在當(dāng)今信息技術(shù)時(shí)代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是否已處于日薄西山的境地？

　　其實(shí)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念，是相對(duì)于新興產(chǎn)業(yè)而言的。并沒(méi)有一個(gè)行業(yè)固定不變地屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或新興產(chǎn)業(yè)，你必須結(jié)合你的參考對(duì)象來(lái)談什么是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

　　一般說(shuō)來(lái)，發(fā)展歷史比較長(zhǎng)、比較成熟的產(chǎn)業(yè)可以看成是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。所提到的成熟，其實(shí)就是指行業(yè)的發(fā)展速度相對(duì)而言比較慢，有的情形下甚至是萎縮，這就成為了大家所言的夕陽(yáng)行業(yè)。但傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)絕對(duì)不是一回事。我所在的紡織行業(yè)稱(chēng)得上是一個(gè)典型的傳統(tǒng)行業(yè)，增長(zhǎng)速度比較緩慢。但我從不以為它是一個(gè)夕陽(yáng)行業(yè)。溢達(dá)這幾年的發(fā)展進(jìn)程，也有力證明了在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，蘊(yùn)藏著無(wú)盡的商機(jī)。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展該如何在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)上做一個(gè)平衡？

　　相對(duì)于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)中國(guó)特別重要。在我看來(lái)，起碼在相當(dāng)一段長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，中國(guó)發(fā)展的關(guān)鍵在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而非高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

　　中國(guó)的現(xiàn)代化首先要?jiǎng)?chuàng)造足夠的就業(yè)機(jī)會(huì)，主要還是靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。另外，我們?cè)诎l(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，不能脫離中國(guó)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。新興產(chǎn)業(yè)必須有人去開(kāi)發(fā)，但中國(guó)的人力資源和發(fā)達(dá)國(guó)家比，有很大的差距，不可能集中很多人來(lái)從事新興產(chǎn)業(yè)。期望新興產(chǎn)業(yè)在短時(shí)間內(nèi)改寫(xiě)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)版圖，我看并不十分現(xiàn)實(shí)。

　　在你看來(lái)，中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)該如何進(jìn)行這種變革呢？

　　我說(shuō)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革，是指應(yīng)用新的管理和新的技術(shù)對(duì)原有企業(yè)進(jìn)行改造，使其在市場(chǎng)上擁有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，多年來(lái)一直是國(guó)營(yíng)企業(yè)占主導(dǎo)地位，習(xí)慣了聽(tīng)指令行事，沒(méi)有真正地面向市場(chǎng)、按市場(chǎng)規(guī)律來(lái)管理企業(yè)。同時(shí)，由于一般的傳統(tǒng)企業(yè)歷史較長(zhǎng)，人員結(jié)構(gòu)相對(duì)老化，導(dǎo)致歷史包袱沉重，知識(shí)技能脫節(jié)，不進(jìn)行變革就無(wú)以擺脫困境。

　　現(xiàn)在的態(tài)勢(shì)是，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、全球化和新技術(shù)這三股大潮對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)形成了夾擊之勢(shì)。這都意味著將來(lái)中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將加劇，競(jìng)爭(zhēng)速度將加快。將有一批傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)因?yàn)椴荒苓m應(yīng)變化而被無(wú)情地淘汰；也會(huì)有一批企業(yè)從中崛起，成為世界的企業(yè)。所以說(shuō)，你現(xiàn)在如何變革，將決定你未來(lái)在市場(chǎng)上身居何處。

　　要在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中成功地實(shí)施變革，最大的困難何在？

　　相對(duì)于新興產(chǎn)業(yè)，要在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行成功的變革，其難度要大得多。首先，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。傳統(tǒng)企業(yè)往往在人員的年齡結(jié)構(gòu)、教育背景和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面跨度很大。這樣一來(lái)，形成共識(shí)和溝通方面的難度就要大得多；其次，傳統(tǒng)企業(yè)中的很多人有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。但經(jīng)驗(yàn)本身是把雙刃劍。如果說(shuō)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)時(shí)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以使你保持相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；那么在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變，要求企業(yè)快速應(yīng)變的今天，經(jīng)驗(yàn)的負(fù)面作用凸顯無(wú)遺。人們往往為經(jīng)驗(yàn)所礙，不敢突破常規(guī)，不敢否定過(guò)去成功的模式。然而，這恰恰是現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最需要的。還有一點(diǎn)，在傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行變革，你可能面臨更多的阻力，因?yàn)榇蚱片F(xiàn)狀往往意味著利益的重新分配，容易在內(nèi)部招致激烈的沖突。

　　所以在傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行變革，你首先應(yīng)想到的是如何突破經(jīng)驗(yàn)的因襲及歷史的包袱。這種變革的難度，從某種意義上說(shuō)，比白手起家有過(guò)之而無(wú)不及。

　　依你看來(lái)，中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革，應(yīng)選取什么作為突破口？

　　中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革，突破口在于將企業(yè)改造成為以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)。

　　由于歷史原因，大部分中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)時(shí)至今日，其企業(yè)主管還十分留戀以前沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的年月。這反應(yīng)在企業(yè)管理上，還是希望上級(jí)政府主管部門(mén)能給個(gè)好政策。這種心態(tài)十分有害。它往往導(dǎo)致企業(yè)不是把注意力傾注在外部的市場(chǎng)上，想方設(shè)法去捕捉發(fā)展機(jī)遇；而是一味強(qiáng)調(diào)自身的困難，不遺余力地游說(shuō)爭(zhēng)取政策優(yōu)惠。中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)充分意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是個(gè)優(yōu)勝劣汰。看一看中國(guó)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，無(wú)一不是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的。

　　作為傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)變革？

　　我認(rèn)為，企業(yè)主管必須更多地走訪(fǎng)客戶(hù)，傾聽(tīng)他們對(duì)于你產(chǎn)品、服務(wù)和員工的意見(jiàn)，并促使員工將滿(mǎn)足客戶(hù)的需求作為他們工作的中心。以客戶(hù)為中心，可以使你的變革有一個(gè)正確的導(dǎo)向，同時(shí)也可以使你的變革運(yùn)動(dòng)在員工中享有更高的信譽(yù)。

　　另外，你必須圍繞客戶(hù)建立一整套的管理流程及相應(yīng)的規(guī)范、指標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度，將客戶(hù)對(duì)你的期望轉(zhuǎn)化為你實(shí)際的行動(dòng)，并使員工切身感受到盡力服務(wù)于顧客的益處。這樣，你的變革才能得到源源不斷的支持，而不至半途夭折。

　　傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，一般都有非常深厚的行業(yè)背景。但在這里，你一定要警惕，萬(wàn)不可讓經(jīng)驗(yàn)成為束縛你求新圖變的條條框框。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在推行變革的過(guò)程中，應(yīng)該將員工放在什么位置？

　　其實(shí)，中國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)要成功地進(jìn)行變革，員工是關(guān)鍵。在這里，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須了解人們對(duì)于變革的心理。必須使員工們認(rèn)識(shí)到，引入新的技術(shù)以及新的管理流程，其目的在于使員工的工作更為高效，而不是為了裁員。必須使員工意識(shí)到自己在企業(yè)變革中的位置和企業(yè)對(duì)他們的期望。同時(shí)，企業(yè)要提供相應(yīng)的條件和機(jī)制，促使員工更新知識(shí)和技能。所謂藝高人膽大，一旦員工掌握了新的知識(shí)和技能，他們的自信心就會(huì)得到加強(qiáng)，對(duì)于變革的不安全感就會(huì)消失，更有可能成為變革的積極擁護(hù)者。另一方面，員工的經(jīng)驗(yàn)也是企業(yè)寶貴的財(cái)富，應(yīng)該在變革中加以充分利用，不能輕易舍棄。

　　另一方面，在員工中必須有一群變革的促進(jìn)者。在溢達(dá)，我們每年從各名牌大學(xué)招聘眾多畢業(yè)生。他們富有朝氣，對(duì)新事物的接受能力強(qiáng)，敢于嘗試新的方式方法。這幫生力軍就成為公司變革的有力促進(jìn)者。很多年輕人也從中嶄露頭角，成了今天溢達(dá)的管理骨干。

　　你自身的背景并不是在紡織行業(yè)，卻成功領(lǐng)導(dǎo)了溢達(dá)從小到大的變革發(fā)展。在你看來(lái)，外來(lái)者和行家哪個(gè)更適合領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)的變革？

　　我想關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)人本身的素質(zhì)，而他的背景未必重要。

　　我以前在美國(guó)學(xué)的是數(shù)學(xué)，緊接著在哈佛商學(xué)院讀了工商管理，隨后進(jìn)入美國(guó)一家著名的投資銀行工作。所以，在我從父親手中接掌溢達(dá)時(shí)，稱(chēng)得上是個(gè)紡織行業(yè)的門(mén)外漢。但我的成功之處，一在于我是門(mén)外漢，所以十分注意聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)；另外一點(diǎn)，由于我來(lái)自別的行業(yè)，反倒少了一些條條框框，經(jīng)常能做些另類(lèi)思考，看看別的行業(yè)一些成功的做法是否也能用于紡織業(yè)。

　　面對(duì)當(dāng)今的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)做怎樣的變革？

　　傳統(tǒng)企業(yè)要完成變革，經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)是不為過(guò)去所累，設(shè)法和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化保持一致。

　　在過(guò)去，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化沒(méi)有今天這么迅速。所以，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就比較穩(wěn)定，似乎不用對(duì)外部環(huán)境十分敏感。而當(dāng)今市場(chǎng)的急劇變化，要求企業(yè)必須適時(shí)而變。在經(jīng)營(yíng)決策的時(shí)候，你必須時(shí)刻追問(wèn)環(huán)境發(fā)生了什么變化，有哪些先前適用的前提條件已不再存在。同時(shí)，你必須時(shí)刻警惕在過(guò)去使你成功的經(jīng)驗(yàn)。如果不考慮外部環(huán)境的變化而一味套用，就很有可能使你馬失前蹄。

　　溢達(dá)在大陸經(jīng)營(yíng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)外購(gòu)的棉花在價(jià)格和質(zhì)量方面沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。而我們?cè)诜N植棉花方面沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。也可以說(shuō)，以前還沒(méi)有哪個(gè)紡織企業(yè)種植棉花。但我們研究后發(fā)現(xiàn)，棉花對(duì)我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展事關(guān)重大。而且，我們?cè)谫Y源上也有一定優(yōu)勢(shì)，能在中國(guó)以低成本生產(chǎn)出的原棉。所以，我們開(kāi)始在新疆自己種植優(yōu)質(zhì)棉花。發(fā)展到現(xiàn)在成效不錯(cuò)，而且種植的規(guī)模在不斷擴(kuò)大。

　　大家都說(shuō)這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)該如何回應(yīng)這樣一個(gè)時(shí)代新的要求？

　　傳統(tǒng)企業(yè)要變革成面向市場(chǎng)的組織，互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)十分有效的工具。它可以幫助企業(yè)縮短和市場(chǎng)的距離，同時(shí)可以?xún)?yōu)化整合企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程。

　　在傳播信息方面，互聯(lián)網(wǎng)有著前所未有的優(yōu)勢(shì)。另外，互聯(lián)網(wǎng)可以使你的企業(yè)打破地域限制，真正做到全球一體化經(jīng)營(yíng)。另外，公司的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，你都可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)達(dá)成整合，從而縮短產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)周期，提高公司對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。至于你的業(yè)務(wù)伙伴，比如說(shuō)供貨商和批發(fā)商，你可以通過(guò)企業(yè)間的聯(lián)網(wǎng)，提高效率、減低成本。所有這些，只要你善加運(yùn)用，都可能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以使各類(lèi)信息在企業(yè)內(nèi)部自由快捷地流動(dòng)，突破了等級(jí)式結(jié)構(gòu)在信息傳遞方面的局限。這不但擴(kuò)大了經(jīng)理人的管理跨度，而且有助于組織結(jié)構(gòu)透明化。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)筑的數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)員工可以分享知識(shí)，提高學(xué)習(xí)各種知識(shí)技能的效率。同時(shí)，員工通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以更多地掌握企業(yè)的各種信息，拉近和市場(chǎng)的距離，對(duì)變革也容易產(chǎn)生更多認(rèn)同感。

　　所以，中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)，應(yīng)該抓住互聯(lián)網(wǎng)這項(xiàng)新技術(shù)提供的機(jī)會(huì)。

　　和發(fā)達(dá)國(guó)家的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)，要注意什么問(wèn)題？

　　我們必須看到，中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)和發(fā)達(dá)國(guó)家的傳統(tǒng)企業(yè)，在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)遇到的挑戰(zhàn)是不一樣的。發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)機(jī)制完善，企業(yè)管理流程比較成熟。比方在美國(guó)，通用電器公司（GE）可以建立一個(gè)GE.com公司來(lái)加快現(xiàn)有公司利用互聯(lián)網(wǎng)的步伐。由于通用電器本身是個(gè)管理很好的企業(yè)，它所遇到的問(wèn)題無(wú)非是把網(wǎng)下的業(yè)務(wù)流程搬上網(wǎng)。

　　但是，對(duì)于中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)，它在采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同時(shí)，可能很多問(wèn)題來(lái)自企業(yè)本身的管理流程，和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系倒不大。所以，中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)，可能首先要解決網(wǎng)下的管理問(wèn)題。

　　你成功地帶領(lǐng)溢達(dá)這樣一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)闖出了一條新路。在你自己心目中，你是怎樣的一個(gè)企業(yè)家？

　　我想，我還是愿意把自己看成是一個(gè)出自傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家，希望通過(guò)自身的努力，成為中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的一個(gè)范例，以向世界證明中國(guó)人在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完全能做世界第一。