1.從名稱談起
從來沒有一個門類的技術象MRPII、ERP這樣,從誕生的那天起,“過時論”就終身地伴隨著它。怪罪誰呢?就象父母親沒有給自己的孩子起一個好名字,孩子的名字過于與當時的歷史、政治、生活密切聯(lián)系。孩子長大了,然而歷史是日新月異不斷向前發(fā)展的,這個打上歷史烙印的名字叫起來總覺得別扭,總被別人指指戳戳。其實名字不就是個符號嗎?叫個什么“富”、“貴”就一定大福大貴嗎!自身的修練和本領比名字重要得多。MRPII、ERP就是“父母”沒給它起好名字,造成十幾年來不絕于耳的辯論。企業(yè)領導正興致勃勃的研究什么是ERP,如何起動ERP項目時,怎么又說ERP過時了呢?其實都是名稱搗的亂。
2.ERP沒有過時
制造業(yè)管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了從庫存管理(Inventory Control)、物料需求計劃MRP(Material Requirement Planning)、制造資源計劃MRPII(Manufacturing Resource Planning)、企業(yè)資源計劃ERP(Enterprise Resource Planning)的發(fā)展歷程。它是伴隨著管理技術、計算機和網(wǎng)絡技術的發(fā)展而不斷發(fā)展的。20年前的庫存管理系統(tǒng)所建立的訂貨點法(Order Point)、經(jīng)濟訂貨量(Economic Order Quantity)模型,至今對于一部分物料的管理仍然是好方法,無論他們的產(chǎn)品今天叫ERPⅡ,還是協(xié)同商務CC,他們?nèi)匀槐A袅诉@些算法和管理模式。物料需求計劃MRP中所建立的物料清單BOM、MRP的算法原理至今仍然保留在每一家ERP軟件包中。盡管后來出現(xiàn)了先進計劃調(diào)度系統(tǒng)(Advanced Planning Scheduling),但是由于算法的有效性和實際的應用效果不佳,至今普遍應用的還是MRP.盡管現(xiàn)在有準時生產(chǎn)JIT,但是它仍然要與MRP結合應用,MRP至今仍然是ERP中的重要模塊。再說制造資源計劃MRPⅡ,這是美國生產(chǎn)庫存控制學會主席,著名生產(chǎn)管理專家奧列弗。懷特(Oliver Wight)在1977年提出的,并由他創(chuàng)辦的出版社先后幾次出版了MRPⅡ標準系統(tǒng),定義了MRPⅡ的功能、邏輯和算法,它成為眾多ERP供應商的參考模型。九十年代初由Gartner Group公司提出企業(yè)資源計劃ERP,當時ERP的定義是:1)基于MRPⅡ,但具有超越其范圍的集成功能,能為企業(yè)提供全面解決方案(含質(zhì)量、運輸、工具、人力資源、分銷、售后服務、實驗室、項目管理和配方管理等)。
2)ERP支持混合生產(chǎn)類型和不同的制造環(huán)境,如多品種小批量、大批量流水、單件生產(chǎn)三種生產(chǎn)類型。按庫存生產(chǎn)、按訂單裝配、按訂單制造、按訂單設計四種制造環(huán)境。
3) ERP是一種面向企業(yè)供應鏈的管理系統(tǒng),可對供應鏈上所有環(huán)節(jié)進行有效管理(用戶、分銷商、制造商、外協(xié)廠、供應商等)。
4)ERP在物理環(huán)境上超越了MRPⅡ,它支持分散網(wǎng)絡結構和C/S計算環(huán)境,從傳統(tǒng)的集中式系統(tǒng)發(fā)展到分布式網(wǎng)絡系統(tǒng)。
無論是MRPⅡ還是ERP他們?yōu)橹圃鞓I(yè)企業(yè)提供了從銷售、生產(chǎn)、采購、售后服務整個供應鏈上物流、資金流、信息流、業(yè)務流的科學的管理模式,它是制造業(yè)企業(yè)管理需求的真實反映,不是憑空捏造或強加的。我們至今還沒有發(fā)現(xiàn)它們中的哪一個構件現(xiàn)在是完全不能用了。所以ERP沒有過時。
3.ERP要與時俱進
社會和科學技術總是不斷發(fā)展的,適應知識經(jīng)濟的新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn):敏捷制造、虛擬制造、精良生產(chǎn)、客戶關系管理、供應鏈管理、電子商務、商業(yè)智能,現(xiàn)在又提出了商業(yè)過程管理(Business Process Management)、企業(yè)績效管理(Enterprise Performance Management)、產(chǎn)品生命周期管理(Product Lifecycle Management)…不一列舉。ERP必須與時俱進,不斷增加新內(nèi)容,以滿足管理的新需求。
ERP的軟件開發(fā)平臺、開發(fā)工具和所有軟件一樣,總是伴隨著計算機和網(wǎng)絡通信技術的發(fā)展而發(fā)展的。從主機/終端系統(tǒng)發(fā)展到客戶/服務器到今天的瀏覽/服務器,開發(fā)工具從COBOL、C、PB、VB到JAVA,為了應用最新技術成果,人們要不斷地重寫或升級軟件,這是不爭的事實。但是我們不能因為管理功能的增加和開發(fā)平臺的變化而不斷的修改名稱,這將是永無止境的。為了適應這些新變化Gartner Group又提出了ERPⅡ的概念:“ERPⅡ是通過支持和優(yōu)化公司內(nèi)部和公司之間的協(xié)作運作和財務過程,以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領域的應用系統(tǒng)。到2005年,公司在利益共同體中發(fā)布有關協(xié)同商務過程的準確信息的需要,導致ERPⅡ取代ERP成為公司內(nèi)部和公司之間提高效率的主要方法。”
企業(yè)確實需要協(xié)同商務,但是企業(yè)內(nèi)外還沒有信息化的情況下,協(xié)同商務只能是空中樓閣,就算是改名ERPⅡ,ERP仍然是必不可少的。ERPⅡ要面向所有行業(yè)這是十分不可取的。ERP是制造業(yè)管理信息系統(tǒng),他是針對制造業(yè)而設計的一整套管理方法。離開了“制造”這個邊界,所有的管理模式、方法、流程、標準都無從談起,行業(yè)如此之廣泛,制造、銀行、稅收、鐵路、民航……,還有什么模型和方法可言呢?打個比方,我們研究養(yǎng)牛技術,我們定義什么是牛,如何飼養(yǎng),如何采用最新技術不斷提高牛肉的產(chǎn)量和質(zhì)量。今天我們說,我們要研究生物了,那么我們就去研究基因工程好了。離開行業(yè)談管理,那就去研究管理信息系統(tǒng)的基礎學科吧。也用不著叫什么ERP、ERPⅡ……
4.從根上解決名稱問題
本文一開始就說“都是名稱搗的亂”。MRPⅡ也好,ERP也好,它是代表制造業(yè)管理信息系統(tǒng)這一門類的技術。社會總是不斷發(fā)展的,科學技術日新月異,管理需求不斷發(fā)展,不能因為技術的進步頻繁地修改其名稱,陷入無修止的爭論之中。計算機輔助設計CAD從誕生的那天起,不知增加了多少新技術、新功能,大家仍然稱它為CAD,沒有因為技術的變化而改變名稱,它也沒有因此而影響CAD的發(fā)展。1997年我在《企業(yè)管理》雜志上發(fā)表過一篇文章:《關于MRPⅡ名稱的爭鳴》,主張不要叫什么MRPⅡ,ERP,就叫“制造業(yè)管理信息系統(tǒng)”,讓它成為本專業(yè)的永久名稱。不要讓眼花繚亂的名詞成為商業(yè)炒作的題材,擾亂人們的思想,影響技術的發(fā)展和應用。