[摘要]隨著全球電子商務(wù)的迅速發(fā)展，我國電子商務(wù)面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)，與發(fā)達國家相比我國電子商務(wù)還存在很多的問題。本文通過對我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題的分析，提出了我國在現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)的對策和建議。

　　[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；影響因素

　　隨著信息技術(shù)的突飛猛進，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運作方式發(fā)起了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，而且也帶來了宏觀經(jīng)濟運行與管理的革命性變革。許多專家認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟發(fā)展的一個推動力，是世界經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的重要推動力。在電子商務(wù)即將成為商務(wù)活動的主導(dǎo)形式之際，我國如何更好、更快地發(fā)展電子商務(wù)，參與全球經(jīng)濟一體化是值得我們探討的。

　　一、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　我國電子商務(wù)雖然起步較晚，但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系，由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多（見表1），因而電子商務(wù)在我國具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。2008年，我國網(wǎng)絡(luò)交易總額達到了1200多億。

表1 2006年—2009年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對比

　　在2008年，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已經(jīng)達到7400萬人，年增長率達到60℅.但與發(fā)達國家相比，仍然存在一定距離，美國為71℅遠遠高于中國的使用率。（見表2）

表2 2007年—2008年電子商務(wù)類應(yīng)用用戶對比

　　我國電子商務(wù)發(fā)展雖然很快，但在重點群體中所占的比例卻很不均衡，大學(xué)生和辦公室職員兩個群體所占的比例大大超過了中小學(xué)生和農(nóng)村外出務(wù)工人員，中小學(xué)生由于自身年齡及經(jīng)濟能力的原因暫不予考慮，而農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例較低則說明了電子商務(wù)的發(fā)展的不平衡。因此在今后幾年里，電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該向城市郊區(qū)及農(nóng)村擴展。

　　電子商務(wù)是一種以信息的聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動新模式，它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的社會法律、誠信環(huán)境狀況。盡管我國政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展，但由于我國各項社會性基礎(chǔ)設(shè)施不甚完備，相比發(fā)達國家仍有較大差距。而保障電子商務(wù)活動規(guī)范、安全運行的社會法規(guī)、誠信環(huán)境不完備則是制約我國電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。

　　二、影響我國電子商務(wù)發(fā)展的因素

　　1.國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策

　　目前我國還缺乏很多項發(fā)展電子商務(wù)專項規(guī)劃，電子商務(wù)法規(guī)框架已起草多年，至今尚未在全國范圍內(nèi)容推廣開來。國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。同時現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩。美國政府在1997年7月頒布了《全球電子商務(wù)綱要》作為美國政府發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略性政策框架。美國政府電子商務(wù)工作組每年報告執(zhí)行情況，提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議，并促進相關(guān)政策及戰(zhàn)略的實施。

　　2.企業(yè)信息化建設(shè)滯后

　　目前，我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài)，多數(shù)企業(yè)計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實現(xiàn)信息化。并且，我國的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而忽視了信息資源的綜合利用，因此，由于企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過程缺少對信息資源的組織、管理及這方而的應(yīng)用建設(shè)做基礎(chǔ)，往往使此企業(yè)處于兩難的境地。

　　3.電子商務(wù)交易的安全性問題

　　據(jù)調(diào)查，擔(dān)心信用卡號被竊取已經(jīng)成為影響人們通過網(wǎng)絡(luò)進行交易中存在的最大問題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性，保證交易方身份的真實性，保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，已成為我國電子商務(wù)發(fā)展過程中人們最為關(guān)心的問題。

　　電子商務(wù)交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法，協(xié)議在安全與效率之間難以兩全；另一方面，則是由于大多數(shù)管理者對網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。在我國電子商務(wù)的發(fā)展過程中，各產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡(luò)已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計算機網(wǎng)絡(luò)受到攻擊而導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)不能正常運作，將會對我國的經(jīng)濟建設(shè)造成不可估量的損失。

　　4.電子商務(wù)人才缺乏。

　　電子商務(wù)所需的人才分為三個層次：第一，技術(shù)服務(wù)支持層；第二，一般管理人員；第三，高級管理人員層。

　　我國第一層次人員還比較缺乏，電子商務(wù)教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求，甚至基木上沒有考慮到第三層次人員的培養(yǎng)，對電子商務(wù)教育問題解決不好，電子商務(wù)就不可能持續(xù)高速發(fā)展。

　　三、加快發(fā)展我國電子商務(wù)的主要措施

　　1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

　　電子商務(wù)是一項新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對巾場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。

　　2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　電子商務(wù)在一國的與發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。全球電子商務(wù)銷售額的80%發(fā)生在美國，美國在競爭中的優(yōu)勢地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)的。

　　在亞洲，電子商務(wù)發(fā)展得比較好的國家，如日本、新加坡、韓國等，無一例外都有較為完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。與發(fā)達國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較，我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足。全國只有上海、天津等幾座城市信息設(shè)施建設(shè)做得比較好，形成一定規(guī)模。從全國的范圍來看，我們在光纜鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后，許多邊遠貧困地區(qū)至今沒有建立網(wǎng)點，成為信息高速公路建設(shè)的“盲點”或“荒漠”。

　　3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟安全

　　企業(yè)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的同時，不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全問題。來自信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的非法入侵都將更加隱蔽，如果商業(yè)機密被盜取，信息系統(tǒng)被破壞，大批數(shù)據(jù)丟失，都將對企業(yè)的生存帶來嚴(yán)峻的考驗，使之在竟?fàn)幹刑幱诓焕匚?。Internet電子商務(wù)的安全性問題目前己成為大家關(guān)心的焦點，如何保證商業(yè)秘密不被泄露、電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫的保密性以及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運行等等都是不容忽視的關(guān)鍵所在。

　　4.政府的支持和人才的培養(yǎng)

　　政府支持首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，需要政府加人力度，合理引進資金投入，提高投資效率，建設(shè)更加安個快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。建立平等、開放的市場競爭機制。通過市場競爭體制，用戶可以得到較好的服務(wù)和低廉的價格。

　　同時開展電子商務(wù)活動不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要人量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該充分利用各種途徑和于段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營肯理等方而的專業(yè)人才，已加快我國電子商務(wù)的建設(shè)步伐。

　　我國電子商務(wù)起步較晚，現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)真地找出問題，提出切實可行的解決方案，踏踏實實地落實執(zhí)行。要在政府的人力支持和引汁下，積極推動商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新、并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作，促使我國電子商務(wù)健康，快速，穩(wěn)定地發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1]楊大翔。電了商務(wù)概論。復(fù)旦大學(xué)出版社，2006.

　　[2]賈雄平。簡析電子商務(wù)與企業(yè)競爭力。企業(yè)家天地，2007，（06）。

　　[3]王華麗。我國電子商務(wù)發(fā)展策略分析。商業(yè)研究，2004，（18）。