【摘 要】淮北分公司樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的觀念,以技能培訓(xùn)為重點(diǎn),以自主創(chuàng)新為核心,把提高員工的整體素質(zhì)與創(chuàng)造和諧企業(yè)相結(jié)合,創(chuàng)新培訓(xùn)模式、優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目,健全培訓(xùn)制度和培訓(xùn)體系,提高培訓(xùn)效益,不斷拓展培訓(xùn)的深度和廣度,使員工素質(zhì)得到了普遍提高。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè) 培訓(xùn)工作 實(shí)踐與思考

　　一、貼近實(shí)際,培訓(xùn)管理制度化

　　要想扎實(shí)有序地推進(jìn)培訓(xùn)工作,必須堅(jiān)持制度先行,要逐步建立完善與企業(yè)培訓(xùn)相配套的管理制度和完整的培訓(xùn)體系。對(duì)培訓(xùn)的制度、內(nèi)容、流程、考核、評(píng)估等建立起科學(xué)的體系,否則會(huì)造成松散性、隨意性的誤區(qū)。要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn),必須在制度上加以落實(shí)和保證,要用勞動(dòng)用工制度、薪酬制度、分配制度等結(jié)合起來(lái),建立完整的培訓(xùn)體系。

　　淮北分公司在省司的統(tǒng)一部署下,結(jié)合自身實(shí)際,先后出臺(tái)了《淮北分公司人才引進(jìn)管理辦法》、《技能比武競(jìng)賽活動(dòng)方案》、《淮北分公司培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》等,明確了培訓(xùn)工作的總體方向、基本原則和目標(biāo)任務(wù)。今年以來(lái)出臺(tái)了《加油站內(nèi)培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)施辦法》、《站內(nèi)培訓(xùn)工作流程》、《兼職教師管理暫行規(guī)定》等五項(xiàng)規(guī)定,對(duì)培訓(xùn)工作的職責(zé)分工進(jìn)行定位,形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、組織人事部門主管,各專業(yè)部門實(shí)施、公司培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和用工單位監(jiān)督評(píng)估、分級(jí)負(fù)責(zé)、密切協(xié)作的培訓(xùn)管理體制和運(yùn)行機(jī)制。并按照省司規(guī)定,建立了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的運(yùn)行機(jī)制,統(tǒng)一使用、統(tǒng)一報(bào)批,省司實(shí)行統(tǒng)籌統(tǒng)支,使培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范、有效地利用,進(jìn)一步投稿了培訓(xùn)管理工作的制度化、規(guī)范化水平。

　　二、整合資源,培訓(xùn)內(nèi)容模塊化

　　在實(shí)踐操作中,應(yīng)結(jié)合員工隊(duì)伍實(shí)際,適應(yīng)提升素質(zhì)和能力的需要,創(chuàng)新培訓(xùn)課程體系,進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)針對(duì)性、時(shí)代性和時(shí)代性。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)建立在企業(yè)發(fā)展的要求和員工需求的基礎(chǔ)上,使之圍繞企業(yè)各個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)工作,而有的放矢地改變,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容與培訓(xùn)質(zhì)量息息相關(guān)。為此,我公司從上級(jí)文件精神、要求,基層員工傳遞的呼聲、需求,以及完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研,堅(jiān)持按需培訓(xùn),結(jié)合公司崗位職責(zé)要求和不同層次、不同類別的員工的特點(diǎn),以政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能訓(xùn)練等為主要內(nèi)容,深化培訓(xùn)內(nèi)容,促進(jìn)干部職工素質(zhì)和能力的全面提高。

　　三、增強(qiáng)針對(duì)性,培訓(xùn)目標(biāo)層次化

　　培訓(xùn)工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則,確保人盡其才,才盡其用,由于從管理層面的專業(yè)技術(shù)人員到基層的加油站操作工,他們由于崗位不同、培訓(xùn)的需求不同,所以實(shí)施分類分層式的全員培訓(xùn),提升培訓(xùn)的針對(duì)性。

　　我司實(shí)行分類分層次培訓(xùn),崗位操作員工中,以培養(yǎng)技師為重點(diǎn),推行復(fù)合型操作技能培訓(xùn)模式和崗位資格培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)人員,以培養(yǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)崗位的技術(shù)骨干為重點(diǎn),推行實(shí)際操作與理論培訓(xùn)相結(jié)合的方式,以非油品業(yè)務(wù)、法律、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等知識(shí)和崗位職業(yè)資格,建設(shè)一支一專多能的技術(shù)人才隊(duì)伍。

　　四、創(chuàng)新方式,培訓(xùn)形式多樣化

　　培訓(xùn)方式的選擇上要充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn),創(chuàng)造輕松、活躍的而培訓(xùn)環(huán)境、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式和手段是提高培訓(xùn)實(shí)效性的重要途徑。

　　一是改進(jìn)教學(xué)方式。改變傳統(tǒng)的“有什么,學(xué)什么”“教員講、學(xué)員聽(tīng)”的傳統(tǒng)模式,著眼于滿足多種培訓(xùn)需求,充分利用多媒體手段,采取案例介紹、頭腦風(fēng)暴式的討論、情景模擬等形式,把課堂講授與研討交流、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐等有機(jī)結(jié)合,把授課的空間拓展到崗位現(xiàn)場(chǎng)?；幢狈止窘衲陙?lái)創(chuàng)新了領(lǐng)班培訓(xùn)模式,提升了現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

　　二是積極探索站內(nèi)培訓(xùn)模式,通過(guò)站內(nèi)培訓(xùn)這一平臺(tái),高要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),廣泛開(kāi)展劑量、ERP、財(cái)務(wù)、非油品、電子帳表、安全等專業(yè)培訓(xùn)。在8個(gè)月內(nèi)共舉辦了培訓(xùn)班35期,切實(shí)提高了員工的素質(zhì)及技能。

　　五、落實(shí)措施,培訓(xùn)評(píng)估績(jī)效化

　　培訓(xùn)考核、評(píng)估是培訓(xùn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　為了使培訓(xùn)工作落到實(shí)處,要將培訓(xùn)納入企業(yè)嚴(yán)格的績(jī)效考核制度,要制定科學(xué)、合理、完整的評(píng)價(jià)機(jī)制,與員工和部門的績(jī)效以及獎(jiǎng)勵(lì)、工作晉升等結(jié)合起來(lái),真掛鉤,硬兌現(xiàn),形成培訓(xùn)—檢查—考核—培訓(xùn)的循環(huán)式評(píng)估考核方法,通過(guò)考核評(píng)估機(jī)制,來(lái)激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情、兼職教師培訓(xùn)中授課的責(zé)任心。

　　我們的企業(yè)培訓(xùn)工作建立健全制度化建設(shè),拓展培訓(xùn)形式、改進(jìn)培訓(xùn)方法,推進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估工作上做了一些有益的嘗試和探索,收到了一些良好的效果,但總體上看還有一些不足之處,有待在今后的工作中加以修正、補(bǔ)充和完善:

　　1.力避追求短期培訓(xùn)效果的觀念

　　培訓(xùn)工作是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,夯實(shí)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的長(zhǎng)期投資,要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的必要性、重要性、緊迫性,要重視培訓(xùn)固本強(qiáng)基的長(zhǎng)期效應(yīng),而不要發(fā)生阻礙培訓(xùn)工作發(fā)展的短視行為。

　　2.培訓(xùn)工作的評(píng)估機(jī)制尚待完善

　　目前企業(yè)的考核辦法還較為直觀,可操作性不強(qiáng),還有待于與我們進(jìn)一步探索建立更加完備的培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制,健全考核體系,以求全方位、多角度地進(jìn)行培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估。

　　3.要與企業(yè)文化建設(shè)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合

　　濃郁的企業(yè)文化建設(shè)能夠推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)健康有序發(fā)展,而成功的企業(yè)培訓(xùn)能夠塑造良好的學(xué)習(xí)型企業(yè)形象,重視培訓(xùn)、重視員工素質(zhì)的全面提升也是對(duì)企業(yè)文化的肯定和認(rèn)同。

　　三者是相輔相成的,企業(yè)要努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化的環(huán)境,樹(shù)立“人人都能成才”的理念,營(yíng)造員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的氛圍;通過(guò)廣泛開(kāi)展各級(jí)各類全員培訓(xùn),引導(dǎo)員工樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的觀念,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的真正融合,增強(qiáng)企業(yè)的和諧動(dòng)力,并且真正豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

　　4.重視兼職教師和培訓(xùn)專業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)

　　人力資源部門是培訓(xùn)工作的主管、組織部門,其培訓(xùn)專業(yè)人員的最基本職責(zé)是管理企業(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),而且還要具有豐富的組織、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)理念,不僅要對(duì)兼職教師和學(xué)員進(jìn)行溝通交流,進(jìn)行管理,而且還要肩負(fù)推動(dòng)企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展工作。

　　兼職教師是企業(yè)的培訓(xùn)理念、精神,以及專業(yè)知識(shí)的傳授者,他們與學(xué)員之間的教學(xué)互動(dòng),也是企業(yè)人力資源提升的重要過(guò)程。兼職教師不僅要事業(yè)心強(qiáng)、知識(shí)面寬、既懂培訓(xùn)工作,又懂企業(yè)業(yè)務(wù),且又具有較好情商的人來(lái)?yè)?dān)任,建議省司等上級(jí)主管部門通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì),提高培訓(xùn)工作專業(yè)人員和兼職教師的專業(yè)素質(zhì),推動(dòng)培訓(xùn)工作的健康發(fā)展。