國際工程承包市場的競爭是成本、進度、質(zhì)量的競爭，是信譽、品牌、人才的競爭，是技術(shù)、資金、管理的競爭。如何及時有效捕捉各類項目信息，迅速對項目信息作出反應(yīng)，充分、正確掌握在建項目的計劃、進度、質(zhì)量控制和資源配置使用狀況，實現(xiàn)實時遠程全方位監(jiān)督和控制，對提高承包施工企業(yè)整體項目管理水平、降低項目成本，提高企業(yè)競爭能力，預(yù)防和防范各種經(jīng)營風險具有現(xiàn)實和重大的意義。

　　隨著各種網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及項目管理軟件的迅猛發(fā)展，從技術(shù)角度為實現(xiàn)國際工程承包企業(yè)網(wǎng)絡(luò)項目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用提供了可能和保障，應(yīng)用的關(guān)鍵是企業(yè)必須改革原有的管理模式和制度，技術(shù)手段與管理制度雙管齊下，達到提升國際工程承包企業(yè)管理水平的目的。

　　一、網(wǎng)絡(luò)項目管理信息系統(tǒng)建立的必要性和可行性

　　在項目的實施過程中，有項目的實施等諸多方面的工作，還有眾多的參與部門和單位。每時每刻都產(chǎn)生各種信息，這些信息在項目部與總公司之間，項目部與業(yè)主監(jiān)理之間，項目部與其它單位和機構(gòu)之間，項目部內(nèi)部各部門之間，本地與外地之間進行溝通、反饋、協(xié)調(diào)等不間斷的流轉(zhuǎn)，而目前這些大量和信息被分散保存在各自的計算機之中，或是被鎖在桌子或文件柜中，有的甚至還存在員工的頭腦之中。由于信息的獨立存放而不能方便迅速的流轉(zhuǎn)與查詢，從而形成一個個的“信息孤島”，使得溝通和協(xié)調(diào)的工作困難，而國際工程承包企業(yè)經(jīng)營的大范圍、地域的大跨度，使企業(yè)的決策層不能及時全面地了解項目的必要信息和相關(guān)數(shù)據(jù)，不能及時準確地作出決策。在競爭激烈的現(xiàn)代社會，能否及時獲得信息并迅速做出反應(yīng)，已成為衡量一個企業(yè)競爭能力強弱的重要標志。因此，傳統(tǒng)的工作方法已經(jīng)顯得越來越吃力，急需尋找新的方法和工具。

　　隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對社會產(chǎn)生巨大的影響，給建筑業(yè)帶來革命性的變化。建立在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的過程重建、學習型組織、知識管理等新思想被紛紛應(yīng)用到實踐中，同時我們利用各種方法和工具把零散無序的信息有序化，組成易于存取便于共享交流的信息結(jié)構(gòu)，大大提高信息溝通和采集的效率。管理思想和新技術(shù)、新工具的有機結(jié)合給企業(yè)創(chuàng)造了一種新的不受地域、時間和計算機本身約束的信息交流、共享和協(xié)作方式，這種新方式給企業(yè)帶來了新的機會和挑戰(zhàn)。它不僅僅意味著企業(yè)辦公自動化程度的提高、管理費用的降低，實際上它帶來的是企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與市場之間信息交流的重大變革，這些變革應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)，給企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)乃至整體的發(fā)展帶來新的機會。

　　二、網(wǎng)絡(luò)項目管理信息系統(tǒng)具有的特點

　　1.集成性：

　　從其它系統(tǒng)中可以看出，集成是優(yōu)化的基礎(chǔ)，在工程項目管理中要實現(xiàn)。時間最短，成本最低，質(zhì)量最優(yōu)，采用集成的思想構(gòu)造項目全生命周期的信息系統(tǒng)一定要達到以下要求：要求各階段各側(cè)面信息系統(tǒng)之間集成，無縫連接，構(gòu)成一個整體，實現(xiàn)信息的互通和共享；實現(xiàn)縱向集成，使其在工程管理的決策層、管理層和操作員之間實現(xiàn)自上而下和自下而上的集成；實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的集成，從可行性研究、招投標到設(shè)計、施工等項目實施過程的集成。

　　2.分布性：

　　信息流動在項目全生命周期的各個階段、各部門、各單位之間，體現(xiàn)于項目管理的各個方面。因此時間分布和地域分布都是網(wǎng)絡(luò)項目管理信息系統(tǒng)的重要特征。

　　3.系統(tǒng)性：

　　構(gòu)成信息系統(tǒng)的目標就是接通“信息孤島”。要達到各個管理過程的有機集成，對信息系統(tǒng)的管理需要系統(tǒng)地規(guī)劃、系統(tǒng)地設(shè)計，包括各單元系統(tǒng)的開發(fā)和運行都需要在一個有準備的系統(tǒng)或平臺上進行；在保證各單元系統(tǒng)之間接口具有一致性標準的前提下，保留各單元系統(tǒng)的獨立性，留有單元系統(tǒng)升級發(fā)展的空間；各單元系統(tǒng)應(yīng)最大限度地使用先進和成熟的計算機技術(shù)，減少數(shù)據(jù)采集和操作環(huán)節(jié)，保證數(shù)據(jù)的準確性和一致性，進而提高系統(tǒng)的實用性；各單元系統(tǒng)還應(yīng)有較強的安全性和保密性。

　　三、網(wǎng)絡(luò)項目管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)要求

　　1.電子化：

　　計算機作為一種工具首先要求人們工作電子化，數(shù)據(jù)要存儲在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，文檔采用Office系列軟件編寫，圖紙、圖片等以電子數(shù)據(jù)形式存在，只有資料的電子化才能為網(wǎng)絡(luò)項目管理信息化系統(tǒng)提供前提。

　　2.網(wǎng)絡(luò)化：

　　在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中計算機才能發(fā)揮無窮的魅力，在網(wǎng)絡(luò)中用戶可以方便的溝通共享數(shù)據(jù)庫與文檔，如Weh系統(tǒng)、E-Mail系統(tǒng)，文件傳輸系統(tǒng)等，把各個系統(tǒng)聯(lián)成一個大的系統(tǒng)，使用戶時間與地域的限制降低。

　　3.業(yè)務(wù)化：

　　計算機是一個工具，能讓它發(fā)揮作用必須和具體的業(yè)務(wù)、管理相結(jié)合，不同行業(yè)和領(lǐng)域的軟件就不同，起到的作用也不同，因此每個單元系統(tǒng)采用專用軟件與具體的業(yè)務(wù)和管理緊密聯(lián)系起來，來完成業(yè)務(wù)和管理工作。

　　4.規(guī)范化：

　　計算機要求業(yè)務(wù)管理必須是規(guī)范化的，包括標準的數(shù)據(jù)格式、用語、業(yè)務(wù)流程等，否則計算機無從處理零亂的數(shù)據(jù)。零亂的數(shù)據(jù)存在計算機系統(tǒng)中只是垃圾數(shù)據(jù)，不能起到應(yīng)有的作用。

　　5.編碼化：

　　項目確定后要及時建立項目編碼體系�？蓞⒄毡竟�司標準的編碼系統(tǒng)，根據(jù)項目具體情況加以修訂，編碼應(yīng)根據(jù)“工作分解編碼（WBS）”、“組織分解編碼（OBS）”、費用編碼體系和檔案編碼體系。工程分散編碼中土建要分解到工序，設(shè)備要分解到零件，在此基礎(chǔ)中實現(xiàn)進度、資源、費用、質(zhì)量、合同的有機統(tǒng)一，同時滿足單項管理特點，使各單元系統(tǒng)之間相互交流成為可能。

　　四、網(wǎng)絡(luò)項目管理信息系統(tǒng)的組成

　　1.集成辦公系統(tǒng)：

　　辦公信息系統(tǒng)基于項目的日常辦公應(yīng)用、綜合辦公事務(wù)處理規(guī)范，用于提高日常辦公事務(wù)的效率，內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)信息查詢、公文管理、公共辦公、個人事務(wù)等，可采用Lotus/Notes群件系統(tǒng)等軟件，如公文管理包括：收文、發(fā)文、簽報、辦公傳閱件、信訪、檔案管理等功能；公共辦公包括：公告欄、會議、日程安排、網(wǎng)上請假、督查、圖書期刊、學習園地、外事等功能；個人事物包括：今日工作、人員外出、個人文檔等模塊。

　　2.合同管理系統(tǒng)：

　　合同管理作為項目管理的起點，它控制并制約著計劃管理、成本管理、質(zhì)量管理等，是項目建設(shè)的關(guān)鍵和保證企業(yè)利益的重要環(huán)節(jié)。主要功能包括：合同通用文檔資料管理；全部經(jīng)濟合同臺帳及合同附件數(shù)據(jù)庫的建立與維護；合同履行過程中的數(shù)據(jù)管理；合同終結(jié)、工程竣工價格結(jié)算信息的維護和管理；各類合同臺帳及附件資料的輸出處理等功能，如Expedition和Prolog等軟件。

　　3.工程財務(wù)管理系統(tǒng)：

　　面向工程項目，以會計財務(wù)系統(tǒng)為核心，實現(xiàn)適應(yīng)工程項目管理的需要按項目核算和按部門核算，實現(xiàn)與合同管理、設(shè)備管理、材料管理的信息接口。主要功能包括：建帳、制單、記帳、查詢、出納、數(shù)據(jù)交換、匯率管理等。

　　4.工程項目管理系統(tǒng)：

　　項目管理系統(tǒng)貫穿整個項目，以特定的項目為目標，為日常的辦公、管理和運營系統(tǒng)有緊密的聯(lián)系。項目管理是一個全生命周期的過程，包括設(shè)計、施工、制造、安裝、調(diào)試、運營等過程，涉及辦公、合同、財務(wù)、設(shè)備、物資、計劃等環(huán)節(jié)，是一個需要企業(yè)各部門密切配合的系統(tǒng)工程。項目管理系統(tǒng)一般可分成計劃系統(tǒng)和控制系統(tǒng)，計劃系統(tǒng)將項目的時間、費用和其他性能數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的、適時準確的信息，控制系統(tǒng)使用這些信息來輔助項目的決策；控制系統(tǒng)用來管理與界定組織、質(zhì)量、費用和時間相關(guān)的計劃并進行數(shù)據(jù)控制，以協(xié)調(diào)人力資源、工程設(shè)計、材料采購和財務(wù)等部門。

　　5.投資控制管理系統(tǒng)：

　　該系統(tǒng)實現(xiàn)對項目的投資總量和規(guī)模總量的動態(tài)分析和把握，通過把建設(shè)項目細化成一系列預(yù)算，再把這些預(yù)算投資情況進行動態(tài)的、實時的、定量的分析匯總，實現(xiàn)對項目投資的控制、核算。主要功能包括：編制工程預(yù)算、編制現(xiàn)金流計劃、編制現(xiàn)金流實際、系統(tǒng)查詢報表等。

　　6.質(zhì)量控制管理系統(tǒng)：

　　該系統(tǒng)建立行業(yè)質(zhì)量驗評規(guī)范、規(guī)程和標準光盤數(shù)據(jù)庫，建立與驗評標準相應(yīng)的驗評表數(shù)據(jù)庫，方便工程項目的驗評，方便總公司遠程質(zhì)量監(jiān)控、行業(yè)質(zhì)量標準升級和質(zhì)量驗評統(tǒng)計匯總。主要功能包括：建立工程信息、質(zhì)保體系、驗評范圍、質(zhì)量紀錄、驗收項目、竣工報告和查閱標準等。

　　7.資源綜合管理系統(tǒng)：

　　資源綜合管理系統(tǒng)以財產(chǎn)管理為核心，以市場為導(dǎo)向，對企業(yè)項目經(jīng)營活動所需的人、財、物等資源進行管理控制；加強設(shè)備、材料供應(yīng)全過程的科學化、規(guī)范化管理，以節(jié)約資金、減少浪費、提高項目的綜合經(jīng)濟利益，為工程質(zhì)量和工程進度提供有效保證。主要功能包括：庫存管理、機具管理、計劃管理、合同管理等。

　　8.綜合文檔管理系統(tǒng)：

　　主要用于管理項目從立項到建設(shè)、材料采購、工程進度、工程質(zhì)量、竣工申請等與項目有關(guān)的全部文檔信息，實現(xiàn)了建設(shè)項目文檔電子化。按檔案標準進行文檔整理、組建、歸檔和檢索，做到管理的高效有序。主要功能包括：項目信息的錄入、開工報告、設(shè)計變更、施工記錄、質(zhì)量評定、觀察記錄、事故處理、竣工驗收、檔案登記、文檔檢索等。

　　9.風險、索賠管理系統(tǒng)：

　　主要用于建立項目專用的風險、索賠管理模型和相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，用來收集和分析風險，及時做出處理方案；對索賠事件快速得出索賠解決方案，增強使用者的談判和決策能力。

　　10.現(xiàn)場管理系統(tǒng)：

　　主要用于項目上人員的工作安排、設(shè)備的使用安排、制定現(xiàn)場的各項規(guī)章制度、操作手冊、崗位職責，進行就餐、考勤、娛樂等管理，對現(xiàn)場安全、出入等進行管理。

　　此外，還有其它系統(tǒng)或可細分成許多系統(tǒng)，在這些系統(tǒng)中大多已有成熟的軟件，有的在研究開發(fā)過程中。我們可以在項目的日常工作中保持一種系統(tǒng)工程的思想，利用現(xiàn)有的工具和技術(shù)來實現(xiàn)業(yè)務(wù)，在實踐中不斷地充實和改進。

　　五、網(wǎng)絡(luò)項目管理系統(tǒng)的解決方案

　　1.計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Network）：

　　建立計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，配備服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)工作站等硬件環(huán)境，這是網(wǎng)絡(luò)項目管理信息系統(tǒng)必不可少的物理環(huán)境。

　　2.計算機系統(tǒng)軟件平臺：

　　建立郵件服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，Intemet連接服務(wù)器，系統(tǒng)管理服務(wù)器，事務(wù)處理服務(wù)器，WEB服務(wù)器等平臺。

　　3.項目數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)：

　　對與項目有關(guān)的數(shù)據(jù)和與數(shù)據(jù)有關(guān)的過程進行有效地管理。項目數(shù)據(jù)采用集中與頒布式相結(jié)合的方法，建立總部項目數(shù)據(jù)庫和各項目部門分布數(shù)據(jù)庫。過程管理主要按照公司ISO9000體系的要求，管理好數(shù)據(jù)流動的過程，并與各單元系統(tǒng)進行有效地接口。

　　4.各應(yīng)用軟件平臺：

　　基于Client/Server和Browser/Server模式配置各業(yè)務(wù)管理的單元系統(tǒng)，包括電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、信息專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、智能支持系統(tǒng)等。

　　六、影響網(wǎng)絡(luò)項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的因素

　　1.管理模式：

　　通過對信息系統(tǒng)建設(shè)成敗的研究發(fā)現(xiàn)，管理模式是最主要的原因。項目的管理和運營需要設(shè)計、技術(shù)、施工、設(shè)備、物資、運營財務(wù)、市場等部門的密切配合，在原來部門管理模式下很難使信息順暢流通。ISO9000、過程重建、知識管理等新的管理理念，在企業(yè)中大面積的應(yīng)用，打破部門職能的界限，按照重新設(shè)計的工程流程，管理層次的扁平化改造，建立網(wǎng)絡(luò)化的工作模式，為信息系統(tǒng)建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　2.人員素質(zhì)：

　　企業(yè)的經(jīng)營管理是以人為本的，員工的觀念和素質(zhì)，直接影響著管理模式的采用。在信息系統(tǒng)使用中，如果不經(jīng)過長期耐心的培訓，員工的計算機應(yīng)用水平就很難提高，對新的觀念就不可能很好的接受，致使好的系統(tǒng)、好的軟件不能發(fā)揮應(yīng)有的效用。

　　3.企業(yè)文化：

　　成功的信息系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的建設(shè)，往往變成了企業(yè)文化的重要組成部分。信息對于企業(yè)來講，只是基礎(chǔ)的原料，知識才是企業(yè)的競爭資本，有沒有對知識的重視，構(gòu)成了信息系統(tǒng)成敗的重要因素。知識存在于專家的頭腦中，信息系統(tǒng)生存的基礎(chǔ)是知識的共享和重復(fù)使用。專家的寶貴經(jīng)驗如果堆在檔案室無法利用，或者隨著專家的離去而帶走，將導(dǎo)致信息系統(tǒng)的應(yīng)用失�。�沒有達到預(yù)期的目標）。

　　4.對信息系統(tǒng)的認識：

　　由于信息技術(shù)是十分專業(yè)的領(lǐng)域，發(fā)展又非常迅猛，新的概念和技術(shù)層出不窮，企業(yè)的用戶比較難于把握，往往是站在自己部門工作的角度，提出模糊的需求。然而，由于信息系統(tǒng)是一個整體，各部門之間必然有大量的信息需要交換和共享，因此，要根據(jù)業(yè)務(wù)的需求提出整體的框架，使用戶達成共識，若有不同的看法，系統(tǒng)就很難建設(shè)，工作很難推進。

　　5.對計算機的看法：

　　對計算機的誤解將導(dǎo)致在計算機管理方面付出代價。計算機管理系統(tǒng)的特點是高投入、高風險、高效益。由于信息技術(shù)的發(fā)展很快，企業(yè)每年的信息系統(tǒng)建設(shè)上的投資都不小，我們應(yīng)該認真地分析工程管理和計算機的特點，不寄希望于計算機系統(tǒng)可以代替我們大部分的管理工作，也不要低估新的工具手段所帶來的作用，應(yīng)立足新工具對我們工作的改進，逐步使用戶接受和產(chǎn)生新的思想。

　　七、對網(wǎng)絡(luò)項目管理信息系統(tǒng)的管理

　　1.建立內(nèi)部控制體系：

　　包括健全的組織模式，健全的人員制度，健全的內(nèi)部控制體系，重要物品、數(shù)據(jù)的保護，經(jīng)常性的檢查等。

　　2.建立計算機系統(tǒng)管理辦法：

　　包括微機管理策略，微機應(yīng)用管理制度和規(guī)程，操作過程，操作手冊等。

　　3.建立安全保障體系：

　　包括物理安全策略，訪問控制策略，信息加密策略等。

　　現(xiàn)代信息技術(shù)與管理的有機結(jié)合將大幅度提高項目管理的水平，提高人員的整體素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭力。網(wǎng)絡(luò)項目管理信息系統(tǒng)將使思想和概念交流的時間周期大大縮短，使費時費力繁瑣的工作變成輕松，使地域的距離消失。工程承包公司總經(jīng)理微移鼠標、輕敲鍵盤、電腦屏幕上各大洲幾十個國家上百個在建項目的項目進度、質(zhì)量、成本等各類信息匯總報表盡收眼底，項目管理現(xiàn)狀、財務(wù)狀況、發(fā)展方向以及風險等各類分析預(yù)測報告呈現(xiàn)在眼前，各職能部門在研究分析的基礎(chǔ)上作出建議方案，公司決策層據(jù)此迅速作出決策，及時調(diào)整資源市場配置，確定調(diào)整市場拓展經(jīng)營策略，加強財務(wù)管理監(jiān)控等，一幅運籌帷幄，決勝千里的藍圖現(xiàn)在面前。