有時(shí)候高手并不是被一個(gè)復(fù)雜的、精心設(shè)計(jì)的圈套所擊敗,而是其基本判斷上出現(xiàn)了致命的偏差,以至于栽了跟頭都不好意思為外人道……
俗話說(shuō)“千里之堤潰于蟻穴”,小問(wèn)題處理不好也是容易出大問(wèn)題的,別忘了,白求恩大夫就是因?yàn)橐粋(gè)指頭的問(wèn)題而成了烈士。當(dāng)然,CFO們?cè)谛凶呓臅r(shí)候,大風(fēng)大浪自然是見(jiàn)過(guò)很多,一些重大的緊要關(guān)頭時(shí)常履險(xiǎn)如夷。然而,有時(shí)候高手并不是被一個(gè)復(fù)雜的、精心設(shè)計(jì)的圈套所擊敗,而是其基本判斷上出現(xiàn)了致命的偏差,以至于栽了跟頭都不好意思為外人道。下面我們不妨梳理一下幾個(gè)常見(jiàn)的常識(shí)錯(cuò)誤,以備CFO在波譎云翳的職場(chǎng)上不可不戒、不可不防。
第一不可不戒、出發(fā)點(diǎn)錯(cuò)誤
參考場(chǎng)景 話說(shuō)一大幫英國(guó)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院的科學(xué)家們從1997年開(kāi)始進(jìn)行一項(xiàng)研究,目的是通過(guò)對(duì)羊腦的分析來(lái)證明羊在食用了被污染的飼料后是否和牛一樣也會(huì)感染瘋牛病。而用于做該項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的羊腦樣本是由政府的獸醫(yī)檢驗(yàn)站提供的,采集于20世紀(jì)90年代初期。試驗(yàn)中,一些科學(xué)家懷疑樣本被污染,遂將樣本送去化驗(yàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)五年來(lái)他們?cè)趯?shí)驗(yàn)中使用的樣本竟然是牛腦而不是羊腦。
CFO看點(diǎn)
這個(gè)故事告訴我們說(shuō),無(wú)論多么復(fù)雜的任務(wù)和項(xiàng)目,基本問(wèn)題都是其中最重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于一個(gè)一舉一動(dòng)都牽扯到整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的CFO來(lái)說(shuō),往往很容易一下子陷入到業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)當(dāng)中。忙到最后才發(fā)現(xiàn)需要解決的是一個(gè)偽問(wèn)題,這種打擊和挫折當(dāng)然不是外來(lái)的,而是自找的。根據(jù)不值得定律,一項(xiàng)工作如果不值得去做,則不值得好好去做。因此,在接受任務(wù)的時(shí)候,CFO要再三衡量一下,首先要判斷這件事是不是值得做,然后才考慮怎樣去做,怎樣做好等后續(xù)事情。
第二不可不戒、預(yù)設(shè)立場(chǎng)
參考場(chǎng)景 有位代理郵差在送信途中,走近一戶人家?吹阶呃壬献粋(gè)男孩,旁邊趴著條大狗,便早早停下來(lái)問(wèn):“孩子,你的狗咬人嗎?”
“我的狗不咬人!焙⒆踊卮。
郵差放心地走過(guò)去,冷不防那條狗撲了上來(lái),朝腳脖子咬了一口。郵差打跑了狗,氣憤地質(zhì)問(wèn)男孩道:“你不是說(shuō)你的狗不咬人嗎?當(dāng)面撒謊,太不老實(shí)了!”
“誰(shuí)不老實(shí)?”男孩回道,“我的狗就不咬人!”
“還說(shuō)不咬!你的狗不咬人,我這腿上的血是哪里來(lái)的?”郵差一邊說(shuō)話,一邊用手帕包著傷口。
“那是鄰居家的狗,不信你去問(wèn)問(wèn)大人!
CFO看點(diǎn)
在商務(wù)溝通中,最忌諱的一件事情就是預(yù)設(shè)立場(chǎng)。對(duì)于CFO而言,預(yù)設(shè)立場(chǎng)的后果,就是可能會(huì)增加交易成本。比如,在一個(gè)商務(wù)談判中,對(duì)方很可能拋出一個(gè)看似不可能接受的方案,合理的回應(yīng)不是馬上和對(duì)方討價(jià)還價(jià),而是要想辦法弄清楚,對(duì)方為什么會(huì)這么思考。如果雙方能不帶有預(yù)設(shè)立場(chǎng)地充分交流談判信息,那么談判雙方都能最快速地了解對(duì)方的底線,這樣也不至于浪費(fèi)太多時(shí)間在討價(jià)還價(jià)上,理想的合作模式一定是各取所需下的雙贏,而不是兩敗俱傷。
第三不可不戒、與環(huán)境格格不入
參考場(chǎng)景 屈原既放,游于江潭,行吟澤畔,顏色憔悴,形容枯槁。
漁父見(jiàn)而問(wèn)之曰:“子非三閭大夫與!何故至于斯?”
屈原曰:“舉世皆濁我獨(dú)清,眾人皆醉我獨(dú)醒,是以見(jiàn)放!
漁父曰:“圣人不凝滯于物,而能與世推移。世人皆濁,何不淈其泥而揚(yáng)其波?眾人皆醉,何不哺其糟而歠其釃?何故深思高舉,自令放為?”
屈原曰:“吾聞之,新沐者必彈冠,新浴者必振衣;安能以身之察察,受物之汶汶者乎?寧赴湘流,葬于江魚(yú)之腹中。安能以皓皓之白,而蒙世俗之塵埃乎!”
漁父莞爾而笑,鼓枻而去,乃歌曰:“滄浪之水清兮,可以濯吾纓;滄浪之水濁兮,可以濯吾足!彼烊ィ粡(fù)與言。
CFO看點(diǎn)
這年頭再也沒(méi)有比懷才不遇更虧本的買(mǎi)賣(mài)了。屈原的主要問(wèn)題在于不能與當(dāng)時(shí)的時(shí)代兼容。然而,空有一腔熱血而報(bào)國(guó)無(wú)門(mén),顯然這種郁悶的人生不是現(xiàn)代CFO追求的理想職業(yè)境界,因此盡可能學(xué)會(huì)且樂(lè)于和整個(gè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境兼容是非常重要的。舉一個(gè)非,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題來(lái)說(shuō),在企業(yè)高層的業(yè)務(wù)交流所使用的語(yǔ)言基本不屬于財(cái)務(wù)語(yǔ)言,而財(cái)務(wù)部門(mén)由于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求,其采用交流的語(yǔ)言和業(yè)務(wù)部門(mén)相去甚遠(yuǎn),比如“遞延資產(chǎn)”、“應(yīng)付票據(jù)”等讓不懂財(cái)務(wù)的人一看就想吐的詞兒,所以CFO應(yīng)學(xué)會(huì)把財(cái)務(wù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成業(yè)務(wù)部門(mén)可以理解的語(yǔ)言,盡可能連形式上的格格不入都要避免。
第四不可不戒、別急著把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)
參考場(chǎng)景 有一次,魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō):“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”
扁鵲答說(shuō)∶“長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再問(wèn)∶“那么為什么你最出名呢?”
扁鵲答說(shuō)∶“我長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無(wú)法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù), 所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)。”
CFO看點(diǎn)
這是一個(gè)相對(duì)高級(jí)的職場(chǎng)問(wèn)題。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段管理水平與國(guó)際水平相去甚遠(yuǎn)的這個(gè)事實(shí),由于絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的老板還沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的管理高度,因此,一個(gè)由于把財(cái)務(wù)部門(mén)整理得井井有條而成天悠閑得喝茶的CFO,顯然會(huì)被老板視為無(wú)能或混日子。因此CFO要把自己調(diào)整到一個(gè)非春節(jié)期間消防隊(duì)(春節(jié)期間火災(zāi)太多忙不過(guò)來(lái),呵呵)的狀態(tài),偶有小小失火不僅不關(guān)大局,還能抓住機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)一下,何樂(lè)而不為?
第五不可不戒、千萬(wàn)別看不上出納和記賬之類(lèi)的小活兒
參考場(chǎng)景 一個(gè)愚蠢的年輕人繼承了父親的家業(yè)。他砍掉葡萄園四周所有的籬笆,因?yàn)榛h笆不能結(jié)葡萄;h笆砍掉以后,人和野獸都能隨意侵入葡萄園。沒(méi)過(guò)多久,所有的葡萄樹(shù)全都被毀壞了。那蠢家伙見(jiàn)到如此情景,才恍然大悟:雖然籬笆結(jié)不出一顆葡萄,但它們能保護(hù)葡萄園,它和葡萄樹(shù)一樣同等重要。
CFO看點(diǎn)
來(lái)自歐美工商業(yè)界的嘲笑是說(shuō),CFO都是數(shù)豆子的人(Bean Counter),而國(guó)內(nèi)自古以來(lái)就以“賬房先生”揶揄之。盡管如今CFO已經(jīng)從會(huì)計(jì)延伸到資本、運(yùn)營(yíng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等深層環(huán)節(jié),然而豆子數(shù)好了還是一個(gè)基本的立身之地,除非像歐美先進(jìn)企業(yè)那樣把會(huì)計(jì)核算外包出去。會(huì)計(jì)核算之于當(dāng)下的中國(guó)CFO就像籬笆墻之于葡萄園一樣,有了這樣一個(gè)基礎(chǔ)核心的根據(jù)地,CFO才能一步一步向企業(yè)權(quán)力的核心慢慢逼近。