隨著高科技信息時代——網絡時代的到來，越來越多的企業(yè)借助國際互聯(lián)網（Internet）來擴大自己在國際商品市場和資本市場上的知名度。全球信息處理網絡化成為歷史發(fā)展的必然趨勢，適應虛擬公司的出現(xiàn)，如何借助Internet實現(xiàn)移動辦公、在線管理、網上理財?shù)葦?shù)字化信息化管理模式是人們面臨的主要問題�；ヂ�(lián)網的出現(xiàn)不僅給全球經濟和社會帶來了巨大變革，也給企業(yè)創(chuàng)造了無限商機，推動企業(yè)經營走向電子商務，而作為電子商務不可缺少的部分之一網絡化財務信息系統(tǒng)也必然隨之產生。網絡財務是電子商務發(fā)展的客觀要求，其主要特征能實現(xiàn)財務與業(yè)務的協(xié)同，部門的協(xié)同，借助網絡技術，通過ASP服務商，能把企業(yè)內各部門、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與稅務銀行等結合在一起，實現(xiàn)實時在線處理。企業(yè)只有建立網絡財務系統(tǒng)，才能真正實現(xiàn)會計電算化、信息化，管理數(shù)字化、信息化，也才可能真正開展電子商務。為此，本文擬通過分析網絡財務的特點及應用前景展望，探討目前我國企業(yè)建立網絡財務系統(tǒng)未來會面臨的問題及對策。

　　一、我國會計軟件的發(fā)展及網絡財務的提出

　　核算型財務軟件是我國電算化會計軟件發(fā)展的初級階段。在這個階段軟件系統(tǒng)不僅可使會計能為各方面人員提供準確、快速的信息數(shù)據(jù)，而且可使企業(yè)的會計人員由日常繁重的財務核算工作中解脫出來，從而有更多的時間進行對財務數(shù)據(jù)的分析、預測、決策等。因此，隨著計算機的推廣，電算化會計軟件也愈來愈普及，現(xiàn)在一般大、中型企業(yè)都已不同程度地實現(xiàn)了電算化，應用了核算型財務軟件。隨著市場經濟的發(fā)展，信息時代的到來，企業(yè)競爭力日劇，企業(yè)生存的外部環(huán)境發(fā)生了變化，這種變化要求企業(yè)對市場的反應更及時、更準確。因此企業(yè)迫切需要對現(xiàn)有的核算型軟件進行改進，為企業(yè)管理服務，這樣，管理型財務軟件就應運而生了。管理型軟件的更高一個層次是決策型會計軟件。它側重于為企業(yè)決策者提供經營決策信息，它以各種經濟預測、決策數(shù)學模型為基礎，根據(jù)歷史資料、現(xiàn)實資料，及時提供預策、決策信息。一般設有本量利分析子系統(tǒng)、投資分析子系統(tǒng)、產量預測子系統(tǒng)、綜合查詢子系統(tǒng)等。正確的決策可使企業(yè)立于不敗之林，而正確的決策又依賴于決策型軟件的完善與否，所以實現(xiàn)會計軟件的最高層一一決策型財務軟件，這是財務軟件發(fā)展的最終趨勢，也是企業(yè)管理的最終目標。中國企業(yè)的財務軟件必將經歷由核算型到管理型，最終向決策型發(fā)展的趨勢，而無論是管理型軟件，還是決策型軟件，都是以核算型軟件為基礎，使用核算型軟件提供的數(shù)據(jù)，運用傳統(tǒng)的管理和決策的一系列方法進行深加工處理，得到企業(yè)管理、決策的信息。但要真正實現(xiàn)企業(yè)管理一體化、信息化，必須借助不斷發(fā)展的網絡技術，企業(yè)內部網與互聯(lián)網的接入，財務軟件的網絡使用即網絡財務系統(tǒng)的建設才能真正把企業(yè)推向信息化。因此，為適應計算機的發(fā)展，財務軟件的發(fā)展必須具備面向互聯(lián)網的網絡版的財務軟件，由于網絡具有互聯(lián)、高速的特點，且有信息共享、資源共享等優(yōu)點。計算機的網絡化是計算機發(fā)展的必然趨勢。而隨著我國經濟的發(fā)展，各企業(yè)也逐步具備了進行網絡互聯(lián)的條件。企業(yè)越來越廣泛地采用計算機的網絡結構，從而加快了信息流速。財務軟件開發(fā)商必須開發(fā)出能夠在網絡上使用的軟件，才能滿足用戶進一步需要。1998年6月26日，金碟、用友、安易、浪潮、國強等8家財務軟件公司，在北京召開了“向全面企業(yè)管理軟件進軍”的新聞發(fā)布會，并報告了各自面向大中型企業(yè)全面信息管理系統(tǒng)的解決方案，表明我國財務軟件公司全面統(tǒng)一地向企業(yè)管理軟件市場進軍，吹響了攻占中國企業(yè)管理軟件市場的號角。因此，中國的財務軟件必然向著以“核算型”軟件為中心的、網絡化的企業(yè)管理、決策信息系統(tǒng)發(fā)展。

　　二、網絡財務系統(tǒng)的特點

　�。ㄒ唬┬畔⒐蚕砘�

　　由于網絡財務系統(tǒng)的強大后盾是發(fā)達的網絡系統(tǒng)，其各個子系統(tǒng)之間既相互獨立，又協(xié)同處理會計事項，共享信息資源，實現(xiàn)了網絡分布式并發(fā)處理，因此由其形成的企業(yè)集團財務信息可以共享。

　　（二）信息及時化

　　在網絡財務系統(tǒng)中，財會人員可在一個開放的財務網絡上處理各項財務事項，而幾乎所有的財務處理工作的方式與手段都將發(fā)生根本的變化，如將改變過去財務人員獨立和封閉的工作方式，可進行網上財務審批、在線審計、在線會計教育、在線資金調度、在線系統(tǒng)維護、在線咨詢、在線版本升級等。

　�。ㄈ�）信息集成化

　　網絡財務系統(tǒng)在實現(xiàn)網絡管理以及財務功能的同時，集成了許多相關功能，如：網上結算，網上催賬、網上支付、網上詢價、網上采購、網上銷售、網上報送、網上銀行、網上理財、網上報稅繳稅、網上保險、網上證券投資、網上外匯買賣、網上財務信息查詢等。

　　（四）信息多樣化

　　網絡財務系統(tǒng)采用在線管理和集中管理模式，能夠實現(xiàn)企業(yè)的整體管理，網絡消除了物理距離和時差概念，高效快速地收集數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行及時處理和分析，同時能夠實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同、動態(tài)管理、及時控制、科學預測，使企業(yè)實現(xiàn)決策科學化、業(yè)務智能化，使企業(yè)充分利用信息，提高投資回報率，保障企業(yè)在有序的智能化狀態(tài)下高速發(fā)展。

　　三、網絡財務應用前景

　�。ㄒ唬┱嬲�的電子商務應用

　　實施網絡財務系統(tǒng)，企業(yè)可以迅速建立起以企業(yè)為核心的B2B企業(yè)電子商務應用（ASP）模式，提高企業(yè)的。運作效率，降低運作成本（訂單執(zhí)行成本），擴大市場機會，直接將企業(yè)的運作模式轉變?yōu)殡娮由虅漳Ｊ剑壕W絡財務涵蓋企業(yè)-企業(yè)（Business.Business）和企業(yè)。消費者（Business.Customer）及企業(yè)與銀行、稅務等部門的應用，同時，使網絡財務系統(tǒng)與企業(yè)電子商務門戶和B2B市場緊密連接，從而使供應鏈管理更加完善。即它支持Inter-net上的信息獲取及網上交易的實現(xiàn)，使企業(yè)資源得到最充分的利用。

　�。ǘ�）開源與節(jié)流并進

　　網絡財務系統(tǒng)對企業(yè)內部的完善管理，結合企業(yè)電子商務門戶和B2B擴大了銷售市場和采購市場，增大商機，加快了商務進程。擴大了客戶群，同時節(jié)約了時間與人力成本，促使企業(yè)高效運做。

　�。ㄈ�）加強了客戶關系管理，提高客戶滿意度

　　通過網絡財務系統(tǒng)，全面實現(xiàn)CRM的概念，緊密結合Internet技術，為企業(yè)實現(xiàn)最好的客戶滿意度。企業(yè)的客戶在個性化的用戶界面，享受互動性的交流，能在一對一的基礎上滿足客戶人性化的需求，提高客戶滿意度。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)內部管理更加有效、規(guī)范

　　隨著網絡財務系統(tǒng)在企業(yè)中的應用，企業(yè)內部各部門的流程更加合理，規(guī)范。生產效率更高，庫存占用資金更少。更重要的是企業(yè)各層領導都可以迅速地，準確地，及時地得到所需的報表，能夠對市場作出最及時的反映。同傳統(tǒng)的企業(yè)內部部門和員工之間的溝通模式有很大變化。尤其在公司內部工作和業(yè)務流程的控制方面，企業(yè)通過網絡財務系統(tǒng)運做，無論該項業(yè)務涉及的員工或經理是否在同一物理位置或網絡上，業(yè)務的處理將會同樣順利進行。例如，傳統(tǒng)管理系統(tǒng)模式下，一個財務或采購單據(jù)的審批，如果審批人或經理出差在外，單據(jù)的執(zhí)行或入賬只有等待他回來或遠程登錄到系統(tǒng)。而在網絡財務模式下，即使出差國外也可以輕松在企業(yè)電子商務門戶（ECS）上同樣審批這個單據(jù)，而不會延誤業(yè)務。

　�。ㄎ澹�擴大市場占有率

　　企業(yè)實施網絡財務系統(tǒng)，不僅有利于信息發(fā)布，增加企業(yè)知名度，保留原杳客戶，而且隨著企業(yè)電子商務的開展，可以提供更多功能、業(yè)務，必然吸引客戶加入企業(yè)建立的電子集市，為企業(yè)在全球范圍內帶來新的客戶。

　　四、實施網絡財務系統(tǒng)的必要前提

　　網絡財務系統(tǒng)是以節(jié)約整個企業(yè)內部的財務資源為出發(fā)點，以充分實現(xiàn)整個企業(yè)內部的、全面及時的管理以及企業(yè)與外部環(huán)境的無縫連接為目標，從而使企業(yè)實現(xiàn)管理信息化的電算化系統(tǒng)。但是，要實施這樣一個系統(tǒng)需要一個良好的、規(guī)范的經濟環(huán)境與市場環(huán)境，需要企業(yè)內、外部各方面的支持。

　�。ㄒ唬┚W絡經濟的崛起及電子商務的迅速發(fā)展與普及是實現(xiàn)的基礎

　　網絡經濟是作為建立在計算機網絡基礎上并由此產生的一切經濟活動的總和。根據(jù)網絡時代的“梅特卡夫規(guī)律”一一網絡經濟的收益與網絡上的節(jié)點數(shù)的平方成正比，當傳統(tǒng)經濟以勻速增長的時候，網絡經濟正在加速增長，其形成的規(guī)模效益遠遠超過傳統(tǒng)經濟。網絡經濟是從以產品為中心到以客戶為中心的服務經濟，是端到端的、開放的、網絡化的直接經濟模式，它將導致市場與行業(yè)的重構。網絡經濟中將會有更多的網上企業(yè)、網際企業(yè)以及虛擬企業(yè)的出現(xiàn)，在網絡經濟下，電子商務將成為企業(yè)的基本運作模式。由于電子商務需要企業(yè)有基于網絡的財務系統(tǒng)，即采用網絡財務來經營管理，因此，電子商務的迅速普及必然推動網絡財務系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展。

　�。ǘ�）企業(yè)管理的信息化

　　長期以來，由于技術水平的限制，如何加強企業(yè)整體的內部會計控制和實現(xiàn)有效管理一直是一個難題。特別對于那些子公司和下屬機構多，并且子公司和下屬機構從事多樣化行業(yè)的集團企業(yè)來說，更是一個突出問題，所以迫切需要能解決諸如合并會計報表、分析財務狀況等這些具有處理遠程數(shù)據(jù)、分析存儲數(shù)據(jù)功能的財務系統(tǒng)。此外，現(xiàn)代企業(yè)的管理，各部門之間、各種業(yè)務之間在分工上進一步細致的同時，相互之間的關聯(lián)卻是越來越緊密，運作也是更加精密。而企業(yè)管理信息化建設往往將財務作為切入點，因為財務部門是企業(yè)的核心，財務信息化程度完善了，才能帶動其他部門順利地實現(xiàn)信息化。但要實現(xiàn)網絡財務系統(tǒng)，就要求網絡技術不能單獨片面地針對于各個單一部門，即企業(yè)所選擇的網絡方案中財務系統(tǒng)能和其他各業(yè)務部門管理系統(tǒng)做到全面協(xié)同，以實現(xiàn)企業(yè)財務、業(yè)務的一體化。這是企業(yè)選擇網絡方案的基本前提。

　�。ㄈ�）質量可靠、具有國際競爭實力的軟件及軟件商

　　財會軟件是實施網絡化會計信息系統(tǒng)的基本構件，也是實施的關鍵所在。因為作為網絡化財會軟件具有投資大，風險大的特點，一旦系統(tǒng)運行不暢，將使企業(yè)在經濟上遭受損失：另外，網絡化財務是通過網絡對企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)進行全面細致的管理，將企業(yè)整合成一個密不可分的整體，如果軟件質量性能不可靠或不穩(wěn)定，將影響電子商務的正常運作，甚至會使整個企業(yè)運營陷入癱瘓，給企業(yè)帶來巨大損失�？紤]到軟件產品更新?lián)Q代迅速和可靠性的問題，軟件維護工作是非常有必要的，這就對軟件商的售后服務提出了較高的要求。目前，我國己加入了WT0，這對國內眾多的財務軟件和軟件商而言，既是機遇更是挑戰(zhàn)，如何提高軟件質量，增強競爭能。力是軟件商迫切需要解決的問題。

　�。ㄋ模┡囵B(yǎng)一批高素質的應用人才

　　新的環(huán)境對應用人才提出了新要求。首先，網絡化會計信息的傳遞與處理均要通過對計算機的操作來完成，這就要求會計人員既是一名出色的計算機操作員，又是一名高水準的會計師并能熟練掌握各種會計軟件的操作：此外，Internet上的公司多數(shù)是國際企業(yè)間的相互合作，涉及不同的語言、商務、會計處理方法和社會文化背景，這同樣要求網絡會計人員必須熟悉國際會計和商務慣例，并具有較為廣博的國際社會文化背景知識。其次，網絡化會計信息系統(tǒng)的實施需要管理人員具備更高的管理水平和技術水平，管理人員的素質決定了網絡會計信息系統(tǒng)應用的質量和效率，為此，企業(yè)應培養(yǎng)自己的軟件開發(fā)和維護力量，使應用系統(tǒng)更加適合本企業(yè)的實際情況，并使之更趨完善，也使企業(yè)可以在應用網絡系統(tǒng)中不過分依賴軟件商。

　　（五）建立健全網絡化會計信息系統(tǒng)的安全保護措施

　　既然網絡的特點之一就是資源與信息的共享，那么企業(yè)的商業(yè)機密的安全及系統(tǒng)安全的可控性是網絡化建設中的重點。所以，如何做到財務數(shù)據(jù)在網絡上安全傳遞，是軟件商最為關心的問題，也是用戶備加關注的。企業(yè)應根據(jù)自身的特點，建立全方位的安全保護措施：（1）強化內部控制。完善的內部控制可有效地減輕由于內部人員道德風險、系統(tǒng)資源風險和計算機病毒所造成的危害。但就目前的電算化會計信息系統(tǒng)實施內部控制的情況來看，許多企業(yè)對內部控制認識不是，控制措施不力，致使應用系統(tǒng)中安全隱患較多。在網絡環(huán)境下，由于其開放性，它的系統(tǒng)風險比目前的電算化會計系統(tǒng)更大，因此尤其需要加強內部控制。（2）采用先進的技術手段加以防范。技術是保證系統(tǒng)安全的另一個重要手段，當前常用的方法有：防火墻，旨在防范黑客入侵和非關聯(lián)方侵害；加密技術，是一項行之有效的安全措施，企業(yè)可根據(jù)需要在會計信息的披露階段使用，可有效地防止關聯(lián)方和非關聯(lián)的道德風險；數(shù)字簽名，通過數(shù)字簽名能夠實現(xiàn)對原始信息和關聯(lián)方身份的鑒別，有一定的公正性；（3）完善和積極實施安全協(xié)議。安全協(xié)議是指國際組織為保證互聯(lián)網運行安全而制定的相關安全規(guī)范，這些安全協(xié)議規(guī)范了關聯(lián)雙方行為，促進了網絡財務系統(tǒng)的發(fā)展。

　　五、網絡財務應用需要突破的瓶頸問題

　　縱觀國內各大管理軟件廠商，如用友、金蝶、安易等，都在管理軟件服務的發(fā)展方面邁出了積極進取的探索之腳，作出了積極的貢獻。然而，網絡財務軟件的現(xiàn)狀中還存在一些瓶頸問題。主要有以下幾個方面：

　�。ㄒ唬㊣S09002質量體系認證進程

　　據(jù)調查發(fā)現(xiàn)：目前國內的大型管理軟件廠商只有40%通過了IS09002質量體系的認證：正在進行質量認證的廠商占30%，有10%的管理軟件廠商竟然對質量體系認證“沒有計劃”。此結果讓業(yè)內人士甚感不安。眾所周知，IS09002質量體系認證是管理軟件發(fā)展中的重要一環(huán)，能夠保證管理軟件的服務實現(xiàn)統(tǒng)一的服務，專業(yè)的服務和增值的服務。

　�。ǘ�）服務方向的把握

　　軟件的開發(fā)必須有明確的方向，據(jù)資料報道，認識明確并有完整思路的廠商占60%；認識較明確，但思路及對策不很清晰的廠商占40%.用友、金蝶、安易等公司都明確提出了服務的發(fā)展方向，并制定了各自的對策，為網絡財務軟件的發(fā)展指明了發(fā)展的大方向。

　�。ㄈ�）服務人員隊伍的建設

　　服務人員的隊伍建設包括人員數(shù)量、服務人員的上崗培訓、服務人員的資質認證等方面內容，同時也要考慮服務人員隊伍的多寡、廠商的運營時間、區(qū)域建設情況等諸多因素。資料顯示，被調查的各大管理軟件廠商從事服務的人員數(shù)量從20人到3000人不等。從結構上看，初級人員占58%，中級人員占29%，高級人員僅占13比有50%的管理軟件廠商進行專家資質認證和工程師認證，另外30%的廠商進行定期的考試，還有20%的廠商沒有進行任何的內部服務人員的資質認證。

　�。ㄋ模┓�務收費問題突出

　　隨著產品的升級換代，客戶對服務的需求也日益呈現(xiàn)出多樣化和個性化的特征。同時，服務收費問題愈來愈明顯的顯現(xiàn)出來。據(jù)資料調查，各管理軟件廠商不約而同地提出有償服務和制度，并且這種收費制度慢慢地被廣大客戶所接受。同時，ASP服務商的收費標準也待規(guī)范。地區(qū)差異、服務人員的能力等問題導致服務收費難問題始終是各廠商的一個深深的傷疤。比如同樣是運行維護服務，在上海、深圳等沿海開放城市，一次收費1000元/人，用戶付費十分痛快：而在西北或西南等地區(qū)，一次維護收入300元，還要靠服務人員個人同用戶的關系，有些地區(qū)甚至一分錢也收不上來。從總體來看，管理軟件廠商都在進行各種有益的嘗試和開拓，為中國軟件產業(yè)服務的發(fā)展做著自己應有的努力。請看下面一些材料：70%的管理軟件廠商已經或正在進行服務體系的IS09002質量體系認證；90%的廠商的服務出發(fā)點是“以客戶為中心”，并有著明確的服務理念和目標。所有廠商提供的服務已經覆蓋到售前、售中和售后的各個環(huán)節(jié)，且各服務廠商互相借鑒，提供的服務種類差異雖然較大，但重點基本相同。一些廠商已經開始建設完善的服務收費辦法、標準和制度；一些廠商雖然在服務收費方面做著各種有效的嘗試，但對服務收費的發(fā)展方向和趨勢已經確認和認同。成立時間較早的用友、金蝶、安易等廠商的服務機構己經遍及全國各重大城市，服務網點覆蓋率達100%，服務人員也數(shù)以千計。成立較晚的公司也根據(jù)自己的特點，有選擇地開

　　拓不同重點的地區(qū)，雖然服務人員較少，由于運用了信息化的技術服務手段，發(fā)展非常迅速。

　　六、問題分析

　　對于企業(yè)如何建立有效的網絡財務系統(tǒng)，作到管理一體化，建議須從以下方面進行考慮：

　　第一，建立網絡財務系統(tǒng)的根本目的是在于企業(yè)信息化建設，包括計算機硬件、軟件和互聯(lián)網系統(tǒng)的建設，其將逐步改變我國企業(yè)傳統(tǒng)管理模式，建立起一套符合市場經濟體制及網絡經濟的企業(yè)管理模式。

　　第二，很多企業(yè)未能充分認識網絡財務系統(tǒng)是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而僅僅視其為企業(yè)會計信息化建設工程。以致實際應用中既沒有立足于企業(yè)管理創(chuàng)新，也沒有把應用網絡財務系統(tǒng)與深化改革、管理創(chuàng)新、應用其他現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法緊密結合起來，相輔相成，互為作用。

　　第三，雖然網絡財務系統(tǒng)是一種依賴于網絡技術的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，在國內外應用中也取得了明顯的績效。但它畢竟不是惟一的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。然而人們在應用中卻對它寄予很高的希望，甚至有些企業(yè)以為它無所不能，忽視了它自身的作用和特點及其適用條件和適用范圍。

　　第四，大多數(shù)企業(yè)運行網絡財務系統(tǒng)所需的各種基礎數(shù)據(jù)的準確性和時效性普遍較差。這一方面深刻揭示了我國目前企業(yè)管理水平低下，亟需提高的現(xiàn)實問題，另一方面也從一個側面充分反映了這些企業(yè)對基礎數(shù)據(jù)的準確性和時效性與提高網絡財務系統(tǒng)應用水平的關系缺乏足夠的認識。

　　第五，大多數(shù)企業(yè)網絡財務系統(tǒng)前期準備工作的重點仍偏重于信息技術應用和網絡財務軟件選擇，嚴重忽視了開展網絡財務系統(tǒng)等現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的培訓|教育、進行企業(yè)需求分析和實行業(yè)務流程重組的必要性和緊迫性。特別是未能通過各種有效途徑加強管理工作，提高企業(yè)項目主管和業(yè)務骨干掌握和運用知識，并使其迅速轉化為顯示生產力的能力。

　　第六，大多數(shù)企業(yè)在網絡財務應用過程中未能建立健全相應的項目管理體制和運作機制，不能對網絡財務目標實行科學的管理和有效的保障。如：制定明確及量化的網絡財務應用目標、項目可行性研究、建立健全企業(yè)全員的培訓體系和考核體系、開展企業(yè)管理咨詢、實行業(yè)務流程重組、建立質量保證體系、建立網絡財務項目監(jiān)理制度和建立網絡財務應用績效評價體系等等。