近日，從山東省高密市消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，2009年，高密市消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴1425件，并全部予以解決，直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失120多萬(wàn)元，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，取得了良好的社會(huì)效果。

　　2009年，高密市消協(xié)緊緊抓住消費(fèi)維權(quán)服務(wù)，把做好消費(fèi)維權(quán)、調(diào)處消費(fèi)糾紛作為重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者，特別是農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。該協(xié)會(huì)通過(guò)完善機(jī)制、落實(shí)制度，加強(qiáng)“一會(huì)兩站”和消費(fèi)者保障基金建設(shè)，不斷提高依法維權(quán)工作水平。一年來(lái)，共處理農(nóng)民集體投訴事件4起，經(jīng)調(diào)解均得到解決。

　　高密市消協(xié)還立足職能，以“3.15”紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，努力構(gòu)建完善消費(fèi)教育和咨詢服務(wù)體系，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)意識(shí)。為消費(fèi)者提供事前、事中、事后消費(fèi)指導(dǎo)，提高他們的科學(xué)維權(quán)能力。