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第一、二章
1、戰(zhàn)略是一種計(jì)劃:包含兩個(gè)含義。第一、戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的,具有前導(dǎo)性;第二、戰(zhàn)略是有意識(shí)的、有目的地開(kāi)發(fā)和制定的計(jì)劃,是一個(gè)理性思維的結(jié)果,具有主觀(guān)性;
2、戰(zhàn)略是一種計(jì)謀:強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是要在競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不利地位及受到威脅的智謀;
3、戰(zhàn)略是一種模式:是一系列行動(dòng)的模式或行為模式,或者是與企業(yè)的行為相一致的模式。在選擇企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候應(yīng)該充分考慮和尊重企業(yè)原有的行為模式,因?yàn)樗鼤?huì)在很大程度上決定企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施的有效性;如果需要改變企業(yè)的行為模式,那么需要充分認(rèn)識(shí)到推行這種改變的難度;
4、戰(zhàn)略是一種定位:企業(yè)必須要明確在自身環(huán)境中所處的位置或在市場(chǎng)中的位置。將戰(zhàn)略作為一種定位,涉及到企業(yè)如何適應(yīng)所處環(huán)境的問(wèn)題;
5、戰(zhàn)略是一種觀(guān)念:戰(zhàn)略是一種抽象的概念,戰(zhàn)略觀(guān)念通過(guò)個(gè)人的期望和行為而形成共享,變成企業(yè)共同的期望和行為;
6、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)企業(yè)的全局,其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo);
7、公司戰(zhàn)略涵蓋了公司的整體范圍,平衡公司的業(yè)務(wù)組合,關(guān)注在每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位中創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
8、公司董事會(huì)是公司戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)者,承擔(dān)公司戰(zhàn)略的終極責(zé)任;
9、公司戰(zhàn)略的作用是確保各部門(mén)或職能之間協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、減少?zèng)_突,以整合各部門(mén)的工作,使它們能為公司戰(zhàn)略做出最大貢獻(xiàn);
10、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在特定市場(chǎng)、行業(yè)或產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力;
11、戰(zhàn)略的五個(gè)關(guān)鍵要素有:有愿景、具有可持續(xù)性、通過(guò)流程交付來(lái)傳遞、與獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)、利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系;
12、一般應(yīng)該在應(yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性?xún)蓚€(gè)層面上檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否良好;
13、應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)包括:價(jià)值增值檢驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)、一致性檢驗(yàn);
14、學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)包括:原創(chuàng)性檢驗(yàn)、目標(biāo)性檢驗(yàn)、靈活性檢驗(yàn)、邏輯一致性檢驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)和資源檢驗(yàn);
15、使命是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任,也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由;
16、企業(yè)使命具備五個(gè)要素:反映企業(yè)定位、有導(dǎo)向作用、說(shuō)明業(yè)務(wù)范圍、有利于界定自身的企業(yè)形象、取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對(duì)能力;
17、企業(yè)在實(shí)現(xiàn)使命過(guò)程中所追求的結(jié)果,構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),是對(duì)企業(yè)使命的進(jìn)一步具體化;
18、戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限,一般為3-5年或更長(zhǎng);
19、戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn),是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);
20、戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn),涉及到對(duì)外部影響因素、內(nèi)部資源分析;
21、公司層面的戰(zhàn)略選擇包括成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略;
22、業(yè)務(wù)單位層面的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和細(xì)分市場(chǎng)的集中化戰(zhàn)略三個(gè)基本類(lèi)型;
23、外部環(huán)境的分析著眼于企業(yè)所處的宏觀(guān)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境的分析集中在資源、企業(yè)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力方面;
24、宏觀(guān)環(huán)境因素包括:政治法律環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、社會(huì)和文化環(huán)境因素、技術(shù)環(huán)境因素;
25、政治風(fēng)險(xiǎn)包括:所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn);
26、政治法律環(huán)境因素的特點(diǎn)有:不可測(cè)性、直接性、不可逆轉(zhuǎn)性;
27、行業(yè)生命周期分為:起步期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期;
28、起步期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高,企業(yè)規(guī)模較小,但技術(shù)上有很大的不確定性,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)等策略上還不成熟,企業(yè)利潤(rùn)率較低,行業(yè)進(jìn)入壁壘較低;
29、成長(zhǎng)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高,技術(shù)漸趨定型,進(jìn)入壁壘提高,產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多,競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始激烈;
30、成熟期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率不高,銷(xiāo)售趨于穩(wěn)定,利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度也變小。但是競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,買(mǎi)方市場(chǎng)形成,新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開(kāi)發(fā)更為困難,行業(yè)進(jìn)入壁壘很高;
31、衰退期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率嚴(yán)重下降,會(huì)出現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)力過(guò)剩,替代品增多,產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量減少;
32、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于下列因素:競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)增長(zhǎng)率、行業(yè)的固定成本、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本、不確定性、戰(zhàn)略重要性、退出壁壘;
33、工業(yè)細(xì)分是按照消費(fèi)者類(lèi)型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)以及企業(yè)的地理位置來(lái)進(jìn)行細(xì)分;
34、國(guó)際成長(zhǎng)是指企業(yè)的大部分活動(dòng)是在所在國(guó)以外進(jìn)行且這些活動(dòng)是按獨(dú)立區(qū)域來(lái)管理,并通過(guò)把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國(guó)市場(chǎng)而獲得收益;
35、跨國(guó)成長(zhǎng)是指企業(yè)在許多國(guó)家經(jīng)營(yíng),但總部仍設(shè)在其所在地;
36、全球化成長(zhǎng)是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷(xiāo)售同一類(lèi)型和質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來(lái)規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它們按照研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn),但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本;
37、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因有:尋求資源、尋求市場(chǎng)、尋求效率、戰(zhàn)略性地尋求資產(chǎn);
38、國(guó)際貿(mào)易生命周期的四個(gè)階段為:
階段1——產(chǎn)品在高收入國(guó)家中被開(kāi)發(fā),因?yàn)檫@些國(guó)家具有最大的潛在需求,而且制造商能迅速對(duì)國(guó)內(nèi)需求做出反應(yīng)。
階段2——創(chuàng)始者的出口市場(chǎng)中的企業(yè)開(kāi)始在本國(guó)以較低成本的勞動(dòng)力和原材料生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品。
階段3——在生產(chǎn)成本低的國(guó)家,企業(yè)開(kāi)始在其他國(guó)家和高收入國(guó)家的市場(chǎng)與高收入國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)出口往其他國(guó)家的業(yè)務(wù)。
階段4——低成本國(guó)家與高收入國(guó)家同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)其高收入國(guó)家的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù);
第三章
39、按照競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源基礎(chǔ)理論,企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是由資源稟賦決定的;
40、企業(yè)的資源只要分為三種,即:有形資源、無(wú)形資源、組織資源;
41、衡量企業(yè)的研發(fā)能力主要有四個(gè)方面,即:研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)組織、研發(fā)過(guò)程、研發(fā)效果;
42、生產(chǎn)管理能力主要涉及的五個(gè)方面為:生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力、庫(kù)存管理、人力管理、質(zhì)量管理;
43、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)涉及的三種能力為:產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷(xiāo)售活動(dòng)能力、市場(chǎng)決策能力;
44、企業(yè)財(cái)務(wù)涉及的兩種能力為:籌集資金的能力、使用和管理所籌集資金的能力;
45、核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試為:對(duì)顧客是否有價(jià)值、與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)、是否很難被模仿或復(fù)制;
46、核心競(jìng)爭(zhēng)力是指能為企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力;
47、能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的五種資源為:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源、稀缺資源、不可被模仿資源、不可替代資源、持久資源;
48、企業(yè)搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的6種主要方式為:
1)與顧客進(jìn)行溝通;
2)與供應(yīng)商、代理人、發(fā)行人以及行業(yè)分析師溝通;
3)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)地考察;
4)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品;
5)通過(guò)私下溝通、電話(huà)交談以及網(wǎng)上交談的方式詢(xún)問(wèn)對(duì)方的產(chǎn)品;
6)雇傭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工;
49、選取基準(zhǔn)對(duì)象時(shí),企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的基準(zhǔn)領(lǐng)域有:占用較多資金的活動(dòng)、能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng)、能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng);
50、基準(zhǔn)類(lèi)型包括:內(nèi)部基準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)、過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)、顧客基準(zhǔn);
51、考察企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要做的是資源審計(jì);
52、資源審計(jì)的五個(gè)方面為:實(shí)物資源、無(wú)形資源、人力資源、技術(shù)資源、財(cái)物資源;
53、實(shí)物資源的審計(jì)需要分析其使用的成本效益,衡量資本生產(chǎn)力的一種方式是每單元資本的利潤(rùn);
54、財(cái)務(wù)資源的四種融資方式為:內(nèi)部資源、債務(wù)融資、股權(quán)融資、資產(chǎn)銷(xiāo)售融資;
55、三種價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素為:市場(chǎng)差異化、質(zhì)量保證、鏈條組織;
56、在分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力時(shí)應(yīng)使用價(jià)值指標(biāo)而不是成本指標(biāo);
57、對(duì)于管理人員來(lái)講,最方便的融資方式是用企業(yè)的利潤(rùn)進(jìn)行再投資;
58、價(jià)值鏈的五種基本活動(dòng)有:進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù);
59、價(jià)值鏈的四種輔助活動(dòng)有:企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購(gòu)、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā);
60、差異化的途徑有:產(chǎn)品差異化、市場(chǎng)差異化、分銷(xiāo)渠道、技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新;
61、技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)提高其生產(chǎn)力和效率的核心;
62、SWOT分析的目的是:提高企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位;
63、SWOT分析的四要素是:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅;
64、業(yè)績(jī)分析可用于識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);
65、市場(chǎng)和行業(yè)分析的主要目標(biāo)是:衡量市場(chǎng)和單個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
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