ChatGPT狂飆來(lái)襲，會(huì)計(jì)人如何應(yīng)對(duì)？

2022年底橫空出世的ChatGPT，是繼AlphaGo和Deepmind之后在極短的時(shí)間內(nèi)引爆全球的又一個(gè)里程碑式的人工智能系統(tǒng)。

ChatGPT是由Open Al公司開(kāi)發(fā)的一種基于自然語(yǔ)言處理（NLP）技術(shù)的語(yǔ)言生成模型。它通過(guò)預(yù)訓(xùn)練技術(shù)來(lái)學(xué)習(xí)人類的語(yǔ)言表達(dá)方式和語(yǔ)法規(guī)則，能夠理解和生成人類自然語(yǔ)言，并通過(guò)上下文進(jìn)行流暢自然的對(duì)話。

其一經(jīng)問(wèn)世，就引發(fā)了全世界的高度關(guān)注。不同于AlphaGo和Deepmind，在短期內(nèi)僅影響到部分行業(yè)。ChatGPT在文本生產(chǎn)、數(shù)據(jù)分析、代碼編寫(xiě)、因像生成等強(qiáng)大的多模態(tài)話語(yǔ)領(lǐng)域能力對(duì)大多數(shù)行業(yè)如對(duì)教育、咨詢、數(shù)據(jù)分析和搜索引擎等行業(yè)將會(huì)形成較為顯著的影響及沖擊。

一、ChatGPT在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的作用

主要表現(xiàn)在提高財(cái)務(wù)行業(yè)人員的工作質(zhì)量和效率：

1.提高大數(shù)據(jù)分析能力

chatGPT可高效處理大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，快速生成各種財(cái)務(wù)報(bào)表，根據(jù)后續(xù)命令對(duì)表格內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，減少手工誤差。通過(guò)使用NLP技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)識(shí)別數(shù)據(jù)中存在的問(wèn)題和異常，幫助會(huì)計(jì)人員快速識(shí)別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高工作效率。

2.提高智能會(huì)計(jì)服務(wù)

一是ChatGPT可應(yīng)用于財(cái)務(wù)智能客服方面，通過(guò)智能對(duì)話機(jī)器人幫助會(huì)計(jì)師更快地處理和服務(wù)客戶，更便捷地處理客戶訴求，進(jìn)而提升客戶體驗(yàn)；

二是ChatGFT作為智能問(wèn)答系統(tǒng)，可應(yīng)用于智能會(huì)計(jì)事務(wù)處理。幫助會(huì)計(jì)人員通過(guò)簡(jiǎn)單的問(wèn)答快速了解財(cái)務(wù)相關(guān)政策和法規(guī)，從而更準(zhǔn)確地完成財(cái)務(wù)工作。

3. 加快財(cái)務(wù)自動(dòng)化

通過(guò)ChatGPT與RPA的深度結(jié)合，結(jié)合RPA的自動(dòng)化處理能力和ChatGPT的語(yǔ)言理解能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜、繁瑣工作的快速處理（如稅務(wù)申報(bào)、編寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)告）節(jié)省手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)、管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)所消耗的大量時(shí)間，提升工作效率和準(zhǔn)確度。

二、ChatGPT會(huì)替代會(huì)計(jì)人員嗎？

總的來(lái)說(shuō)，ChatGPT有可能代替一些重復(fù)性的會(huì)計(jì)工作(如銀行對(duì)賬、進(jìn)銷項(xiàng)差額提醒和增值稅驗(yàn)證等），但不可能完全替代人類會(huì)計(jì)師。

ChatGPT對(duì)財(cái)會(huì)人員的影響主要將表現(xiàn)在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理和會(huì)計(jì)報(bào)表生成等方面。但對(duì)于一些需要?jiǎng)?chuàng)新性和抽象性思維，如對(duì)法律、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和道德原則有深刻理解及運(yùn)用的工作（會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的研究和制訂、企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新）等方面的工作能力是人類才擁有的。

可預(yù)見(jiàn)的是，ChatGPT未來(lái)將更好的實(shí)現(xiàn)“人機(jī)協(xié)同工作模式〞，成為會(huì)計(jì)師的工具利器，而非完全替代人類會(huì)計(jì)師。

因此，在數(shù)智化轉(zhuǎn)型背景下，使用以ChatGPT為代表的新興技術(shù)是末來(lái)財(cái)會(huì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，與其擔(dān)心是否會(huì)被淘汰，財(cái)會(huì)人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)積極學(xué)習(xí)掌握新技能、新工具，利用ChatGPT這樣的智能系統(tǒng)，不斷提高工作效率和效益，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、面對(duì)ChatGPT，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？

1.對(duì)子企業(yè)

●積極推動(dòng)財(cái)務(wù)體系智能化建設(shè)

深入研究ChatGPT工作原理，充分利用ChatGPT進(jìn)行會(huì)計(jì)處理和自動(dòng)化流程創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。鼓勵(lì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行相關(guān)技能學(xué)習(xí)并提供必要的支撐。

●注意風(fēng)險(xiǎn)防范

使用時(shí)需與ChatGPT技術(shù)供應(yīng)商進(jìn)行充分有效的溝通，確保需求與應(yīng)用功能相匹配。

企業(yè)應(yīng)根據(jù) ChatGPT技術(shù)在財(cái)會(huì)決策中不同職責(zé)與崗位，設(shè)置不同的權(quán)限，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密管理，及時(shí)監(jiān)控防范內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。

2.對(duì)于會(huì)計(jì)人員

●緊跟趨勢(shì)，提高技能

持續(xù)學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)型，以便更好地打造自身核心竟?fàn)幜?，適應(yīng)市場(chǎng)需求及變化。

●積極心態(tài)擁抱新技術(shù)

主動(dòng)學(xué)習(xí)ChatGPT等新興技術(shù)，讓自己從枯燥繁瑣的工作中解放，使得自身?yè)碛懈嗟臅r(shí)間精力投入更高層的財(cái)會(huì)決策等工作中，提高自身工作價(jià)值。

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