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為了更有效地吸引和留住人才,建立企業(yè)骨干高效的福利和激勵(lì)機(jī)制,目前絕大多數(shù)企業(yè)采用的方法主要有:參加社會保險(xiǎn),施行年薪制、高薪制、獎(jiǎng)金制和期權(quán)制等。然而,在運(yùn)作中,有時(shí)這些方法所產(chǎn)生的實(shí)際效果,并不是特別理想。
參加社會保險(xiǎn),是所有企業(yè)必不可少的福利制度。但由于它的有限性和普遍性,決定了它不可能成為企業(yè)吸引和激勵(lì)人才的一種獨(dú)特機(jī)制。
給員工加工資發(fā)獎(jiǎng)金,施行年薪制、高薪制。對于員工來說,在剛拿到高薪或獎(jiǎng)金時(shí)可能會感激老板,但時(shí)間長了,就會產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)的遞減(經(jīng)濟(jì)學(xué)家戴國晨稱之為激勵(lì)彈性疲勞)。他會認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng),甚至還有可能會向老板提出更高的要求,如果得不到滿足,要么走人,要么消極怠工。而且從人力成本核算的角度看,也并不理想。
“期權(quán)制”是吸引和留住人才的好辦法。但狹義的“期權(quán)制”并不適合大多數(shù)企業(yè)。因?yàn)樗鼘ζ髽I(yè)員工、企業(yè)管理者以及企業(yè)機(jī)制的要求都很高。如果把管理分為經(jīng)營管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)階段。那么,對于絕大多數(shù)處于經(jīng)營管理階段的企業(yè)來說,施行期權(quán)顯然還是很遙遠(yuǎn)的事。
我們是否有更有效的方法、在不增加人力成本的前提條件下,建立更高效的福利和激勵(lì)機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)吸引和留住人才、提高骨干員工的向心力和凝聚力、調(diào)動員工的勞動積極性之目的呢?
要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),可以從以下兩個(gè)方面入手。其一,用最低的成本,在一定條件下充分滿足員工的需求;其二、設(shè)置并提高“跳槽成本”,讓人才“自覺”留下。即激勵(lì)與制約并舉!只要這兩方面同時(shí)實(shí)現(xiàn), 便可以鎖住人才,出現(xiàn)“樂意被鎖住”之現(xiàn)象,并激發(fā)更高的積極性和創(chuàng)造性!
一、 用最低的成本,在一定條件下充分滿足員工的需求。
1、將員工的即期利益轉(zhuǎn)換成長遠(yuǎn)利益,并讓其增值,以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的倍數(shù)效應(yīng),為下文中的“設(shè)置跳槽成本”創(chuàng)造條件。
將員工的即期利益轉(zhuǎn)換成長遠(yuǎn)利益的關(guān)鍵在于,讓員工實(shí)實(shí)在在、時(shí)時(shí)刻刻深感老板的關(guān)愛、激勵(lì)之心的同時(shí),在一定時(shí)間內(nèi)“無法支取”、“自愿不支取”這種既得利益,若是跳槽的話,這種原來的應(yīng)得利益還將大幅減少!這些,我們可以通過給員工投保某類商業(yè)保險(xiǎn)的辦法來實(shí)現(xiàn)(在下文將作具體分析)!這大概也算是施行某種意義上的“期權(quán)制”吧。
讓給員工的利益增值,實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的倍數(shù)效應(yīng)。同樣以通過給員工投保某類商業(yè)保險(xiǎn)的辦法來實(shí)現(xiàn)。其好處在于:①、這種增值更有保障。②、員工的自我感覺會更好。
以每年從應(yīng)給于骨干員工的各種利益中,拿出6060元,購買5份交費(fèi)期為25年的、平安保險(xiǎn)公司推出的“世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”為例。假設(shè)每年的收益率為15%(按目前公布的實(shí)際收益率遠(yuǎn)高于這一數(shù)字)。那么,其投資賬戶上的資金,30年后便可以達(dá)到201萬元!它不但實(shí)現(xiàn)了激勵(lì)的倍數(shù)效應(yīng),還徹底解決了骨干員工的后顧之憂! 從而提前、充分地表達(dá)和展現(xiàn)了老板對員工的至誠心意,以更有利于實(shí)現(xiàn)雙向共振!
2、制定激勵(lì)與福利相結(jié)合的方案,減少企業(yè)可能的高支出。
在給許多企業(yè)設(shè)計(jì)的方案中,我們往往將激勵(lì)與福利相結(jié)合。即設(shè)計(jì)“綜合險(xiǎn)”。以減少企業(yè)可能的高支出,提高資金的使用效率,并進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)吸引人才的力度。
筆者曾讓一企業(yè),每年用4619元給30歲的男性員工投保交費(fèi)期為25年的、由5個(gè)險(xiǎn)種組成的綜合險(xiǎn)。
這一員工在交費(fèi)期內(nèi)所得到的保險(xiǎn)利益為:①、意外門診,100元以上萬元以內(nèi)全部報(bào)銷。②、住院80%報(bào)銷,器官移植給付11萬。③、一般住院每日給付 50 元營養(yǎng)費(fèi);癌癥住院每日給付 120元。④意外傷殘6萬元以內(nèi)給付,“全殘”16.2萬以上給付。⑤、意外身故,16.2萬以上給付。⑥、疾病身故,10.2萬以上給付。⑦、失能豁免:在交費(fèi)期間、因疾病或意外傷害事故導(dǎo)致失能,豁免期保費(fèi)由保險(xiǎn)公司繳付,繼續(xù)享有各種相關(guān)利益。另外,如果投資險(xiǎn)每年的投資收益率為15%,那么,這一員工在60歲退休時(shí),還可以從保險(xiǎn)公司給他設(shè)立的投資賬戶中領(lǐng)到120多萬元 !
這樣,不但實(shí)現(xiàn)了激勵(lì)的倍數(shù)效應(yīng),同時(shí)也將可能出現(xiàn)的、由員工自己或企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。減少了企業(yè)可能的高支出,提高了資金的使用效率,并進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)吸引人才的力度。
3、普遍激勵(lì)與特殊激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。
普遍激勵(lì)是指根據(jù)企業(yè)員工的不同崗位、級別,按不同的金額,普遍實(shí)施這種福利和激勵(lì)機(jī)制。在險(xiǎn)種選擇與交費(fèi)方式上,以投資類險(xiǎn)種分期繳付為主。它不但有利于激勵(lì)倍數(shù)效應(yīng)的實(shí)現(xiàn),也有利于將員工的即期利益轉(zhuǎn)換成長遠(yuǎn)利益,同時(shí),還可以減少企業(yè)的即期繳付壓力。
特殊激勵(lì)是指根據(jù)企業(yè)員工的特殊貢獻(xiàn),實(shí)施這種福利和激勵(lì)機(jī)制。由于它具有隨機(jī)性,因此,在選擇交費(fèi)方式上應(yīng)以躉交為主。即選擇可以躉交并具有高回報(bào)的險(xiǎn)種,作為給具有特殊貢獻(xiàn)員工的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、 設(shè)置并提高“跳槽成本”,讓人才“自覺”留下。
1、設(shè)置“跳槽成本”的實(shí)現(xiàn)。
通過商業(yè)保險(xiǎn)公司的投保,為企業(yè)骨干建立了高效的福利和激勵(lì)機(jī)制,可以說,已經(jīng)為我們設(shè)置了跳槽成本!
那么,它是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?我們還是以給30歲員工用6060元,購買5份交費(fèi)期為25年的“世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”為例。
根據(jù)平安保險(xiǎn)公司將每年收到的保費(fèi),按比例在這一員工的投資賬戶和保障賬戶中進(jìn)行的分配。第一年,6060元全部進(jìn)入保障賬戶,投資賬戶為零;第二年,80%進(jìn)入保障賬戶,20%進(jìn)入投資賬戶;第三年以后,12%進(jìn)入保障賬戶,88%進(jìn)入投資賬戶。
保障賬戶主要是為了提供一系列保障,如:給付身故保險(xiǎn)金、失能豁免等。盡管第一年和第二年撥入投資賬戶的保費(fèi),絕大部分在期滿時(shí)以“滿期特別給付金”的方式返還,但若中途退保,必然會受到損失。
投資賬戶是產(chǎn)生投資回報(bào)的源泉,由于各年不同的分配比例和累積結(jié)果,從下表中可以看出,投保時(shí)間越長,這一員工所得到的利益越大。
保單年度
1 2 6 7 10 15 20 25 30
假設(shè)收益率 為15%(單位萬元)
0 0.13 3.27 4.37 8.7 22 47.7 100 201
假設(shè)收益率為20%(單位萬元)
0 0.14 3.7 5 11 32 85 216 538
盡管“世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”的條款中,有提前領(lǐng)取的規(guī)定,但領(lǐng)取的也只是投資賬戶上的利益,即上表中的利益。撥入保障賬戶的保費(fèi)并不能領(lǐng)取。如果收益率為20%,也要等6年,退保時(shí)的收益與投入才能持平。更何況,還意味著將失去未來的巨大利益!
顯然,員工在跳槽時(shí),不得不考慮可能的退保損失。即便是到新單位后重新投保,其保險(xiǎn)利益和未來的投資收益也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原保單,它客觀上等于為員工設(shè)置了一個(gè)“跳槽成本”。
當(dāng)然,一些人可以在跳槽后用自己的錢延續(xù)原來的保單,以實(shí)現(xiàn)保單利益的最大化。但,若是新單位也采取這種方式激勵(lì)員工的話,無疑會造成其收入分配上的失調(diào),導(dǎo)致生活上的壓力。
2、提高“跳槽成本”。
提高跳槽成本可以采用提高投保額度并分?jǐn)偙YM(fèi)的方式進(jìn)行。例如,一些企業(yè)將給員工增加工資或發(fā)獎(jiǎng)金的錢,用來投保相應(yīng)的綜合險(xiǎn),并且,再讓員工自己出一部分錢。以提高投保額度,以降低企業(yè)的支出,以實(shí)現(xiàn)少花錢、不花錢留住人才之目的。由于具有高保障和高收益,這種辦法,往往深受員工的歡迎。他們大多會認(rèn)為,這是老板給員工的額外獎(jiǎng)勵(lì),是老板至誠心意的具體表現(xiàn),從而激發(fā)更高的積極性和創(chuàng)造性!顯然,在提高投保額度的同時(shí),也為那些在未來想跳槽的人增加了跳槽成本。從而,更有利于讓人才自愿留下。
當(dāng)然,提高跳槽成本的辦法還有很多,主要有企業(yè)和員工之間的特定協(xié)議等。在此不做細(xì)述從以上的分析中可以看出,通過給員工投保相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn),建立企業(yè)骨干高效的福利和激勵(lì)機(jī)制,在一定程度上,同時(shí)分別滿足了老板和員工的需求,并且建立了相關(guān)的制約機(jī)制。因此,對大多數(shù)企業(yè)來說,更具有可行性。
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