對于摩托羅拉來說，最大的對手既不是諾基亞，也不是三星，而是其自身的管理層。最大的危機既不來自于市場，也不來自于資本，而是來自信仰。
對于以創(chuàng)造力為本的企業(yè)來說，創(chuàng)始人對企業(yè)的影響就像宗教言說一樣。所以，對企業(yè)來說，創(chuàng)始人就是“上帝之子”。老高爾文歷次遙遙領(lǐng)先于業(yè)界想象力的大手筆和小高爾文對“6西格瑪”系統(tǒng)的創(chuàng)造，不能不說是世界商業(yè)史上的一系列杰作。
作為一個終端用戶，傳統(tǒng)的設(shè)計和制造水平只是滿足售后的一般維修服務(wù)需要，高爾文開啟的是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理最有價值的一個篇章。從某種意義上說，這一篇章仍未結(jié)束�！�6西格瑪”顯現(xiàn)了強大的號召力，包括通用在內(nèi)的無數(shù)企業(yè)都競相學習和實施。完美的質(zhì)量成為了產(chǎn)品不可分割的一部分。在高爾文那里，質(zhì)量就是產(chǎn)品，就是堅定的企業(yè)責任。
我們曾經(jīng)看到，失去了喬布斯的蘋果一天天枯敗、潰爛，也看到找回了喬布斯的蘋果重新發(fā)芽、開花。我們也正在關(guān)注著楊致遠歸來后雅虎能否柳暗花明，更無法想象一個后蓋茨時代的微軟會走向什么樣的未來。
摩托羅拉能夠引領(lǐng)無線通信科技數(shù)十年，這已經(jīng)是驚人的智慧和奇跡。對于摩托羅拉來說，高爾文就是一種信仰。
也許，恰恰因為摩托羅拉曾經(jīng)是一個成功的家族企業(yè)，所以，離開了家族的血脈，也就失去了企業(yè)的精神。當小高爾文黯然離座，當“Motorola”變成“Moto”，那個神話般的摩托羅拉就已經(jīng)離我們而去。不得不承認，兩音節(jié)的“Moto” 比四音節(jié)的“Motorola”更上口，這個小小的改變，方便了稱呼和記憶，也方便了廣告宣傳，人們也曾為它品牌形象的改變而歡呼過。但這種改變，也說明了它無法再通過科技上的巨大優(yōu)勢，從容應(yīng)對諾基亞的凌厲攻勢，轉(zhuǎn)而只能在品牌營銷和市場渠道方面下功夫。攜手法拉利推出的品牌手機、ROKR搖滾、廉價大路貨，這些都只能讓摩托羅拉離自己的信仰漸行漸遠。
曾經(jīng)輝煌一時的全球衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)銥星系統(tǒng)的失敗，是摩托羅拉經(jīng)營策略的失誤，但更是失去創(chuàng)新理想的開始。 銥星這一局，摩托羅拉輸了；數(shù)字手機這一局，摩托羅拉又輸了。摩托羅拉開始遭遇前所未有的滑鐵盧之役。
就這樣，摩托羅拉放棄了實驗室文化，失去了大刀闊斧開拓未來的勇氣。摩托羅拉一段時期以來的失敗并不是某一個項目上的簡單結(jié)果，而是指導公司決策行為、面對競爭對手束手無策的戰(zhàn)略本身。
簡單地更換首席執(zhí)行官，然后按照同樣的戰(zhàn)略重新投入競爭，是沒有意義的。
創(chuàng)新企業(yè)除了創(chuàng)新，沒有別的出路。
即便是進行業(yè)務(wù)分拆，誰也不能保證摩托羅拉的未來命運就一定能夠光明而久遠。現(xiàn)在的摩托羅拉，更需要找回高爾文船長的精神，重新樹立起堅定的創(chuàng)新信仰，去創(chuàng)造下一塊令人瘋狂的新大陸，就像哥倫布當年豎起一個雞蛋那樣。
