企業(yè)會計電算化與電腦化管理的調(diào)查報告

　　本次調(diào)查問卷設(shè)計成“企業(yè)領(lǐng)導對電腦化管理的見解”、“企業(yè)會計電算化現(xiàn)狀”、“會計電算化人才培訓”三大部分共35個問題，要求企業(yè)領(lǐng)導人和會計人員分別答卷。

    35個問題可以歸納為7個方面：

    （1）答卷者的學歷、年齡、職稱（務）、擔任本工作的年限；

    （2）企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、效益；

    （3）企業(yè)領(lǐng)導對電腦化管理的見解；

    （4）企業(yè)對管理軟件換代的需求；

    （5）影響會計電算化與電腦化管理的成因；

    （6）企業(yè)會計電算化實施狀況；

    （7）會計電算化人才培訓。

    由于客觀條件限制，我們選取了湖北、湖南、廣東的400家大、中型企業(yè)作為本次問卷調(diào)查的對象。在回收的197份問卷中造取有效問卷143份，有效回收率為35.75％。

　　答卷者中，企業(yè)領(lǐng)導包括董事長、總經(jīng)理（廠長）、副總經(jīng)理（副廠長）或財務主管等。他們在現(xiàn)任領(lǐng)導崗上平均工作時間為4.9年，最短1年，最長20年；93％有大專以上學歷；61％年齡在35－54歲。答卷的會計人員在現(xiàn)任崗位上平均工作時間為8.31年，最短1年，最長30年；84％具有大專以上學歷；95％年齡在45歲以下。從管理經(jīng)驗、知識水平以及對新事物的接受能力等各方面來看，答卷者都是較合適的。因此，我們可以相信答卷者能夠向我們提供有效的信息。本次調(diào)查使用SPSS系統(tǒng)分析軟件進行數(shù)據(jù)處理。通過本次調(diào)查，我們從中得到以下結(jié)論與啟示。

　　一、 我國企業(yè)電腦化管理換代的基礎(chǔ)狀況和環(huán)境

    （一）企業(yè)電腦化管理的設(shè)備還較落后，低檔微機的比例較大，電算化會計系統(tǒng)的運用仍在低水平層次上徘徊。調(diào)查的企業(yè)中，66％以上沒有甩手工帳或手工帳與電腦帳并行。企業(yè)不敢甩手工帳的主要原因是怕丟失會計資料、有關(guān)人員的計算機運用水平低和管理不規(guī)范；同時軟件公司售后服務質(zhì)量有待提高。90％以上的企業(yè)主要運用會計軟件的帳務和報表處理功能，其次是工資和固定資產(chǎn)核算功能，電算化整體狀況基本處在替代人工記帳、算帳、編制會計報表的水平，離管理軟件換代的基礎(chǔ)準備還有很大的差距。

　�。ǘ�）企業(yè)效益不佳，缺乏資金和復合型人才是制約管理軟件換代的主要障礙。調(diào)查結(jié)果顯示：在列舉的九大障礙中，企業(yè)領(lǐng)導認為效益和資金是影響電腦化管理的最大障礙（排序第一），缺乏即懂經(jīng)營管理又懂計算機技術(shù)的復合型人才排序第二。企業(yè)缺乏資金，使管理軟件換代缺少足夠的物資基礎(chǔ)；由于缺乏熟悉業(yè)務、比較精通經(jīng)營管理和計算機技術(shù)的復合型人才，使不少企業(yè)現(xiàn)有的電算化系統(tǒng)無法發(fā)揮作用或造成資源浪費。

　�。ㄈ�）“企業(yè)領(lǐng)導是否重視”和“企業(yè)管理否規(guī)范”是影響實施電腦化管理的重要原因。對會計人員的調(diào)查結(jié)果表明：在列舉的六大影響因素中，領(lǐng)導重視程序排序第一，企業(yè)管理規(guī)范排序第二。調(diào)查企業(yè)領(lǐng)導在選擇會計軟件時是否考慮“靈活性”的結(jié)果顯示：60％領(lǐng)導需要“靈活性”。這些結(jié)果表明，我國企業(yè)學沒有完全進入一種規(guī)范化、科學化的管理階段，將嚴重阻礙管理軟件的換代。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)會計電算化與電腦化管理的深入發(fā)展開始進入理性需求階段。這一結(jié)論可以從我們對領(lǐng)導的投資選擇、他們對電腦化管理所產(chǎn)生的效益評價以及需要專業(yè)咨詢機構(gòu)指導的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)得到證實。對企業(yè)實施電腦化管理是否需要專業(yè)咨詢機構(gòu)指導這一問題，80％以上的調(diào)查對象選擇了需要，其中82.8％選擇了會計軟件公司或?qū)�業(yè)企業(yè)管理咨詢機構(gòu)。調(diào)查結(jié)果說明我國企業(yè)電腦化管理咨詢業(yè)有著美好的發(fā)展前景。另外，調(diào)查結(jié)果顯示，計算機技術(shù)飛速發(fā)展，硬件價格不斷下跌，企業(yè)管理的需求為斷擴充是形成電算化系統(tǒng)更新的主要原因。

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)已基本具備實施管理軟件換代的人文環(huán)境。調(diào)查顯示：企業(yè)領(lǐng)導普遍認識到電腦化管理的重要性，需要運用現(xiàn)代化管理手段提高經(jīng)營管理水平和決策的正確性，在有資金用于投資時，50％以上的領(lǐng)導首選投資電腦化管理；其次是企業(yè)職員普遍能夠接受運用現(xiàn)代化管理手段而導致的下崗和裁員，有了較強的競爭意識，有繼續(xù)學習、更新知識結(jié)構(gòu)的需求。

　�。�六）企業(yè)會計電算化的推廣普及為管理軟件換代奠定了一定的基礎(chǔ)。在我們的調(diào)查樣本中，90％的企業(yè)開展了會計電算化，積累了一定的電腦化管理經(jīng)驗；尤其是企業(yè)人員隊伍呈年輕化、高學歷化趨勢，為管理軟件換代儲備了基礎(chǔ)技術(shù)力量。

　　二、 關(guān)于會計軟件的轉(zhuǎn)型與過渡

    （一）新型管理軟件的研制目標應定位在企業(yè)全面電腦化管理的整體功能需求上，不再走模擬“管理會計電算化”的曲線轉(zhuǎn)換道路�！昂怂阈汀睍�計軟件實現(xiàn)的是財務會計電算化，系統(tǒng)不能滿足使用者的決策有用性需求以及企業(yè)內(nèi)部管理的需要。因此，近年來提出了發(fā)展“管理型”會計軟件。管理會計在我國企業(yè)尚處在運用初期，對“管理型”會計軟件的定位在學術(shù)界討論較多，但無權(quán)威界定，主要是強調(diào)了會計軟件要具有預測、決策、計劃、控制和分析功能，也有概括為管理會計電算化。顯然，作出最優(yōu)的企業(yè)經(jīng)營決策，提高經(jīng)營管理水平，需要全面考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境中各種因素，綜合、系統(tǒng)地處理各種信息，需要企業(yè)實施全面電腦化管理。國外發(fā)達國家企業(yè)管理軟件主要經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理（EDP）、面向企業(yè)經(jīng)營管理的綜合數(shù)據(jù)處理（MIS）；支持企業(yè)經(jīng)營決策的系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理（DSS）、管理功能集成化（IMS智能管理系統(tǒng)）四個階段。在MIS階段和DSS階段，已將“管理型”會計軟件的功能融入了企業(yè)MIS和DSS的整體設(shè)計中。國外優(yōu)秀的企業(yè)管理軟件產(chǎn)品有MRP－II、ERP等，它們?nèi)谌肓宋鞣狡髽I(yè)管理的精華，為企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟效益。由于中西方文化的差異，我們不可能照搬國外的ERP，但我們可以吸取他們發(fā)展中的成功經(jīng)驗，少走彎路。新型軟件的研究與開發(fā)要有前瞻性，不能再步入模擬手工環(huán)境下管理會計運用的誤區(qū)。

　　（二）軟件開發(fā)商可采用發(fā)展企業(yè)電腦化管理咨詢業(yè)為先導，軟件換代開發(fā)服務配套的新的經(jīng)營方針和模式。企業(yè)管理軟件不是純技術(shù)系統(tǒng)，更主要的是一種管理思想、管理方法和管理模式在企業(yè)的運用，是要幫助企業(yè)將實際管理業(yè)務軟件提供的規(guī)范模式相結(jié)合，進行業(yè)務流程重組，達到改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高企業(yè)對市場的應變能力與企業(yè)領(lǐng)導決策有效性的目標。企業(yè)電腦化管理咨詢公司或軟件公司在出售電腦化管理咨詢服務時可將企業(yè)管理軟件作為企業(yè)管理咨詢服務的配套工具和手段。我國企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)缺少既經(jīng)營管理業(yè)務、有堅實的經(jīng)營管理方面的理論知識又通曉現(xiàn)代通信技術(shù)的得合型人才，企業(yè)要實施全面電腦化管理，沒有精心的事前策劃和良好的軟件售后服務，這項工程的投資可能付之東流，咨詢與策劃更重要。另外，軟件開發(fā)商或企業(yè)電腦化管理咨詢公司應針對我國不同行、為同規(guī)模的企業(yè)特征加強企業(yè)管理模式的研究，以便推出適合不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)管理軟件。

　�。ㄈ�）新型的管理軟件應以最新計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)為依托，采用提供可裝配的功能模塊構(gòu)件庫和集成的裝備工具，可由最終用戶自行調(diào)整功能結(jié)構(gòu)的開發(fā)策略。盡管我國企業(yè)管理中的計算機應用起步較晚，但新型的管理軟件應當建立在當代最新技術(shù)基礎(chǔ)上，跟上時代的步伐。在我們的調(diào)查對象中，80％以上的大中型企業(yè)選擇了局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接式的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，60％的大中型企業(yè)愿意合作開發(fā)或委托開發(fā)應用軟件，反映了企業(yè)對管理的個性需求；另外，管理信息系統(tǒng)在實際運行中要能夠滿足用戶信息需求的改變，這樣對管理軟件的商品化提出了更高的要求。如果軟件廠商能提供可裝配的管理軟件功能模塊構(gòu)件及裝配工具和裝配方法，在專業(yè)咨詢?nèi)藛T的指導下，既可解決個性需求又可解決系統(tǒng)維護和再開發(fā)問題。

　�。ㄋ模┝⒆惚緡鴩�情，提高對原有會計軟件的服務質(zhì)量，充分發(fā)揮原有系統(tǒng)的運行效率。目前，財務軟件公司主要承擔了發(fā)展我國企業(yè)管理軟件的重任，要實施軟件換代，原有會計軟件的運行效率和公司的服務質(zhì)量對用戶的投資選擇起了重要的作用；另外，軟件換代不能脫離企業(yè)現(xiàn)有的管理水平、實施的物質(zhì)基礎(chǔ)（人才、資金等）條件，必須根據(jù)企業(yè)的實際情況，有計劃有步驟的進行。大多數(shù)企業(yè)目前主要運用會計軟件的帳務和報表功能，其他功能模塊的運用還有待軟件公司幫助企業(yè)實施完善；另外，企業(yè)迫切需要營銷管理手段和現(xiàn)代化，但由于企業(yè)營銷網(wǎng)點地理位置一般分布較廣，營銷數(shù)據(jù)規(guī)范性較差，軟件公司在研制新型的企業(yè)管理軟件時，可優(yōu)先考慮營銷管理電腦化的實施策略，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助企業(yè)逐步建立高效實用的管理信息系統(tǒng)。