【摘 要】隨著競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的加劇，未來企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不是是單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來許多不確定性，這就對(duì)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。針對(duì)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn)因素的分析，闡述了供應(yīng)鏈合作關(guān)系中可能存在的問題，并提出了相應(yīng)的防范措施，以期達(dá)到改善供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的。

　　【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈合作伙伴 風(fēng)險(xiǎn)防范 風(fēng)險(xiǎn)因素

　　一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的來源

　　1.信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)鏈合作要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)將私有信息完全共享出來，只有掌握了系統(tǒng)中各個(gè)成員的具體信息，才有可能求得供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)解。但供應(yīng)鏈成員作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，雖然有長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，但相互之間也存在著競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈成員出于自身利益的考慮有時(shí)會(huì)故意隱瞞或謊報(bào)數(shù)據(jù)，造成信息的不對(duì)稱，導(dǎo)致道德風(fēng)險(xiǎn)問題的產(chǎn)生，從而危害供應(yīng)鏈的整體利益，影響供應(yīng)鏈的效率最大化。

　　2.相互依賴性增強(qiáng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)松散的企業(yè)聯(lián)盟，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間一般不存在所有權(quán)關(guān)系。除了合同和協(xié)議外，企業(yè)間的合作更多的是依靠對(duì)方的信譽(yù)和彼此間的信任。隨著相互依賴性的增強(qiáng)，企業(yè)受合作伙伴決策影響日益增大，風(fēng)險(xiǎn)增加。另外如果供應(yīng)鏈中個(gè)別企業(yè)出于某種原因，退出了供應(yīng)鏈，則原先的合作伙伴關(guān)系就會(huì)遭到破壞，供應(yīng)鏈平衡被打破。重新建立供應(yīng)鏈平衡需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財(cái)力，同時(shí)也需要較長(zhǎng)的磨合期，不僅供應(yīng)鏈的效率蒙受損失，在以時(shí)間為基礎(chǔ)展開競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，還極有可能錯(cuò)失其他良機(jī)。

　　3.合作伙伴同時(shí)參與多條供應(yīng)鏈所帶來的風(fēng)險(xiǎn)：在供應(yīng)鏈中，一個(gè)企業(yè)同時(shí)為多條供應(yīng)鏈提供類似的產(chǎn)品或服務(wù)，這就產(chǎn)生了兩種風(fēng)險(xiǎn)。一方面，不同的供應(yīng)鏈聯(lián)盟對(duì)同一企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)可能有不同的要求，由于不同的供應(yīng)鏈對(duì)于企業(yè)的重要程度也有一定差異，企業(yè)在很大程度上面臨著多目標(biāo)決策問題。在資源有限的情況下，必須考慮優(yōu)先滿足哪條供應(yīng)鏈的要求，這就給其他的供應(yīng)鏈帶來了一些特定的風(fēng)險(xiǎn)。特別是很多上游廠商同時(shí)為多條供應(yīng)鏈服務(wù)，傳導(dǎo)下去，該類企業(yè)的決策與取舍就會(huì)帶來下游供應(yīng)鏈較大的波動(dòng)以至商業(yè)目標(biāo)的無法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)同時(shí)為多條供應(yīng)鏈所帶來的另一種風(fēng)險(xiǎn)是競(jìng)爭(zhēng)信息和核心機(jī)密的泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中的風(fēng)險(xiǎn)因素

　　本文將來自于市場(chǎng)及外部環(huán)境因素影響的風(fēng)險(xiǎn)成為績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)，將來自于合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)稱為合作風(fēng)險(xiǎn)，將來自于合作伙伴能力的風(fēng)險(xiǎn)稱為能力風(fēng)險(xiǎn)。三種風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)行關(guān)系如圖1所示。

　　三、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)防范

　　供應(yīng)鏈合作伙伴風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是要在能夠保證供應(yīng)鏈中的一切活動(dòng)能夠順利的達(dá)到最優(yōu)的效果，一方面應(yīng)該考慮風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作不應(yīng)該對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作造成障礙和影響；另一方面還應(yīng)該考慮風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避是把風(fēng)險(xiǎn)防范看作是對(duì)供應(yīng)鏈活動(dòng)中所出現(xiàn)問題的簡(jiǎn)單補(bǔ)救，從微觀上看供應(yīng)鏈合作伙伴風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)該包括以下功能：（1）協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系；（2）有針對(duì)性的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查；（3）風(fēng)險(xiǎn)防范措施以信任為主、控制為輔；（4）體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防范的差異性；因此供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的防范具體如圖2所示。

　　1.合作風(fēng)險(xiǎn)防范（1）建立信任機(jī)制：培養(yǎng)企業(yè)間的信任，將促進(jìn)企業(yè)間的合作，提高生產(chǎn)與服務(wù)的柔性，在不可預(yù)測(cè)事件發(fā)生時(shí)提高對(duì)方的責(zé)任感，努力謀求雙方的共同利益，可提高整個(gè)供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力。①建立重復(fù)博弈的合作原則。對(duì)于供應(yīng)鏈合作雙方來說，應(yīng)該采取重復(fù)博弈的策略，增強(qiáng)合作的長(zhǎng)期性，降低風(fēng)險(xiǎn)，在供應(yīng)鏈企業(yè)間，并通過信號(hào)傳遞獲取委托人的了解與信任，才能取得這種博弈均衡出現(xiàn)。從未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來看，只有重復(fù)博弈中才會(huì)產(chǎn)生合作的結(jié)果，形成供應(yīng)鏈企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，真正地達(dá)到供應(yīng)鏈管理模式下的“共贏”。②建立廣泛有效的交流機(jī)制。建立良好的信息交流機(jī)制及時(shí)進(jìn)行信息的交流是防范合作風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。供應(yīng)鏈管理以高度的信息化集成為背景，當(dāng)信息的非對(duì)稱性發(fā)生在雙方簽約之后，道德風(fēng)險(xiǎn)就隨之產(chǎn)生，如由于對(duì)供應(yīng)商實(shí)際行動(dòng)的了解不夠及時(shí)充分，常常導(dǎo)致制造商在市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)處于被動(dòng)地位。

　�。�2）有效地沖突管理：供應(yīng)鏈鏈中企業(yè)間雖然是合作關(guān)系，但合作的企業(yè)都有著各自隱藏的目的，特別是當(dāng)利益沖突、相互依賴性的變遷、控制權(quán)爭(zhēng)奪、管理方式差異等問題發(fā)生時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)可能進(jìn)一步激化，產(chǎn)生矛盾沖突。為了有效的解決產(chǎn)生的沖突，提高供應(yīng)鏈合作關(guān)系水平，需要對(duì)沖突進(jìn)行有效的管理。突出現(xiàn)時(shí)，雙方的處理沖突的行為意向有五種：競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作、回避、遷就和折衷。這五種行為意向由企業(yè)合作程度和肯定程度的不同劃分。供應(yīng)鏈合作企業(yè)在矛盾沖突發(fā)生時(shí)采用沖突管理技術(shù)，可以有效的對(duì)沖突進(jìn)行管理，提高合作關(guān)系的穩(wěn)定性，進(jìn)而使供應(yīng)鏈合作關(guān)系的得到改善。

　�。�3）動(dòng)態(tài)合同控制： 動(dòng)態(tài)合同體系包括動(dòng)態(tài)性和立體性兩方面內(nèi)容，從“動(dòng)態(tài)”角度來說，一是指供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作的不同階段采用不同的合同形式，以預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)；二是指設(shè)立動(dòng)態(tài)檢查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；從“立體”角度來講，不同的合作伙伴類型在不同的階段可以采用不同的動(dòng)態(tài)合同形式，并且風(fēng)險(xiǎn)檢查機(jī)制也隨合作階段發(fā)展而變化。動(dòng)態(tài)合同體系具體實(shí)施方法如下：①簽訂動(dòng)態(tài)合同。②建立動(dòng)態(tài)檢查機(jī)制。動(dòng)態(tài)檢查機(jī)制就是在企業(yè)供應(yīng)鏈合作的不同階段對(duì)企業(yè)工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果決定是否執(zhí)行下一階段合同。

　�。�4）建立有效地激勵(lì)和利益分配機(jī)制：在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，任何一個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效好壞，不僅關(guān)系到該企業(yè)自身的生存和發(fā)展，而且關(guān)系到供應(yīng)鏈其他企業(yè)的利益和供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力。在供應(yīng)鏈管理中激勵(lì)的效果較好的幾種激勵(lì)模式有：①價(jià)格激勵(lì)；②訂單激勵(lì)；③信息激勵(lì)；④淘汰激勵(lì)；⑤新產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)激勵(lì)；⑥商譽(yù)激勵(lì)。

　�。�5）構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，深入文化融合：在供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間，為促進(jìn)供應(yīng)鏈中企業(yè)文化的融合，為消除合作方在信息和認(rèn)識(shí)上的差異，使各企業(yè)間的目標(biāo)趨于一致。對(duì)管理過程和管理環(huán)節(jié)中不合時(shí)宜的因素進(jìn)行重整，從而達(dá)到各種文化的融合。各種文化融合采取如下的措施：①建立共同愿景，塑造共同的價(jià)值觀和管理模式。②文化培訓(xùn)，樹立雙贏的合作觀念。③進(jìn)行經(jīng)常性信息溝通和交流。④建立和諧的人際關(guān)系。⑤重視非正式組織在文化融合中的作用在一些時(shí)候，非正式組織對(duì)于文化與信息的傳播效率與速度甚至超過正式組織，非正式組織對(duì)文化融合的接受程度直接影響著正式組織間的文化融合。

　　2.績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)的防范績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)是在雙方都能密切合作的情況下而出現(xiàn)的達(dá)不到合作目的可能性。合作伙伴關(guān)系中績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因主要是由于合作雙方在合作前沒有對(duì)各自的需求及市場(chǎng)前景做出客觀、實(shí)際的分析。慎重地選擇合作伙伴及進(jìn)行投資是對(duì)有可能出現(xiàn)績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)有效的防范措施，準(zhǔn)備建立合作伙伴關(guān)系的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)自己公司現(xiàn)有，以及未來所需要的能力有一個(gè)清楚的、戰(zhàn)略性的理解和認(rèn)識(shí)。

　　供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系所面臨的績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)，需要提高供應(yīng)鏈中伙伴各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)劃和預(yù)測(cè)能力，認(rèn)真地進(jìn)行外部環(huán)境分析及所面臨的行業(yè)環(huán)境分析，準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，同時(shí)熟悉各項(xiàng)法律法規(guī)，企業(yè)自我約束，互相監(jiān)督，不越過供應(yīng)鏈的法律邊界行事。對(duì)于自然風(fēng)險(xiǎn)，可以利用保險(xiǎn)市場(chǎng)來達(dá)到防御、減輕、化解風(fēng)險(xiǎn)的目的。

　　3.能力風(fēng)險(xiǎn)的防范在考慮是否建立起客戶與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系時(shí)，企業(yè)必須慎重權(quán)衡自身的條件和環(huán)境，最后做出適合于自己的決策。

　　（1）科學(xué)選擇供應(yīng)鏈合作伙伴：由于各個(gè)企業(yè)資源、能力的不同，企業(yè)在考慮合作伙伴時(shí)應(yīng)建立有效的合作伙伴評(píng)估機(jī)制，采用科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)合作伙伴進(jìn)行選擇，并從中選擇與核心企業(yè)業(yè)務(wù)密切相關(guān)且能力較強(qiáng)的企業(yè)作為合作伙伴。

　�。�2）增強(qiáng)成員企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力：供應(yīng)鏈?zhǔn)秋L(fēng)險(xiǎn)傳遞的中樞環(huán)節(jié)，無論風(fēng)險(xiǎn)來自何方都要通過供應(yīng)鏈傳遞給成員企業(yè)，因此在供應(yīng)鏈合作關(guān)系中必須考慮好如何合理地分配風(fēng)險(xiǎn)傳遞和分擔(dān)的比例，有效地抑制和緩解風(fēng)險(xiǎn)傳遞與分擔(dān)對(duì)成員企業(yè)的沖擊。

　　四、結(jié)論

　　本文通過對(duì)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn)因素的分析，提出相應(yīng)的具體風(fēng)險(xiǎn)防范的措施和方案，提高供應(yīng)鏈合作伙伴作的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，要求每一個(gè)合作伙伴都要以供應(yīng)鏈的整體利益出發(fā)積極主動(dòng)地參與風(fēng)險(xiǎn)防范工作，減少自身向外傳遞的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，這樣可以為供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)打造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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