摘要：本文通過(guò)對(duì)目前我國(guó)企業(yè)中激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，基于馬斯洛需求層次論，指出激勵(lì)方式要施行個(gè)別化，并提出了幾種切實(shí)可行的激勵(lì)方法。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 激勵(lì)機(jī)制

　　21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)的企業(yè)正在以史無(wú)前例的速度迅猛發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。為了在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地并脫穎而出，企業(yè)必須更加高效地利用和開(kāi)發(fā)人力、物力和財(cái)力資源，特別是人力資源，離不開(kāi)對(duì)員工的有效激勵(lì)。不同的激勵(lì)方式、激勵(lì)導(dǎo)向，其效果是不同的，不同的企業(yè)，不同的經(jīng)營(yíng)管理人，不同的環(huán)境對(duì)應(yīng)的最佳激勵(lì)方法也是不同的。企業(yè)需要根據(jù)不同的情況構(gòu)建個(gè)性化的激勵(lì)機(jī)制。綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力達(dá)到最佳狀態(tài)，激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。因此，如何構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部有效的激勵(lì)機(jī)制也就成為各企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。

　　一、激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用

　　1、有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)率。完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)的生產(chǎn)率息息相關(guān)，有效的激勵(lì)機(jī)制能夠充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，在實(shí)際工作當(dāng)中，企業(yè)綜合運(yùn)用各種行之有效的激勵(lì)因素，制定合適的政策，鼓勵(lì)員工發(fā)揮他們的聰明才智，使人力資源的各種潛在的能力激發(fā)出來(lái)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)率，并且在一定程度上還能節(jié)約企業(yè)的成本。

　　2、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制幫助企業(yè)員工樹(shù)立自信心，使之共同努力拼搏，增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)合作的精神，圍繞企業(yè)的核心目標(biāo)凝聚企業(yè)的每個(gè)員工，從而使企業(yè)自上而下形成有機(jī)的整體。團(tuán)結(jié)就是力量，在整個(gè)企業(yè)擰成一股繩以后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)大大加強(qiáng)，使得企業(yè)在激烈的全球一體化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地。

　　3、吸引和留住優(yōu)秀人才?？茖W(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)秀人才的價(jià)值，優(yōu)秀的人才發(fā)揮他們的聰明才智的同時(shí)，企業(yè)合理有效的激勵(lì)機(jī)制才能吸引并留住人才，才能讓企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力。企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展會(huì)將社會(huì)上優(yōu)秀的人才吸引過(guò)來(lái)變成企業(yè)的新鮮血液。

　　4、開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分地發(fā)揮其才能和智慧。美國(guó)哈佛大學(xué)的詹姆士教授在對(duì)員工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮20%-30%的能力，如果受到充分激勵(lì)的話，員工的能力可以發(fā)揮出80%-90%，兩種情況之間60%的差距就是有效激勵(lì)的結(jié)果。企業(yè)實(shí)踐證明，建設(shè)良性的企業(yè)文化，培育企業(yè)的靈魂，是企業(yè)構(gòu)建激勵(lì)與和諧的“軟環(huán)境”的最關(guān)鍵的管理手段和方法。

　　二、企業(yè)在激勵(lì)管理中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

　　由于傳統(tǒng)意識(shí)和企業(yè)管理水平的限制，在激勵(lì)管理中仍然存在諸多問(wèn)題：

　　1、 激勵(lì)措施針對(duì)性不強(qiáng)，激勵(lì)手段單一。在工作中很多企業(yè)對(duì)員工最佳需要的捕捉仍然停留在簡(jiǎn)單粗略估計(jì)上，沒(méi)有以真實(shí)的調(diào)查和科學(xué)的分析為基礎(chǔ)，結(jié)合公司自身的特點(diǎn)來(lái)制定激勵(lì)政策和措施，因此有些激勵(lì)政策缺乏針對(duì)性，激勵(lì)空擋現(xiàn)象和激勵(lì)措施不當(dāng)?shù)腻e(cuò)位現(xiàn)象，造成了人力、物力資源的浪費(fèi)。

　　2 、只重視物質(zhì)激勵(lì)而忽視精神激勵(lì)。忽視對(duì)員工深層次的激勵(lì)，企業(yè)中主要是物質(zhì)激勵(lì)，幾乎不考慮精神激勵(lì)，在一定程度上壓抑了員工的積極性，產(chǎn)生激勵(lì)與需要的錯(cuò)位。

　　3 、激勵(lì)的頻率和程度不合理。有些企業(yè)為了增強(qiáng)激勵(lì)效果，一味的增加獎(jiǎng)懲力度，習(xí)慣性的在年底進(jìn)行重獎(jiǎng)或重罰，忽視了激勵(lì)的及時(shí)性，也造成了部分員工因?yàn)闆](méi)有明確目標(biāo)導(dǎo)致平時(shí)工作不積極，工作效率低下的現(xiàn)象。

　　三、建立良好的激勵(lì)機(jī)制，搭建企業(yè)員工“助跑器”

　　企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得，員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)；要想激勵(lì)員工，又必須了解其動(dòng)機(jī)或需求，個(gè)人需要是激勵(lì)的基礎(chǔ)。

　　1、馬斯洛需求層次論。馬斯洛把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次：生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。生理、安全需要是人最基本要求，感情和尊重的需要是中層次的需要，而自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，是指人必須干稱職的工作，這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂(lè)。

　　2、激勵(lì)模式——激勵(lì)方式個(gè)性化。“需求理論”告訴我們：對(duì)于組織中不同的員工、不同發(fā)展階段的員工、不同環(huán)境下的員工，他們的需求是不同的，而且經(jīng)常變化，“激勵(lì)方式個(gè)別化”是激勵(lì)模式的關(guān)鍵。“個(gè)別化”的重要前提是，要了解員工真正的需求。與員工進(jìn)行坦率地交流，讓他們說(shuō)出心中最真實(shí)的想法。同時(shí)，需要隨時(shí)關(guān)注員工需求的動(dòng)態(tài)變化，變“靜態(tài)激勵(lì)”為“動(dòng)態(tài)激勵(lì)”。當(dāng)掌握員工的所思所想后，“激勵(lì)”才會(huì)變得更加得心應(yīng)手。

　　① 金錢(qián)激勵(lì)。金錢(qián)是使人們努力工作最重要的激勵(lì)，企業(yè)要想提高職工的工作積極性，基本的方法是用經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式，如采取工資的形式或任何其他鼓勵(lì)性報(bào)酬，在進(jìn)行金錢(qián)激勵(lì)時(shí)要正確認(rèn)識(shí)理解其意義。

　　第一，金錢(qián)的價(jià)值不一。相同的金錢(qián)，對(duì)不同收入的員工有不同的價(jià)值；同時(shí)對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，金錢(qián)總是極端重要的，而對(duì)另外一些人可從來(lái)就不那么看重。

　　第二，金錢(qián)激勵(lì)必須公正。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，通過(guò)相對(duì)比較，判斷自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。

　　第三，金錢(qián)激勵(lì)必須反對(duì)平均主義，平均分配等于無(wú)激勵(lì)。除非員工的獎(jiǎng)金主要是根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)來(lái)發(fā)給，否則企業(yè)盡管支付了獎(jiǎng)金，對(duì)他們也不會(huì)有很大的激勵(lì)。

　?、诠ぷ骷?lì)。工作本身具有激勵(lì)力量。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，積極參與管理，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理，調(diào)動(dòng)積極性，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。管理者要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。還可通過(guò)員工與崗位的雙向選擇，使職工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。

　　工作中要做到充分的授權(quán)。授權(quán)的意義就是鼓勵(lì)和信任。優(yōu)秀的下屬需要合適的舞臺(tái)，三株公司吳柄新總裁有句名言“是個(gè)老虎就給個(gè)山岡守著，是個(gè)猴子就給樹(shù)抱著”，話里除了量材使用外，還隱含著一個(gè)含義，你讓老虎給你看著樹(shù)他是不安心的，早晚都會(huì)跑掉去找大的山岡，授權(quán)一定要建立在公開(kāi)的程序和制度上面，口說(shuō)無(wú)憑，立字為證，這樣才能使得到授權(quán)的人真正能行使權(quán)利。

　?、劬窦?lì)。精神激勵(lì)也稱軟性激勵(lì)，是一種低成本的點(diǎn)燃員工激情的激勵(lì)方法。對(duì)于企業(yè)而言，按照員工的能力和工作的意愿，可以將員工分為四類，企業(yè)在管理時(shí)應(yīng)根據(jù)不同類型的員工應(yīng)用不同的精神激勵(lì)方法。

　　（1）針對(duì)高意愿、強(qiáng)能力型員工的情感激勵(lì)法。這類員工既有很高的工作意愿也有很強(qiáng)的工作能力，是企業(yè)的優(yōu)秀人才和核心資產(chǎn)，他們大多具有比較清晰的自我認(rèn)知和評(píng)價(jià)，對(duì)自己及自己所從事的工作有正確的理解。因此，他們通常對(duì)自己和別人的要求都比較高，比較在意工作的感受和別人的評(píng)價(jià)，比較重視企業(yè)的文化和自身的發(fā)展。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要多關(guān)心他們的精神生活，多多給予正面評(píng)價(jià)。

　　（2）給強(qiáng)意愿、低能力型員工提升能力的機(jī)會(huì)。這類員工工作很努力，對(duì)于自己的每項(xiàng)工作任務(wù)都認(rèn)真對(duì)待，但是由于缺乏專業(yè)的訓(xùn)練，總是不能很好的完成工作，達(dá)不到工作所要達(dá)到的目的。對(duì)于缺乏技能但有提高潛力的員工來(lái)說(shuō)，周圍人的評(píng)價(jià)會(huì)很大程度影響他們的自信，精神激勵(lì)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于物質(zhì)激勵(lì)。這就要建立健全的評(píng)估體系，讓他們的工作得到認(rèn)可。并且要建立科學(xué)的培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制，真正提升他們的能力，使他們覺(jué)得在這里工作能夠增加自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，并能夠找到一種歸屬感。