通過(guò)對(duì)太太藥業(yè)的流程再造以及麗珠集團(tuán)的業(yè)務(wù)優(yōu)化，麗珠集團(tuán)常務(wù)副總裁安寧將CFO將“企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升”這一職能命題解答得淋漓盡致。
“現(xiàn)在的投資者問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越深入、越來(lái)越專業(yè)了，相應(yīng)地我們的上市公司治理也會(huì)隨之而越來(lái)越規(guī)范，這對(duì)于CFO來(lái)說(shuō)，是一個(gè)長(zhǎng)期的利好�！眲倓偨Y(jié)束了健康元和麗珠集團(tuán)兩家上市公司共同召開(kāi)的網(wǎng)上公司治理投資者交流會(huì)的麗珠集團(tuán)常務(wù)副總裁、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人安寧興奮地表示。
巧合的是，健康元和麗珠集團(tuán)這兩家聯(lián)動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)的華南醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)巨頭2007年度中期的盈利均大幅預(yù)增，作為先后擔(dān)任過(guò)其CFO的安寧來(lái)說(shuō)，心情的愉悅和自豪溢于言表。
一個(gè)高成長(zhǎng)企業(yè)的 “正本”運(yùn)動(dòng)
2001年6月，健康元的前身——太太藥業(yè)在上海證券交易所成功上市，一舉募集17億元資金，令同行驚羨，也讓太太藥業(yè)公司當(dāng)家人朱保國(guó)成為資本市場(chǎng)新貴——太太藥業(yè)上市當(dāng)日以41.79元的收盤價(jià)加之朱保國(guó)47.54％的間接持股份額，其身價(jià)達(dá)到了54億元，迅速刷新了當(dāng)時(shí)王文京剛剛創(chuàng)造的50億元身價(jià)紀(jì)錄。
然而，隨之而來(lái)的福布斯2002年中國(guó)大陸100強(qiáng)富豪排名第36位的光環(huán)并沒(méi)有讓朱保國(guó)頭腦發(fā)熱。在上市不到半年的時(shí)間里，置身于上市公司，如同生活在玻璃柜里的透明化運(yùn)營(yíng)壓力，使朱保國(guó)清醒地意識(shí)到太太藥業(yè)八年來(lái)高速成長(zhǎng)下財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的相對(duì)薄弱，于是通過(guò)專業(yè)獵頭公司為其尋找一個(gè)優(yōu)秀的CFO.“當(dāng)獵頭找到我的時(shí)候，我剛好處在離開(kāi)工作七年多的會(huì)計(jì)事務(wù)所的職業(yè)空白期，當(dāng)時(shí)也在考慮轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，所以很快我就和朱總見(jiàn)了面�！绷畎矊帥](méi)有想到的是，朱保國(guó)在一次幾個(gè)小時(shí)的面談之后，便力邀安寧加盟，“朱總是一個(gè)非常有激情、特別容易感染別人的人，雖然我當(dāng)時(shí)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)并不是特別了解，但我當(dāng)時(shí)就很認(rèn)同朱總的很多思想�！�
安寧來(lái)到太太藥業(yè)之后，首先快速了解了太太藥業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系，然后花了近三個(gè)月的時(shí)間來(lái)研究公司的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀。然后，已經(jīng)有了定見(jiàn)的安寧找到朱保國(guó)，把自己改造太太藥業(yè)財(cái)務(wù)體系的整體想法和盤托出。
“當(dāng)時(shí)結(jié)合我了解到的各環(huán)節(jié)信息，我的看法是如果簡(jiǎn)單地對(duì)財(cái)務(wù)體系的小修小補(bǔ)，可能短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)效很快，但很多問(wèn)題得不到徹底的解決和優(yōu)化。所以我希望能從業(yè)務(wù)流程的重整和規(guī)范入手，這樣雖然見(jiàn)效慢，但效果不會(huì)反彈，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量能得到實(shí)質(zhì)上的優(yōu)化�！甭�(tīng)起來(lái)安寧已經(jīng)頗有老中醫(yī)“治標(biāo)不如治本”的感覺(jué)，“而我的解決方案說(shuō)來(lái)并不復(fù)雜，就是上一套適合我們的ERP信息系統(tǒng)�！�
當(dāng)安寧把解決方案提出來(lái)時(shí)，并沒(méi)有十足的把握能讓朱保國(guó)認(rèn)同，“畢竟是一筆上千萬(wàn)元的資金投入，而我也剛來(lái)三個(gè)多月，ERP更是一個(gè)牽一發(fā)動(dòng)全身的系統(tǒng)工程�！绷畎矊幐袆�(dòng)的是，朱保國(guó)毫不猶豫地同意了這個(gè)方案。在接下來(lái)的兩個(gè)多月里，安寧四處奔波進(jìn)行系統(tǒng)選型，實(shí)地考察了20多個(gè)不同廠商的樣板用戶。
“最終我們還是不出意外地選擇了SAP，因?yàn)樗乃帢I(yè)行業(yè)解決方案融入了全球最優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，這對(duì)于定位于2010年進(jìn)入全國(guó)醫(yī)藥五強(qiáng)的太太藥業(yè)來(lái)說(shuō)非常契合�！毖杆侔盐樟酥毂�(guó)戰(zhàn)略意圖的安寧以快速選型、快速?zèng)Q策和快速實(shí)施的連貫動(dòng)作完成其改造太太藥業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的第一步。
事實(shí)上，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)安寧在太太藥業(yè)的ERP實(shí)施并不是一個(gè)純粹的信息化案例。
“從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，單純的財(cái)務(wù)問(wèn)題解決起來(lái)是并不困難的。當(dāng)時(shí)太太藥業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的主要原因在于長(zhǎng)年高速成長(zhǎng)帶來(lái)的整個(gè)公司業(yè)務(wù)流程的不清晰，財(cái)務(wù)歸集的大量經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)其實(shí)在源頭上就存在問(wèn)題，這樣一來(lái)，產(chǎn)生的問(wèn)題單單靠財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)本身是無(wú)法解決的�！彼悸非逦陌矊幇研畔⒒�(dāng)作太太藥業(yè)的業(yè)務(wù)流程“正本”的契機(jī)，“當(dāng)時(shí)很多業(yè)務(wù)部門也是很難推動(dòng)的，我的主要精力都是用來(lái)和各業(yè)務(wù)部門的人溝通，讓大家明白業(yè)務(wù)流程重整對(duì)業(yè)務(wù)部門自身的好處在哪里�！�
“正本清源”后的太太藥業(yè)很快在朱保國(guó)掀起的一連串并購(gòu)風(fēng)暴中迎來(lái)了第二輪高增長(zhǎng)。2002年4月，太太藥業(yè)變更募資投向，以1.4億元收購(gòu)了健康藥業(yè)（中國(guó)）有限公司100%股權(quán)，并且購(gòu)買了享譽(yù)中國(guó)30年的“鷹牌”花旗參注冊(cè)商標(biāo)所有權(quán)，迅速拓寬了保健品的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。幾乎與此同時(shí)，朱保國(guó)以迅雷不及掩耳之勢(shì)完成了對(duì)麗珠集團(tuán)的購(gòu)并行動(dòng)，通過(guò)受讓麗珠醫(yī)藥集團(tuán)法人股及流通股等不同方式，控股麗珠集團(tuán)23.31%的股份，成為麗珠集團(tuán)的第一大股東，并從2002年7月1日起，將其納入太太藥業(yè)報(bào)表合并范圍。此后朱保國(guó)不斷增加手中的麗珠籌碼，最終牢牢地掌控住了第一大股東的位置。
2003年底，朱保國(guó)力排眾議將品牌價(jià)值已達(dá)18.3億元的太太藥業(yè)更名為健康元，手里握著一個(gè)流程優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健的高成長(zhǎng)公司的他已經(jīng)清晰地看到了用5～10年的時(shí)間進(jìn)入全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)前五強(qiáng)的路線圖。
一個(gè)成熟企業(yè)的非財(cái)務(wù)再造
安寧在太太藥業(yè)一年多時(shí)間的“快刀斬亂麻”，讓一貫用人不疑的朱保國(guó)對(duì)這個(gè)當(dāng)時(shí)剛剛過(guò)了而立之年的年輕CFO另眼相看，并決定將這位愛(ài)將派往一個(gè)更艱巨的戰(zhàn)場(chǎng)——整合剛剛收購(gòu)的、已經(jīng)有20多年發(fā)展歷史的麗珠集團(tuán)。
“出任麗珠集團(tuán)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)健康元的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)基本厘清，財(cái)務(wù)部門的工作積極性也完全調(diào)動(dòng)起來(lái)了，各種技術(shù)工具的應(yīng)用也趨于成熟，可以說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入了相對(duì)比較平穩(wěn)的階段。再換一個(gè)環(huán)境，很可能需要重頭再來(lái)，而且我的家在深圳，新工作需要長(zhǎng)駐珠海�！毙愿袼实陌矊幒敛谎陲棶�(dāng)初接受這一任務(wù)所面臨的諸多困難。
創(chuàng)建于1985年的麗珠集團(tuán)是國(guó)內(nèi)著名的藥業(yè)巨頭，其旗下的麗珠得樂(lè)更是伴隨著長(zhǎng)年投放的央視廣告走入千家萬(wàn)戶。早在1993年，麗珠集團(tuán)就成為全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)首家A、B股股票上市交易的公司；1995年起躋身全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)50強(qiáng)；自1999年起連年入圍全國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)行列：“麗珠”注冊(cè)商標(biāo)于1999年1月被國(guó)家認(rèn)定為中國(guó)“馳名商標(biāo)”。
“麗珠是一個(gè)相對(duì)成熟的企業(yè)，早在10年前它就達(dá)到了10億元以上的銷售規(guī)模，不僅旗下直接投資的工廠和分支機(jī)構(gòu)發(fā)展了很多，而且參股企業(yè)非常龐雜。對(duì)麗珠的業(yè)務(wù)梳理的確有一定的難度，這其中最重要的問(wèn)題還是人的問(wèn)題，由于歷史較長(zhǎng)，企業(yè)內(nèi)部人員之間的關(guān)系往往盤根錯(cuò)節(jié)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)�！卑矊幒芮宄䦟�(duì)麗珠的調(diào)整將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的摸底，安寧大致形成了一套思路，“雖然從表象上看，麗珠和當(dāng)初的太太藥業(yè)很多地方存在類似的問(wèn)題，但是不能吃同一服藥。用一套信息系統(tǒng)可以很快使得高速成長(zhǎng)的太太藥業(yè)實(shí)現(xiàn)流程再造，但麗珠的問(wèn)題復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)太太藥業(yè)，所以我的入手點(diǎn)不應(yīng)該在信息化，而是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)主框架的清晰化。事實(shí)上也的確如此，除了知識(shí)管理系統(tǒng)和SAS商業(yè)智能系統(tǒng)這樣偏重于局部深度應(yīng)用的信息化工作，我們并沒(méi)有全面克隆太太藥業(yè)的信息化模式�！�
此時(shí)，以500萬(wàn)元貸款起家的麗珠集團(tuán)創(chuàng)始人、原麗珠集團(tuán)總裁徐孝先已經(jīng)退位，身為董事長(zhǎng)的朱保國(guó)從中美史克挖來(lái)臺(tái)灣籍的職業(yè)經(jīng)理人蕭思陽(yáng)出任麗珠集團(tuán)總裁。針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)麗珠集團(tuán)產(chǎn)品線龐雜、銷售過(guò)度分散、利潤(rùn)率不高等癥結(jié)，蕭思陽(yáng)和安寧決定迅速對(duì)二級(jí)企業(yè)進(jìn)行了全面清理整頓，很快將下屬的54家企業(yè)精簡(jiǎn)到22家。僅僅一年后，麗珠集團(tuán)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)了30%，在2003年醫(yī)院用藥排行榜上位居第三，僅次于西安楊森和輝瑞。
“業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的主框架不清晰是麗珠利潤(rùn)率偏低的主要原因，有些國(guó)內(nèi)同行的利潤(rùn)率可以達(dá)到25%，是我們當(dāng)時(shí)利潤(rùn)率的三倍多。比如說(shuō)，銷售環(huán)節(jié)是國(guó)內(nèi)制藥領(lǐng)域最大的成本中心，但麗珠的銷售體系偏于陳舊，銷售策略和市場(chǎng)推廣方式缺乏自己的特色，而且公司層面對(duì)于銷售機(jī)制的研究和創(chuàng)新，在資源投入上明顯不足�！蓖高^(guò)樹(shù)立與同行表層的數(shù)據(jù)差距，安寧讀出了隱含的業(yè)務(wù)問(wèn)題關(guān)鍵所在。
很快，蕭思陽(yáng)和安寧對(duì)麗珠多達(dá)800多人的營(yíng)銷大軍開(kāi)始了整編運(yùn)動(dòng)，將原來(lái)銷售體系中每個(gè)醫(yī)藥企業(yè)各自為政、配合與協(xié)調(diào)性較差等積弊一舉掃除。將原中藥、生物兩大銷售中心合到營(yíng)銷公司，形成了以營(yíng)銷公司、麗寶、麗威三支主要銷售隊(duì)伍為主體，按銷售領(lǐng)域分專業(yè)推廣的銷售體系，從而大大提高了麗珠既有銷售成本的產(chǎn)出能力。
在安寧上任的短短一年多時(shí)間里，麗珠集團(tuán)重新找回了昔日的高速成長(zhǎng)勢(shì)頭。2003年年報(bào)顯示，麗珠集團(tuán)主營(yíng)收入l8.12億元，同比增長(zhǎng)13.16％，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)9220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)46.96％，凈資產(chǎn)收益率為9.09％，每股收益為0.3元，各項(xiàng)盈利指標(biāo)均較上年有了大幅度的提高。
“事實(shí)上，麗珠這幾年來(lái)最重要的變化就是凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度一直超過(guò)銷售收入的增長(zhǎng)幅度，這說(shuō)明我們的盈利能力在增強(qiáng)，我們的管理能力在增強(qiáng)。而這些都是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)主框架清晰后才能做到的精細(xì)化管理的價(jià)值所在。”而在看似缺乏挖潛空間的麗珠集團(tuán)財(cái)務(wù)體系內(nèi)，安寧也很快找到了精細(xì)化管理的入手點(diǎn)，“從前麗珠沉淀在二級(jí)公司的大量資金使用效率偏低，而且互相之間不通氣，我們把全部資金的調(diào)配權(quán)統(tǒng)一歸在新成立的集團(tuán)資金中心，在留存各業(yè)務(wù)單位正常的現(xiàn)金流需求之后，進(jìn)行集團(tuán)范圍內(nèi)的資金調(diào)劑余缺，大大降低了集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)成本，僅每年節(jié)約貸款利息支出就多達(dá)數(shù)千萬(wàn)元�！�
轉(zhuǎn)型的辯證與重構(gòu)
2007年初，蕭思陽(yáng)卸任麗珠集團(tuán)總裁，董事長(zhǎng)朱保國(guó)在兼任總裁的同時(shí)，把主管全面工作的常務(wù)副總裁的擔(dān)子壓在了安寧身上。
“在麗珠這幾年，我感觸最深的是歸位，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展好要各塊歸位，而人的職業(yè)生涯發(fā)展好也要?dú)w位�！卑矊庮H有感慨地表示，“最近有一件事情讓我很受啟發(fā)。在麗珠的工廠，有一位基層生產(chǎn)主管，他在發(fā)現(xiàn)別人的問(wèn)題上非常敏銳，但往往自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成生產(chǎn)任務(wù)時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。這樣一來(lái)，很多同事對(duì)他的意見(jiàn)很大，他自己也很苦惱。我和這位主管深入溝通之后，決定把他調(diào)到質(zhì)檢部門，專門負(fù)責(zé)檢查生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量問(wèn)題。結(jié)果這個(gè)崗位很適合他，他能發(fā)現(xiàn)很多別人難以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從而幫助生產(chǎn)環(huán)節(jié)提高質(zhì)量，而且自己也揚(yáng)長(zhǎng)避短了�！�
作為土生土長(zhǎng)的天津人，安寧在高考時(shí)選擇了天津財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際會(huì)計(jì)專業(yè)。
“天津財(cái)經(jīng)學(xué)院的國(guó)際會(huì)計(jì)專業(yè)是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)設(shè)的，當(dāng)時(shí)由李寶震教授創(chuàng)立。最開(kāi)始的想法是面向在華外企和國(guó)內(nèi)企業(yè)的駐外機(jī)構(gòu)，所以我們前三年學(xué)習(xí)的教材全部是西方的原版財(cái)會(huì)教材，甚至我們?cè)诖髮W(xué)二年級(jí)的時(shí)候，整整有半年是學(xué)習(xí)外語(yǔ)。只有第四年才開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)的財(cái)會(huì)知識(shí)。”得益于廣泛地涉獵西方財(cái)會(huì)教材的安寧對(duì)財(cái)務(wù)的理解顯然寬泛了很多，“相比之下，國(guó)外財(cái)會(huì)教材在啟發(fā)性、操作性、視野開(kāi)闊性等方面都有很好的幫助�！�
畢業(yè)后，安寧南下深圳尋找機(jī)會(huì)，先后在深圳中華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、深圳同人會(huì)計(jì)師事務(wù)所從事了七年的審計(jì)工作。
“這七年的經(jīng)歷很重要，先后在企業(yè)基本財(cái)務(wù)、審計(jì)、反財(cái)務(wù)作弊、公司IPO等崗位都工作過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間，可以說(shuō)我全部的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)大多來(lái)自這段時(shí)間的積累�！卑矊幒芨兄x這段職業(yè)生涯對(duì)自己的錘煉。
如今安寧的職業(yè)生涯迎來(lái)了第二次轉(zhuǎn)型，即從CFO向全面的企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變。
“我現(xiàn)在盡可能要求自己看問(wèn)題不再用財(cái)務(wù)的角度去看，而從業(yè)務(wù)發(fā)展的角度去看，甚至財(cái)務(wù)部做的一些約束型的管理規(guī)范，我都會(huì)適當(dāng)?shù)胤艑捯幌录s束的力度，給業(yè)務(wù)發(fā)展一定的空間�！斌w會(huì)著財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間視角差異的安寧盡力去適應(yīng)新的角色，“最近一年來(lái)，我參加的內(nèi)部會(huì)議90%都是業(yè)務(wù)方面的，營(yíng)銷方面的最多，而真正財(cái)務(wù)上的會(huì)議已經(jīng)很少了�！�
“其實(shí)，財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門在出發(fā)點(diǎn)上是完全不同的，但最終都追求同一個(gè)結(jié)果，那就是公司業(yè)績(jī)的不斷提升。對(duì)同一件事情，財(cái)務(wù)看到的往往多是風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)看到的更多是機(jī)會(huì)。這里沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，多角度、辯證地看待問(wèn)題才能把問(wèn)題看得更清楚。當(dāng)然，我不可能完全演變成純粹的業(yè)務(wù)出身的管理者那樣，五年多的CFO工作歷練和10多年的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，肯定會(huì)讓我在思考業(yè)務(wù)問(wèn)題的時(shí)候，考慮的維度更多，理想的境界是重構(gòu)一個(gè)結(jié)合多角度思考的管理方式。”看起來(lái)這將是35歲的安寧職業(yè)生涯的全新挑戰(zhàn)。
