【摘 要】 本文由一名事業(yè)會計人員在工作中遇到的尷尬場面而引發(fā)思考，聯(lián)想到我國目前會計人員在工作中和道德觀念之間徘徊的狀況，對導(dǎo)致會計人員壓力日益加大的原因進行了分析，并就如何提升自我，提出了建議。

　　【關(guān)鍵詞】 會計人員； 困境； 提升

　　會計人員主要從事會計核算和財務(wù)管理，屬于提供經(jīng)濟信息的特殊行業(yè)，涉及面極為廣泛，影響力也較為深遠，因而會計人員業(yè)務(wù)水平的高低，勢必直接影響會計職能的發(fā)揮，影響信息使用者的決策，從而影響整個社會的經(jīng)濟、政治和道德。然而，在當前市場經(jīng)濟條件下的會計職業(yè)領(lǐng)域里，有時存在信息失真的現(xiàn)象，甚至犯罪的行為，多數(shù)人理所當然認為，這是會計人員職業(yè)水平低、道德差所造成的，其實不然。一種事物的存在必然有滋潤其存在的土壤，目前我國會計人員職業(yè)道德所存在的種種問題都有促成其發(fā)展的理由。隨著社會壓力的劇增，作為單位“守門員”的會計人員，也不可避免地受到了各種壓力的困擾。傳統(tǒng)的人為因素，周圍人群的輿論，社會不良風(fēng)氣共同孕育了目前會計人員有時會受人唾罵的窘境。

　　一、案例展示——會計人員工作中的困境

　　當前，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，管理工作越來越重要，單位的會計信息越來越受到大家的重視，一些重要的信息甚至成為政府部門進行宏觀決策的重要依據(jù)。但是由于種種原因，各地普遍存在或多或少的會計信息失真，多數(shù)人理所當然認為，這是會計人員職業(yè)水平欠缺所造成的，歸根于會計人員反映和監(jiān)督做得不夠。果真如此嗎？

　　某高校財務(wù)處會計，每日都要處理幾十筆不同的會計業(yè)務(wù)，這當中絕大部分的業(yè)務(wù)都是真實準確的。但有極個別教師利用公費醫(yī)療的便利條件，利用各種各樣的理由，報銷一些實際上并不是自己真實發(fā)生的醫(yī)療費用，而這些藥單已經(jīng)過主治醫(yī)生審批簽名，這就讓會計人員騎虎難下，往往是在良心的煎熬下完成這些違背職業(yè)道德的財務(wù)報銷；更有一些教授拿著成千上萬的交通費和餐費報銷，當要求填寫清楚費用的具體事宜時，該教授很不耐煩，還大聲謾罵，完全不顧及為人師表應(yīng)有的尊嚴；應(yīng)付了教授還不行，還要顧及某些處長夫人的心意。某夫人的親戚想在學(xué)院宿舍住宿，交完住宿費一段時間后又不想住了，按照省物價局、財政廳統(tǒng)一下發(fā)的文件規(guī)定，交了學(xué)費、住宿費未入讀或住宿的，退給該學(xué)生90%的學(xué)費、住宿費，但是該夫人卻堅持要財務(wù)部門退還全部住宿費。會計人員堅持原則，卻遭到大聲責(zé)罵，內(nèi)心甚感委屈。

　　二、對癥下藥——從根本上解決問題

　　第一，對于會計人員來說，要全面提高自身素質(zhì)，巧妙地處理會計法規(guī)和報賬人之間的矛盾。針對知識經(jīng)濟時代的要求，會計人員要善于總結(jié)經(jīng)驗、運用技巧、掌握方法，以達到事半功倍的效果；在全面提高自身素質(zhì)的同時，會計人員還要樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)信仰，這樣才能在各種矛盾的沖突之中立身垂范、游刃有余；才能頂住各種壓力從而更好地開展會計工作；才能巧妙地處理遵章守法與報賬人之間的矛盾，從而更好地為人民服務(wù)。

　　第二，對于管理者來說，要嚴以律己，為職工樹立良好的榜樣，還要建立完善的財務(wù)管理體系。首先要為會計人員提供一個良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，就要從領(lǐng)導(dǎo)階層做起，抓好源頭，在提高會計人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，也要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和管理層的素質(zhì)，真正做到標本兼治。所謂治標要先治本，就是說，要從領(lǐng)導(dǎo)和管理者著手，讓他們以身作則，加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，提高自身的思想覺悟，在集體中樹立正氣，建立與完善監(jiān)督制度，同時也要加大執(zhí)法力度，建立科學(xué)合理的獎勵與懲罰機制，創(chuàng)造良好的文化氛圍。另外，領(lǐng)導(dǎo)要設(shè)法增強會計人員的獨立性，把他們從“腹背受敵”的情況下解脫出來，以緩解工作壓力，從而更好地履行會計職責(zé)。

　　第三，對于整個社會來說，要不斷健全各種會計制度，積極探索和建立將會計職業(yè)道德建設(shè)與會計人員管理相結(jié)合的機制。就目前所規(guī)定的具體會計準則來說，是會計處理的技術(shù)標準，新準則的關(guān)鍵職能是防范會計舞弊和加強職業(yè)道德。新會計法也明確了單位負責(zé)人為會計信息真實、完整性的第一責(zé)任人，加大了單位負責(zé)人的責(zé)任。所以，明確了單位負責(zé)人的責(zé)任，也就抓住了問題的關(guān)鍵。也只有單位負責(zé)人認識到自己對本單位的會計工作和會計資料的真實性、完整性承擔的法律責(zé)任，才能促使單位負責(zé)人重視會計工作，從而加強會計管理，并采取有效措施來保證會計資料的真實完整，從而大大減輕會計人員的心理壓力，構(gòu)建一個和諧的社會。

　　三、提升自我——繼續(xù)前進

　　通過十幾年的工作經(jīng)歷，筆者覺得財務(wù)人員作為財經(jīng)政策法規(guī)的執(zhí)行者和管理者，必須要“先知、先覺、先學(xué)”，做到“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)變”，才能充分發(fā)揮財務(wù)人員的職能作用，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。不能一問三不知，成為管理工作的“門外漢”。對于會計人員來說，除了要“三先、三會”外，還要做好溝通協(xié)調(diào)工作。具體如下：

　　一是內(nèi)部的溝通能力。大多數(shù)財務(wù)人員不善于溝通，而會計工作的性質(zhì)又需要高度協(xié)作，有很好的溝通能力才能夠提高效率，樹立好的威信。

　　二是內(nèi)外部的傳達能力。用非專業(yè)的、平淡的語言或形象的數(shù)字、巧妙的比喻將財務(wù)會計中專業(yè)的深奧的理論和術(shù)語表達出來，讓人接納并信服。只有聽懂才能聽下去，只有聽下去才有機會獲得支持和理解，才能在單位中將財務(wù)工作做得有聲有色。

　　三是部門間的溝通能力。單位出現(xiàn)某種突發(fā)狀況時，財務(wù)人員不能僅停留在財務(wù)部門內(nèi)部尋求解決的辦法，必須馬上找相關(guān)部門的人員配合處理，如各醫(yī)務(wù)所、院系、宿管部門等，因為各部門間的關(guān)系是環(huán)環(huán)相扣的，只有協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)才能將出現(xiàn)的問題妥善解決。

　　筆者堅信，只要單位領(lǐng)導(dǎo)、會計人員、部門之間共同努力，一定可以改善財務(wù)人員的工作處境。隨著公平、公正的社會大環(huán)境的逐步改善，會計人員的秉公理財就會受到尊重，就會當好“參謀”，積極探索管理工作的新路子。

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