財務軟件降價，你準備好了嗎

    企業(yè)應用軟件中最廣泛、最成功的無疑是財務軟件，以用友、金蝶、新中大、浪潮國強、安易等為代表的財務軟件在市場上占據統(tǒng)治地位。但隨著自由軟件以及AC990等低價軟件的出現對軟件業(yè)帶來了強烈的沖擊，軟件暴利時代已經過去，微軟(Microsoft)對未來的展望中明確指出，微軟軟件產品本身的銷售額將只占20％以下，軟件業(yè)已經進入到微利時代，降價是一種潮流，作為我國軟件業(yè)中最成功的財務軟件及其消費者，你將如何應對呢？

　　一、提前降價，擴大市場占有率，主動迎接WTO的挑戰(zhàn)

　　降價，勢必會影響財務軟件公司的收入，會失去開發(fā)新產品的積極性，但應該認識到的是，以前的財務軟件的價格可以用暴利兩個字表示。由于軟件屬高科技產品，幾萬元的財務軟件帶來高額的利潤，讓更多的投資者心動，投資帶來更多的競爭。降價后利潤降低，會不會影響財務軟件的發(fā)展呢？我們從金山公司的產品來看，1999年該公司的系列軟件產品，如金山詞霸、金山快譯等軟件定位于28元，這種低價格能使廣大用戶接受，打擊了盜版，提高了市場的實際占有率，銷量大幅度提高。該產品2000年又迅速推出iWPS和金山詞霸2001版等新產品。財務軟件若降低價格，會不會出現類似的市場效應呢？筆者個人持樂觀態(tài)度。
　　
　　隨著我國進入WTO腳步的臨近，各軟件公司已經意識到國外公司對我國軟件業(yè)的沖擊。我國軟件業(yè)的技術含量較低，特別是財務軟件與國外相比，還有一定差距。長痛不如短痛，提前降價，及早引入競爭機制，對于刺激各軟件公司開發(fā)技術含量高的新產品，提高國產財務軟件的市場占有率，有很大的好處。

　　二、降價，放低門檻，讓更多用戶享用財務軟件
　
　　信息時代的人們意識到計算機的好處，特別是對忙于繁瑣手工勞動的財務人員，對于應用財務軟件，實現會計電算化的需要更為迫切。但我國財務軟件的發(fā)展卻存在著普及率較低的現象。在美國，會計電算化的普及率90％以上，而我國大中型企業(yè)的普及率有60％～80％，中小型企業(yè)的普及率不及30％，而且對于已經應用電算化的單位和部門，仍然存在著甩賬率低或只實現簡單核算的現象。之所以出現這種現象，財務人員的計算機素質較低是一個原因，更重要的是財務軟件昂貴的價格讓許多中小型企業(yè)忘而卻步，根據對廣大中小型企業(yè)會計人員的調查，幾乎所有人都想應用電算化。因此，軟件降價，可以讓更多的人能接受財務軟件。另外一旦在中小型企業(yè)的市場普及率達到85％以上，那么我們也不用再怕入世后國外軟件對我們的沖擊。實際上，低價格的商務軟件已經搶占了中小型企業(yè)的很大的市場，如AC990會計軟件的普及版“降龍99”單機版的會計軟件降到99元，可讓會計軟件人員能夠輕松購買，輕松掌握，輕松使用會計軟件，真正改善會計從業(yè)者的生活。放低門檻，讓更多的用戶享用財務軟件吧！

　　三、降價，防盜版的最好手段

　　軟件公司最怕的是軟件盜版，在2000年9月5日，信息產業(yè)部電子知識產權咨詢服務中心和計算機世界市場研究中心在北京聯合發(fā)布了《中國軟件產業(yè)社會環(huán)境調研報告》，調查表明，中國軟件企業(yè)認為，制約中國軟件業(yè)發(fā)展的最大障礙是軟件盜版。為什么會有這么多盜版，主要原因是軟件價高，有利可圖。一旦價格降低，更多的人會購買正版，如金山公司的金山詞霸、洪恩公司的系列教育軟件等價格屬低價位，人們愿意購買正版軟件。因此低價格是防止盜版的最好手段。

　　四、降價空間

　　金洪恩電腦公司主要從事教育軟件的研制與開發(fā)，其產品大多定位在50～150元，筆者曾經與該公司的技術人員探討過教育軟件與財務軟件的技術含量問題，技術人員的回答是雖然是兩個不同系列，但從軟件開發(fā)角度看，技術含量應該是相當的。而現在的財務軟件的價格卻是幾千、乃至幾萬元，因此，軟件降價有較大的空間。
　　
　　將軟件的價格定位多少才能為用戶接受呢？經調查，人們現能夠接受的財務軟件的價格一般是在千元以下。那么軟件公司的現有價格由幾萬元、幾千元降到千元以下，會不會造成軟件公司利潤的大幅下降，失去開發(fā)新產品的能力呢。下面我們研究一下軟件的價格。
　　
　　其實，軟件實際的出廠價還是很低的，利潤主要在經銷商處，比廠家利潤還大。隨著電子商務的發(fā)展，軟件產品會更容易利用電子商務平臺進行網上銷售，甚至軟件公司可以通過直銷的方式，讓利于用戶，使更多的用戶花較少的錢用更好的正版軟件。

　　五、國家政策保護為軟件業(yè)提高利潤提供了機遇

　　隨著我國最近《鼓勵軟件產業(yè)和集成電路產業(yè)發(fā)展的若干政策》（簡稱18號文件）的頒布，整個軟件行業(yè)進入一個新的春天。目前信息產業(yè)部正會同國務院有關部門抓緊制定相應的實施細則和配套政策，確保該項政策能夠盡快組織實施。據信息產業(yè)部電子信息產品管理司陳沖副司長介紹：軟件產業(yè)的增值稅會大幅下降。具體的辦法將很快出臺，這意味著中國軟件業(yè)發(fā)展的政策平臺搭建完成，并以此為里程碑，開創(chuàng)新的時期。這對于提高軟件行業(yè)的利潤有很大的好處。

　　六、將軟件價格和服務分開，打有償服務牌

　　(一)有償服務的好處

　　對于軟件廠商，產品降價的同時，不能忽視軟件的服務，而作為用戶，得不到好的服務就意味著用不好軟件。軟件就是服務的理念，會讓越來越多的用戶盼望更多更好的服務。而我國的產業(yè)界，服務總是與商品一起捆綁出售。這種捆綁銷售的模式，讓人難以明了。消費者已經開始明白，服務是需要成本的，實際在服務成本已經包含在商品價格中，既然服務捆綁銷售糾纏不清，最好的辦法就是將軟件與服務剝離，使服務商品化。
　　
　　要想在低價軟件時代，得到長久的良好服務，就必須推行“有償增值服務”。許多用戶都經歷過承諾的服務真正履行起來難盡人意，這種普遍存在的情況使他們對國產服務頗有微辭。人們不僅會問，服務的價格不是已經包含在商品的售價中了嗎？為何購買時服務態(tài)度好，但要求服務時卻不能笑臉相迎甚至翻臉不認人呢？實際上用戶接受服務，然后付錢是正常的，人們已經能夠接受這種有償服務，當你發(fā)現周圍出現許多租房信息、勞動用工信息時，有償增值服務已經到了你身邊，國外公司早已接受這種“有償增值服務”，如他們愿意接受“獵頭公司”的服務等。一旦推行有償增值服務，客戶可以根據需要，選擇相應的服務項目，因為服務是付費的，這樣可以獲得更好的服務。
　　
　　目前軟件行業(yè)的銷售通常對于服務沒有什么本質的突破，大都是軟件銷售出去，用戶就很難再將軟件廠家專業(yè)人士請回家，軟件出了問題或者用戶不會使用，只能自認倒霉。這對于目前的市場越來越向買方靠攏的局面形成了一定的反差。而一旦推行有償增值服務后，就不會再出現購買軟件后，一遍遍打電話而軟件公司一次次推脫的現象�！坝袃斣鲋捣�務”一方面可以激勵軟件廠商提供專業(yè)化的服務，一方面讓用戶付費后得到滿意的服務，這對于用戶用好軟件，提高軟件的利用效率，提高財務軟件的甩賬率能起到一定的作用。因此有償增值服務，將是計算機軟件業(yè)發(fā)展的必由之路

　　(二)軟件公司的盈利目標從軟件價格轉向軟件服務

　　軟件業(yè)已經進入微利時代。服務，作為整個IT產業(yè)重要的發(fā)展趨勢，也日益成為軟件公司的重要業(yè)務構成。軟件公司通過服務獲得贏利，已逐漸獲得社會的廣泛認同。微軟在對未來的展望中指出，公司80％的利潤將來自各種售后服務，而產品本身的銷售額將遠遠小于服務收益，這足以使我們看清信息服務業(yè)對軟件行業(yè)的影響。
　　
　　信息服務業(yè)是信息產業(yè)中的重要組成部份，因此軟件公司要推廣“信息有價服務”和“有價服務專業(yè)化”。實際上現在各種流行的ASP（Application Service Provider）就是專門提供服務，其最賺錢的產品也正是服務，那種傳統(tǒng)的靠賣軟件賺取暴利的時代已經過去。
　　
　　提供免費網絡商務管理軟件e商2000的北京綜藝達公司已經開始應用有償增值服務，而其他財務軟件公司，也都在積極倡導和推動服務，如用友公司發(fā)起了“應用為本，服務是金”，而金蝶公司推出了“藍色鏈環(huán)”等各種針對用戶滿意服務的行動。但作為財務軟件這種特殊商品，其要求的服務是長遠的，所以如果要想為用戶提供永遠的滿意服務，有償增值服務可能是一種最好的形式。
　　
　　軟件降價是不可避免的，應該認識到我國中小企業(yè)的財務與商務軟件的市場需求量還很大，對每一個財務軟件廠商都很有吸引力。降價的基礎是技術創(chuàng)新，只有在技術創(chuàng)新的前提下，才能有持續(xù)發(fā)展的動力，技術與競爭并不矛盾，而價格則是整個市場的經濟樞紐。如何抓住機遇、搶占市場呢。請大家牢記：IT的真理是快魚吃慢魚。