席卷全球的金融危機(jī)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)衰退把成本控制提到了全所未有的高度，但實(shí)際上，無論經(jīng)濟(jì)環(huán)境是否景氣，企業(yè)的管理者都必須控制成本。消減不必要的開支，以便將節(jié)約下來的資源投入到回報(bào)更高的業(yè)務(wù)中去。成本控制不僅僅是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)。

　　企業(yè)在削減成本時(shí)，不應(yīng)該對各種開支不加辨別，“一視同仁”。如果企業(yè)管理者不分青紅皂白，把每一項(xiàng)看似多余的開支都削減掉，則很可能因削弱企業(yè)的競爭力而影響到銷售額，結(jié)果得不償失。反之，管理者應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)來控制成本，避免損害那些決定企業(yè)核心價(jià)值的要素。

　　一、成本控制中存在的問題

　　1、成本管理意識薄弱 我國各企業(yè)均存在成本管理意識薄弱的缺陷，主要表現(xiàn)在企業(yè)高層管理人員這一環(huán)節(jié)。企業(yè)管理人員對成本管理和控制沒有足夠的重視，多數(shù)的管理者依賴財(cái)務(wù)人員去管理成本，只看重財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)字，以此來控制整個(gè)企業(yè)的成本。雖然某些企業(yè)確實(shí)達(dá)到了一定的目標(biāo)，降低了企業(yè)的成本，但是這種事后控制的做法缺乏全局觀念。歸根結(jié)底，成本核算還是不能代替成本管理。另外受我國傳統(tǒng)的影響，很多企業(yè)局限于依靠節(jié)約的方式來降低成本。不能從長遠(yuǎn)利益來應(yīng)用成本效益原則。企業(yè)員工成本意識淡薄也是造成成本過高的原因。

　　2、成本管理的短期行為

　　指企業(yè)管理者為了迎合近期業(yè)績指標(biāo)（例如季報(bào)或年報(bào)）的需要而采取的短期行為，削減成本以實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)。雖然這的確能在短期內(nèi)降低成本，但是無法持久，被削減的開支通常在次年就會(huì)恢復(fù)。對于企業(yè)而言，在較短的一段時(shí)間內(nèi)削減某項(xiàng)開支而不影響運(yùn)營并非難事。因此，像職工工資、營銷費(fèi)用、設(shè)備維修保養(yǎng)、人員培訓(xùn)這樣的開支往往會(huì)首當(dāng)其沖成為犧牲品。但是，企業(yè)如果不能為這些被削減的資源找到有效的替代措施，其長期的經(jīng)營業(yè)績將受到影響。

　　二、成本控制策略

　　1、更新成本管理的觀念

　　隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化以及信息技術(shù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的成本管理理念和模式已經(jīng)越來越難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,這就要求成本管理必須更新觀念、變革技術(shù)。

　　在傳統(tǒng)成本管理中,成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本,節(jié)約成了降低成本的基本手段。不可否認(rèn),在成本管理中,節(jié)約作為一種手段是不容置疑的,但它不是唯一的手段,現(xiàn)代成本管理的目的“應(yīng)該是以盡可能少的成本支出,獲得盡可能多的使用價(jià)值,從而為賺取利潤提供盡可能好的基礎(chǔ)”,從而提高成本效益。從戰(zhàn)略成本管理的視角出發(fā)來分析成本管理的這一目標(biāo),不難發(fā)現(xiàn),成本降低是有條件和限度的,在某些情況下控制成本費(fèi)用,可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和企業(yè)效益的下降。如果企業(yè)以較低的成本升幅,而取得更高的使用價(jià)值,從而大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)何樂而不為。企業(yè)在市場上取得競爭優(yōu)勢取決于“以同樣的成本為顧客提供更優(yōu)的使用價(jià)值”或“以較低成本提供相同的使用價(jià)值”。企業(yè)采用何種成本戰(zhàn)略,取決于企業(yè)整個(gè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略,成本管理必須為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營管理服務(wù)。

　　2、轉(zhuǎn)變思想，善用溝通

    在生產(chǎn)力各要素中，人是最積極、最活躍的因素。企業(yè)要搞好，人才是關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)從人際溝通入手，以控制和協(xié)調(diào)人力資源為連接，降低企業(yè)成本。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)若不能很好地與下屬溝通，那他就不算是合格的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)高層管理者都非常關(guān)注企業(yè)的重大問題，很難關(guān)注到基層工作，可往往很多的成本就是在基層工作中因疏忽而流失的。因此，領(lǐng)導(dǎo)要善于在與下屬溝通的過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足，能聆聽到整個(gè)企業(yè)存在的問題，及時(shí)處理和解決問題，免遭不明損失，降低企業(yè)成本。如日本松下電器公司的柔性管理理念就把這一原則運(yùn)用到企業(yè)員工之中。通過良好的溝通使得員工樂于接受挑戰(zhàn)，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性和發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，最大限度的發(fā)揮了自己的潛力。這是高效率工作的最大動(dòng)力，也是降低企業(yè)人力成本的一項(xiàng)途徑。

    3、建立一個(gè)全員成本控制體系

    成本控制實(shí)質(zhì)上是有人參與控制的一種管理活動(dòng)，人的素質(zhì)和態(tài)度決定了成本控制的成敗。所以一方面要不斷提高管理者和員工的素質(zhì)，要求企業(yè)管理者主動(dòng)通過學(xué)習(xí)和鍛煉，來掌握先進(jìn)的管理知識，如在計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理方面的先進(jìn)知識；市場營銷、采購、研究開發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等業(yè)務(wù)管理方面的先進(jìn)知識以及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和其他相關(guān)方面的先進(jìn)知識等等。要求員工也應(yīng)該主動(dòng)參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，掌握先進(jìn)工藝和技術(shù)，減少在生產(chǎn)中的浪費(fèi)。另一方面要求每個(gè)人都要以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到企業(yè)成本控制中去，實(shí)行全員成本控制。成本的形成是企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的各項(xiàng)生產(chǎn)要素與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)共同作用的結(jié)果，成本控制的主體應(yīng)該包括對企業(yè)成本的形成和發(fā)生負(fù)有責(zé)任的影響者與參與者。因此，企業(yè)在進(jìn)行成本控制時(shí)，全體員工，特別是與成本的發(fā)生密切相關(guān)的諸如決策階層、部門負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員、專設(shè)成本機(jī)構(gòu)人員都應(yīng)視自己為成本控制的主體，充分認(rèn)識到自己的主觀能動(dòng)性對成本降低的積極性和重要性，積極主動(dòng)參與到成本控制中來，從而形成一個(gè)自上而下的全員成本控制體系。

　　4、從細(xì)微處著手，降低企業(yè)成本

　　企業(yè)如同大海，而大海是由一點(diǎn)一滴的水形成。企業(yè)的費(fèi)用和成本也是如此，這里節(jié)省一點(diǎn)，那里節(jié)省一點(diǎn)，加起來就會(huì)成為龐大的數(shù)字。只有從點(diǎn)滴節(jié)約做起，企業(yè)才能夠最大限度的節(jié)約成本，從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。會(huì)議中心在電費(fèi)不斷上漲的情況下，提出了隨天氣變化調(diào)整電鍋爐供熱溫度，節(jié)約了電費(fèi)支出。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”節(jié)約也一樣不論大小。大處著眼，小處著手，為公司節(jié)約應(yīng)當(dāng)從一點(diǎn)一滴做起。

　　利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低企業(yè)成本 我國企業(yè)面臨著“經(jīng)營國際化、競爭全球化、管理網(wǎng)絡(luò)化、需求多樣化”的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種提速手段，正深入到企業(yè)的運(yùn)作和管理之中。過去由幾個(gè)人來完成的工作，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代只需要一個(gè)人就能獨(dú)立解決，這在根本上就降低了企業(yè)的人工成本。 互聯(lián)網(wǎng)不只是一個(gè)廣告牌或一種交互型廣告，它更是一個(gè)商業(yè)通道。網(wǎng)上賺錢的實(shí)例不在少數(shù)，如威爾頓鋼鐵是美國第八大聯(lián)合鋼鐵生產(chǎn)商，年產(chǎn)量300多萬噸，公司就是采用互聯(lián)網(wǎng)來拍賣剩余的和非主流產(chǎn)品。現(xiàn)在有很多的免費(fèi)注冊網(wǎng)站，只要你成為其會(huì)員就能在有效的范圍內(nèi)輕輕松松地展示你的產(chǎn)品，每天有不下百萬人次登陸查看網(wǎng)頁，按60％的幾率算，一天下來也許會(huì)有上百甚至上千人次看到你的產(chǎn)品展示，足不出戶就能推銷產(chǎn)品了，比起傳統(tǒng)的營銷理念節(jié)省了大量的銷售成本。 互聯(lián)網(wǎng)作為一種全新、高效的交易方式，可以幫助企業(yè)及時(shí)掌握市場動(dòng)向，提高工作效率，降低經(jīng)營成本。

　　5、實(shí)行預(yù)算管理，從源頭上節(jié)約成本

　　成本預(yù)算就是讓企業(yè)事先預(yù)想到各種可能的成本支出項(xiàng)目，把不合理的支出“刪除”掉。從源頭上控制支出。對現(xiàn)存的每一項(xiàng)支出，都問一句：如果消減這一成本，真的會(huì)影響收入和利潤嗎？它是怎樣并且是在那里產(chǎn)生這一影響的？如果找不出“怎樣”和“那里”，那么你就不需要這一成本。在制定出合理預(yù)算后，關(guān)鍵要點(diǎn)就是認(rèn)真監(jiān)督每項(xiàng)支出，并提出問題：是否每項(xiàng)支出都進(jìn)行了計(jì)劃？是否屬于預(yù)算范圍內(nèi)的支出？千萬不要讓成本費(fèi)用開支失控。對超出預(yù)算的成本支出，要找到超支的原因，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，想辦法制止。

　　實(shí)際上，成本控制的方式和方法還有很多，不斷創(chuàng)新，在占領(lǐng)市場的同時(shí)也降低了成本支出，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，使企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)等等。每個(gè)企業(yè)的具體情況不同，不能照搬、復(fù)制其他企業(yè)的成本控制發(fā)發(fā)，必須制定出適合自己的成本控制模式，提高成本效益比，才能達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化。