5月27日上午，北京市召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)詳細(xì)解讀新版《北京市物業(yè)管理辦法》相關(guān)問(wèn)題。關(guān)于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格是否相符問(wèn)題，《辦法》明確指出，北京市今后將每季度發(fā)布一次全市物業(yè)服務(wù)的平均成本，而今年首次成本已于今年4月26日試發(fā)布。

　　北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)物業(yè)管理處處長(zhǎng)于良介紹，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格相符問(wèn)題，已經(jīng)成為近年來(lái)物業(yè)管理的主要矛盾之一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)質(zhì)價(jià)相符的問(wèn)題實(shí)際上表達(dá)希望構(gòu)建公平交易的市場(chǎng)環(huán)境，有一些物業(yè)服務(wù)業(yè)是服務(wù)條文，其次物業(yè)服務(wù)業(yè)具備準(zhǔn)公共服務(wù)產(chǎn)品的特征，存在個(gè)體評(píng)價(jià)，存在差異。這次制度《辦法》我們就對(duì)物業(yè)條例的上述特征和特點(diǎn)，圍繞怎么構(gòu)建質(zhì)價(jià)相符的市場(chǎng)環(huán)境做出了探索，量化住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)的需求，明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵。在前幾年頒布1—3級(jí)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)上我們邀請(qǐng)了70多個(gè)專(zhuān)家調(diào)研上百個(gè)小區(qū)，現(xiàn)在已經(jīng)有北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，近期可能也會(huì)向社會(huì)征求意見(jiàn)。同時(shí)，每季度發(fā)布一次全市物業(yè)服務(wù)的平均成本。今年首次成本已于今年4月26日試發(fā)布，等《辦法》正式實(shí)施以后就要正式發(fā)布。并且業(yè)主與物業(yè)機(jī)構(gòu)可以聘請(qǐng)第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行跟蹤評(píng)估。對(duì)涉及質(zhì)量和價(jià)格爭(zhēng)議也可以通過(guò)委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行解決。

　　物業(yè)糾紛70%是前期開(kāi)發(fā)遺留

　　北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)副主任張農(nóng)科透露，在前幾年物業(yè)矛盾糾紛總量當(dāng)中有70%是前期開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題留下的，這次在立法過(guò)程中，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究分析，我們認(rèn)為問(wèn)題出在了制度實(shí)際的本身。這次改革我們的創(chuàng)新實(shí)際上要調(diào)整過(guò)去在法理邏輯上的混亂，讓業(yè)主真正的成為物業(yè)主體出現(xiàn)，讓開(kāi)發(fā)企業(yè)促成開(kāi)發(fā)商把物業(yè)交給物業(yè)的主人。他指出，當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)供不應(yīng)求的時(shí)候，當(dāng)市場(chǎng)一房難求的時(shí)候，很多業(yè)主為買(mǎi)房子排隊(duì)的時(shí)候往往不重視物業(yè)質(zhì)量，也不太關(guān)注物業(yè)服務(wù)的價(jià)格問(wèn)題。為根治此類(lèi)問(wèn)題北京市正在努力培育第三方機(jī)構(gòu)，這個(gè)管理辦法也將于10月1日《辦法》實(shí)施的時(shí)候同步發(fā)布。