詢問查證法

　　詢問，往往可以很輕松地找到一些重要線索或可疑之處，起到事半功倍之效。那么，怎樣才能用好這個技術(shù)呢？ 首先得適當(dāng)選擇詢問的方式。詢問方式的選擇是查賬人員與被詢問人接觸和交談的形式，如果選擇不當(dāng)，不僅影響查詢的效果，有時會使詢問導(dǎo)入“殘局”。如對有關(guān)違法亂紀(jì)現(xiàn)象的知情人的詢問，安排在大庭廣眾之下的走廊上，人來人往，無人不知，知情人面對無數(shù)雙投來的目光欲說無膽，后顧之憂甚重，怎么能夠直言相告？再加查賬人員在有關(guān)會議上要求被詢問人提供違法亂紀(jì)者的作假證據(jù)，顯然會造成會場“冷場”，無人應(yīng) 答；所以查賬人員采取查詢法要善于發(fā)現(xiàn)和采用最佳的詢問方式，追求最佳的詢問效果。 一般的詢問方式有：集體詢問、小范圍詢問、個別詢問。 集體詢問指將眾人集中于一處，采取會議式的群體詢問的方法，它適用于以下情況：

　　（1）調(diào)查了解一般的情況或查實普通問題，這些情況和問題是大家所周知的，無法回避和隱瞞的；

　　（2）調(diào)查的情況和問題無需保密；

　?。?）詢問的內(nèi)容不會招致當(dāng)事人和行為人的打擊報復(fù)，所以被詢問人無后顧之憂，可以暢所欲言；

　?。?）調(diào)查的結(jié)果不會令眾人難堪，或造成反映情況人的不利影響和后果；

　?。?）被詢問人大多性情開朗，善于言談，無語言障礙；

　?。?）當(dāng)眾調(diào)查有利于啟發(fā)思路，容易達(dá)到較好的詢問效果。

　　小范圍詢問指對二至三人進(jìn)行查詢?nèi)∽C，小范圍詢問既有別于集體詢問，也不同于個別詢問，它是分頭對少數(shù)幾人實施詢問。

　　其談話的話題可以相對自由一些，氣氛可以寬松一些；當(dāng)然對詢問的對象，查賬人員要認(rèn)真研究和選擇；小范圍詢問適用于兩三位被詢問者之間無利害沖突，對某些問題有共同的認(rèn)識，容易達(dá)到一致，或者共同參與和介入某些業(yè)務(wù)，但由于客觀條件所限，對其認(rèn)識的程度不甚全面，需要一起恢復(fù)回憶，還原事件的原有面目。如被查單位若于位群眾寫信舉報本單位財務(wù)部門、采購部門少數(shù)人的不正之風(fēng)，查賬人員便可以采取小范圍詢問的方式，將寫信的同志集中起來，有針對性地進(jìn)行詢問；又如被查單位發(fā)生了事故，當(dāng)時現(xiàn)場目擊者僅兩三人，這是眾所周知的，查賬人員為了調(diào)查事故的起因和發(fā)生經(jīng)過，可以采取小范圍詢問法。

　　小范圍詢問法被詢問者談話具有很強(qiáng)的互補性，談及的內(nèi)容具有較好的延伸性，可以不受環(huán)境的限制，詢問人和被詢問人之間容易為通，對一些不善言辭的人也能起到較好的啟發(fā)開導(dǎo)作用。 個別詢問指查賬人員對被查單位內(nèi)外某一個人單獨進(jìn)行詢問。個別詢問給人的感覺有些不自在，被詢問人總擔(dān)心說錯了什么，心理壓力和防備是明顯的，這種壓力既來自于查賬人員，也來自于被查單位的環(huán)境。所以查賬人員應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大個別詢問的主題，這是既可增加信息資料的來源，又可減輕被詢問人心理負(fù)荷的得力舉措；其次，查賬人員要注意詢問的內(nèi)容，一般以下事項宜采用個別詢問：

　?。?）詢問的內(nèi)容較為重要，不宜擴(kuò)散，走漏了消息對查賬工作的進(jìn)展不利；

　?。?）談話內(nèi)容涉及到對人和事的處理，對被詢問人可能產(chǎn)生不利的影響和后果，可能招致威脅和損害，可能帶來當(dāng)事人的打擊報復(fù)；

　?。?）被詢問人系為數(shù)不多的知情人，眾人關(guān)注，其一舉一動都可以產(chǎn)生牽一發(fā)而動全身的效果；

　　（4）詢問的內(nèi)容屬于需要保密的范圍；

　?。?）需要與當(dāng)事人、知情人和其他相關(guān)人員對質(zhì)的內(nèi)容；

　?。?）被詢問人有語言障礙或不善于交際和言談，或存在心理障礙，受到挫折后容易產(chǎn)生不良后果的；

　　（7）需要查賬人員引導(dǎo)和啟發(fā)后，才能進(jìn)入角色的；

　?。?）有關(guān)違法亂紀(jì)活動的涉案人、參與人、知情人的調(diào)查、核實。 調(diào)查詢問的方式可以因工作需要和案情發(fā)展而改變，但被詢問的對象不能因為這一改變而穿梭出現(xiàn)于各類詢問之中，同一被詢問者不宜既出現(xiàn)于集體詢問，又出現(xiàn)于小范圍詢問和個別詢問；多次詢問后調(diào)查的效果會呈現(xiàn)出遞減之勢。 詢問方式確定之后，查賬人員就要考慮如何選擇詢問場所，營造詢問氣氛，具體選擇詢問策略。詢問場所的選擇和詢問氣氛的營造雖是小事，但它對被詢問者的心理和態(tài)度具有重要影響。

　　查問人員應(yīng)選擇環(huán)境安靜、光線明亮、空氣新鮮的地點，如辦公室、住所、庭院等作為詢問場所，在詢問地點應(yīng)避免各種因素的干擾，如防止不斷出現(xiàn)的電話鈴聲、不時有人來找、經(jīng)常有噪聲影響等；外來的干擾容易打斷被詢問者的思維，給其增加不安和煩躁，不利于詢問工作的進(jìn)行。