煙廠，煙葉庫存的管理也有其特殊性，他不但要管規(guī)格數(shù)量，還要記錄煙葉的產(chǎn)地、成色、水分和自然減量的控制。不一列舉。一個(gè)ERP產(chǎn)品要想把上述各種各樣的需求都包含在產(chǎn)品里，那么這個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)怪物。所以，ERP產(chǎn)品有強(qiáng)烈的專業(yè)性。在傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)中處理這類問題是通過用戶化修改來實(shí)現(xiàn)。然而用戶化需要時(shí)間和金錢。對(duì)于沒有源代碼的產(chǎn)品，其用戶化是困難的。

    二、大而全的通用軟件存在弊端

    如上所述，ERP要滿足不同生產(chǎn)類型、不同管理模式、不同工業(yè)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品的管理需求實(shí)在是一個(gè)困難的課題。所以要想做成大型通用軟件存在如下弊端：

    1、 產(chǎn)品開發(fā)周期長(zhǎng)。ERP的功能要覆蓋企業(yè)產(chǎn)供銷人財(cái)物的管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上物流、資金流、信息流的優(yōu)化管理，現(xiàn)在又發(fā)展了客戶關(guān)系管理CRM，供應(yīng)鏈管理SCM，電子商務(wù)EC，商業(yè)智能BI這樣寬廣的業(yè)務(wù)范圍，又要面對(duì)上述復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境，所以一個(gè)大而全的ERP軟件包開發(fā)需要耗費(fèi)大量的人力物力和時(shí)間，因此其開發(fā)周期是很長(zhǎng)的。

    2 、產(chǎn)品升級(jí)換代慢。當(dāng)今的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是按照摩爾定律來發(fā)展的。所以，軟件公司必須不斷的升級(jí)換代軟件產(chǎn)品，才能享受新技術(shù)的成就，因此軟件的生命周期是很短的。如B/S技術(shù)的出現(xiàn)使得基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大行其道，如果軟件公司仍然停留在主機(jī)終端或客戶服務(wù)器系統(tǒng)，你就無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。另外，我們處在一個(gè)急劇變革的年代，商業(yè)管理的模式千變?nèi)f化，與時(shí)俱進(jìn)，這也要求ERP軟件不斷的更新?lián)Q代。然而，一個(gè)大型通用的軟件包，升級(jí)換代是非常困難的，俗話說，船大難調(diào)頭。所以軟件的升級(jí)換代很慢。

    3 、應(yīng)用實(shí)施難。由于軟件產(chǎn)品非常復(fù)雜，適用于各行各業(yè)，而對(duì)一個(gè)特定企業(yè)而言，他必須經(jīng)過管理咨詢，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)、管理模式的設(shè)計(jì)，才能進(jìn)行對(duì)軟件模塊的配置和若干參數(shù)的設(shè)置，而這一項(xiàng)工作需要高級(jí)咨詢顧問，同時(shí)也意味著需要金錢和時(shí)間。即便如此，仍然有很多客戶的特殊要求需要用戶化修改，大大的增加了實(shí)施的難度。

    4、 功能利用率低。大型通用軟件包含了各行各業(yè)各種管理模式的豐富的功能，但是，一旦經(jīng)過大量的剪裁和參數(shù)設(shè)置，一個(gè)特定企業(yè)僅用了通用軟件包很少一部分功能?；撕芏嗟腻X，做了很少的事——好似殺雞用牛刀。

    5、 成本費(fèi)用高。這種大型通用軟件由于其產(chǎn)品的復(fù)雜性和實(shí)施的復(fù)雜性，所以他與專用產(chǎn)品相比成本費(fèi)用要高的多。

    三、 專業(yè)化是ERP發(fā)展的方向

    專業(yè)化的ERP軟件產(chǎn)品，這里指的是某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的通用產(chǎn)品，而不是針對(duì)某個(gè)工廠定制開發(fā)的軟件。他不僅具有通用的ERP軟件功能，同時(shí)具有專業(yè)的應(yīng)用解決方案。其優(yōu)點(diǎn)如下：

    1、開發(fā)周期短。由于產(chǎn)品是專用的，產(chǎn)品規(guī)模相對(duì)小的多，所以產(chǎn)品開發(fā)周期短，升級(jí)維護(hù)費(fèi)用低。

    2、升級(jí)換代快。由于其產(chǎn)品規(guī)模相對(duì)小的多，所以升級(jí)換代快。可以不斷采用最新技術(shù)。

    3、實(shí)施容易。因?yàn)楫a(chǎn)品是對(duì)癥下藥的，所以無須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)雜的模塊的配置和諸多參數(shù)的設(shè)置。也無須進(jìn)行大量的用戶化修改。所以實(shí)施容易，實(shí)施周期短。

    4、功能利用率高。專業(yè)化的ERP軟件產(chǎn)品由于是按特定行業(yè)，特定工業(yè)領(lǐng)域而設(shè)計(jì)的，所以具有非常貼切、細(xì)致、準(zhǔn)確的管理功能，非常符合行業(yè)的管理需求，因此功能利用率高。

    5、成本費(fèi)用低。由于軟件規(guī)模相對(duì)小，實(shí)施容易，要求咨詢顧問水平也無須太高，所以成本低。

    綜上所述，由于管理對(duì)象的復(fù)雜性，需求的多變性和實(shí)施的困難性，ERP軟件產(chǎn)品必須走專業(yè)化發(fā)展的道路。也正因?yàn)槿绱?，ERP軟件產(chǎn)品不可能走向壟斷。