摘要：培訓(xùn)工作的意義就在于，按照企業(yè)要求塑造員工技能和素質(zhì)。在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓(xùn)具有十分重要的意義，是提高員工隊(duì)伍質(zhì)量，從而加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要手段。

　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 員工培訓(xùn) 著力點(diǎn) 提升措施

　　引言

　　隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，我國企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、業(yè)績考核等方面都取得了很大的進(jìn)展，但仍存在一些問題。因此，如何采取有效的方式，有針對性的進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)，將企業(yè)后備人才的儲備與員工的職業(yè)生涯結(jié)合起來是我國企業(yè)人力資源管理工作中的重要課題之一。

　　1 企業(yè)培訓(xùn)著力點(diǎn)分析

　　為了提高和改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)，需要從不同角度對員工施加影響，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)與成長。在企業(yè)培訓(xùn)中，傳授知識、提高技能、引導(dǎo)態(tài)度和塑造習(xí)慣是四個(gè)基本的著力點(diǎn)。

　　1.1 傳授知識 傳授知識是員工培訓(xùn)的基本方面，包括專業(yè)知識與基本知識。通過企業(yè)培訓(xùn)傳授的知識，屬于繼續(xù)教育的知識，是在員工基本知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的工作需要進(jìn)行知識的擴(kuò)充與強(qiáng)化。這包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是完成本職工作所需的直接知識，例如工作流程、操作方法等。除此之外，還包括對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)知識的了解，例如：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、規(guī)章制度、企業(yè)文化精神等。另一方面是員工發(fā)展所需的更廣泛的知識，例如：專業(yè)發(fā)展前沿、職業(yè)相關(guān)變化以及促進(jìn)員工可持續(xù)發(fā)展的其他知識，包括生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)管理等方面的綜合知識等。

　　1.2 提高技能 技能訓(xùn)練是員工培訓(xùn)的又一基本方面，包括專門技能與一般技能。員工作為企業(yè)人力資源的最終主體，以其工作技能為基礎(chǔ)發(fā)揮作用，這種工作技能是知識與具體工作相結(jié)合的產(chǎn)物，是勞動能力的實(shí)際體現(xiàn)，提高員工的工作技能，是企業(yè)培訓(xùn)的直接任務(wù)。

　　技能培訓(xùn)也包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：即直接的操作技能和一般的工作技能。直接的操作技能與職位工作直接相關(guān)，例如工程識圖技能、工具操作技能、會計(jì)做賬技能等。這是要把專業(yè)知識運(yùn)用于具體職位的要求，需要進(jìn)行培訓(xùn)。除此之外，還要對員工進(jìn)行一般工作能力的培訓(xùn)，例如認(rèn)知能力、閱讀能力、人際關(guān)系能力的培訓(xùn)。尢其是管理者，更應(yīng)注重判斷與決策能力、改革與創(chuàng)新的能力、靈活應(yīng)變能力、人際交往能力等的培訓(xùn)。

　　1.3 引導(dǎo)態(tài)度 引導(dǎo)態(tài)度是員工培訓(xùn)的一個(gè)重要任務(wù)，涉及員工如何處理與企業(yè)之間的關(guān)系。員工的勞動能力有兩層歸屬：能否自覺地為做好企業(yè)工作而努力，關(guān)系著員工的勞動能力能否轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)人力資源。這是依靠引導(dǎo)員工的工作態(tài)度實(shí)現(xiàn)的，恰當(dāng)?shù)膯T工工作態(tài)度，會促進(jìn)員工努力工作，把多做貢獻(xiàn)作為提高自身價(jià)值的途徑。錯(cuò)誤的工作態(tài)度，會影響員工的努力工作，使能力不能充分發(fā)揮出來。

　　引導(dǎo)工作態(tài)度是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。在企業(yè)培訓(xùn)中，通過講解企業(yè)的規(guī)章制度，介紹企業(yè)先進(jìn)人物的先進(jìn)業(yè)績，傳播企業(yè)的文化價(jià)值觀念等方式，引導(dǎo)員工的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想，可以對工作態(tài)度發(fā)揮積極作用。

　　1.4 塑造習(xí)慣 塑造員工的良好工作習(xí)慣，也是員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，這直接影響到企業(yè)的分工協(xié)作效率。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間需要相互協(xié)作，這種協(xié)作的效率依賴于員工的行為習(xí)慣。所謂習(xí)慣，是不假思索的行為方式。某種行為方式一旦成為習(xí)慣，就可以極大節(jié)省人們行為選擇的精力。由于員工的行為選擇總是在一定的工作關(guān)系中進(jìn)行，因此行為習(xí)慣的形成，也就意味著工作關(guān)系的穩(wěn)定化，包括工作規(guī)則的穩(wěn)定化和工作過程中人際關(guān)系的穩(wěn)定化。這種穩(wěn)定化能夠極大地提高員工的工作效率。

　　由于培訓(xùn)工作能夠通過價(jià)值觀念的培養(yǎng)，以及相互之間協(xié)作方式的引導(dǎo)，有意識地訓(xùn)練人們的協(xié)作習(xí)慣，因此對于分工協(xié)作的塑造，具有重要的促進(jìn)作用。

　　2 提高企業(yè)培訓(xùn)的效率與效果的措施

　　企業(yè)培訓(xùn)是員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，不斷獲得進(jìn)步的一種手段，既是循序漸進(jìn)的過程，更有規(guī)律可循。要提高培訓(xùn)的效率與效果，應(yīng)重點(diǎn)注意解決下面?zhèn)€問題：

　　2.1 正確認(rèn)識培訓(xùn)作用，糾正領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識偏差 領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識的正確與否直接影響整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作的開展與效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要重新審視培訓(xùn)職能，糾正培訓(xùn)無用論的錯(cuò)誤觀念，并且要身先士卒積極參與提升自身技能與素質(zhì)的培訓(xùn)。另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是企業(yè)提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。盡管幾乎所有公司的管理高層似乎都支持員工培訓(xùn)，但支持和重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　2.2 準(zhǔn)確把握培訓(xùn)對象的需求 準(zhǔn)確、細(xì)致的培訓(xùn)需求分析工作，可為培訓(xùn)目標(biāo)的制定、培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)體系的建立以及培訓(xùn)工作的實(shí)施，建立明確的目標(biāo)和準(zhǔn)則。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，可以采取分組討論形式。各組充分實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作、信息共享，并與其它各組進(jìn)行比賽競爭，由此培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和自我管理能力，增強(qiáng)成員對團(tuán)體的參與感、認(rèn)同感與歸屬感。另外，還可以采用多種溝通方式，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通，培養(yǎng)溝通技能，鼓勵員工創(chuàng)新、進(jìn)取，培養(yǎng)員工參與管理的意識和終生學(xué)習(xí)能力，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。這不僅滿足了個(gè)人層面的培訓(xùn)需求，同時(shí)提高了員工的工作技能，實(shí)現(xiàn)了組織、工作、個(gè)人三個(gè)層面培訓(xùn)需求的相互滲透。

　　2.3 明確培訓(xùn)責(zé)任 歸口管理、分級負(fù)責(zé)、專業(yè)負(fù)責(zé)，是開展企業(yè)培訓(xùn)的基本保證。在員工眾多、崗位分工復(fù)雜的大型企業(yè)，建立健全培訓(xùn)網(wǎng)，理順管理流程和明確各級的培訓(xùn)職責(zé)顯得尤為重要。人力資源部門是企業(yè)員工教育培訓(xùn)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)計(jì)劃的制定和督促實(shí)施，要遵循培訓(xùn)規(guī)律，整合培訓(xùn)資源，平衡需求和供給，控制規(guī)模和速度。培訓(xùn)中心是集中培訓(xùn)的具體實(shí)施單位，要注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果，努力成為文化知識的傳播中心、業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練中心、學(xué)習(xí)理念的培育中心、培訓(xùn)信息的交流中心、培訓(xùn)資源的整合中心、人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的儲備中心。

　　各基層單位和班組是員工每天朝夕相處的地方，員工職業(yè)素質(zhì)和技能的高低直接影響各單位的工作質(zhì)量、工作效率。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的分級負(fù)責(zé)可以充分利用和優(yōu)化教育資源，有利于基層解決工學(xué)矛盾靈活開展針對性強(qiáng)的崗位現(xiàn)場培訓(xùn)，有利于基層將績效差距在最短的時(shí)間內(nèi)變成培訓(xùn)需求，有利于在生產(chǎn)實(shí)際中培養(yǎng)和鍛煉員工的學(xué)習(xí)能力。

　　2.4 理順企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)方法 系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在全面、客觀的發(fā)掘培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、對象、方式、內(nèi)容等做出系統(tǒng)安排的活動。培訓(xùn)計(jì)劃為企業(yè)的培訓(xùn)工作指明了方向，確定了培訓(xùn)工作的目標(biāo)。有了培訓(xùn)計(jì)劃就可以根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)有效的考核培訓(xùn)效果，從而實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)工作的監(jiān)督和促進(jìn)。

　　在培訓(xùn)方法上應(yīng)做到重點(diǎn)培訓(xùn)與普及培訓(xùn)兼顧，實(shí)施規(guī)范化和差異化管理。企業(yè)培訓(xùn)要做到重點(diǎn)突出。年度培訓(xùn)計(jì)劃要旗幟鮮明地確立幾項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)，采取集中辦班培訓(xùn)的方式，規(guī)范辦班形式和內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)質(zhì)量和效果。同時(shí)，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求、生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際狀況和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)差異，靈活安排各類工種、各種培訓(xùn)層次的培訓(xùn)，并通過不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，使培訓(xùn)具有更大的選擇性，點(diǎn)面結(jié)合，既保質(zhì)保量完成必須的、緊要的培訓(xùn)目標(biāo)，又滿足各類人員的培訓(xùn)需要，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)培訓(xùn)和普及培訓(xùn)統(tǒng)籌兼顧。

　　2.5 完善培訓(xùn)效果評估制度 培訓(xùn)效果評估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。任何一種培訓(xùn)都必須接受效果評估，否則培訓(xùn)將流于形式，起不到任何作用。為了避免培訓(xùn)的盲目性，企業(yè)要建立一套科學(xué)有效的培訓(xùn)效果評估制度。需要注意的是，培訓(xùn)效果評估形成培訓(xùn)管理的一項(xiàng)制度性文件時(shí)，必須要明確培訓(xùn)效果評估的流程、規(guī)范、職責(zé)。這樣才能保證培訓(xùn)效果評估的有效執(zhí)行。

　　結(jié)語：我國企業(yè)對人力資源培訓(xùn)職能重要性的認(rèn)識逐漸清晰。企業(yè)由不重視培訓(xùn)到接受，并積極實(shí)施培訓(xùn)，這對于提高我國企業(yè)的經(jīng)營績效和市場競爭力起到了相當(dāng)大的作用。但也應(yīng)看到，在企業(yè)的培訓(xùn)管理方面還存在著一些問題和不完善的地方，需要不斷的加以完善和解決。

　　參考文獻(xiàn)：

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