隨著近年來(lái)宏觀形勢(shì)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)的加速擴(kuò)張及財(cái)稅新政策的不斷出臺(tái)，對(duì)企業(yè)基層財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。本文擬從基層財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的素質(zhì)與能力框架結(jié)構(gòu)方面出發(fā)，對(duì)財(cái)會(huì)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行探討。
一、優(yōu)秀的品德，高尚的人格是前提。
由于財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人身居要職，掌管著企業(yè)的財(cái)權(quán)，扮演著企業(yè)“管家”、“控制者”的角色，因此，要將“德”作為選才、用才的首要條件考核衡量，“德勝才為之君子”。第一，正確把握金錢在人生中的位置，廉潔自律，不謀私利，不為各種世俗的利益得失所困惑，努力做到“寧?kù)o以致遠(yuǎn)，淡泊以明志”。第二，要視“誠(chéng)信”為職業(yè)生命，恪盡職守，“己所不欲，勿施于人”。第三，要有踏實(shí)的工作作風(fēng)，“務(wù)實(shí)不務(wù)虛，務(wù)近不務(wù)遠(yuǎn)”。第四，要永持“三心”：一是公心，必須保持一種公正、公平的心態(tài)，放棄小我；二是愛心，耐心傾聽、解決職工提出的每一個(gè)問(wèn)題；三是用心，不管事情多么瑣碎煩雜，均要保持用心專注。第五不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，養(yǎng)成謙遜的內(nèi)在品質(zhì)，盡力做到“高標(biāo)準(zhǔn)做事，低調(diào)做人”。
二、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)是基本
1.廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不僅要管理獨(dú)立的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，還要全面、全過(guò)程地參與企業(yè)管理。因此，要求財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不僅應(yīng)該是會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等領(lǐng)域的專業(yè)高手，還應(yīng)該有一定的法律知識(shí)、評(píng)估知識(shí)、電腦知識(shí)、理財(cái)知識(shí)和管理知識(shí)，并具有較深刻的行業(yè)管理知識(shí)。
2.保證提供數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整，滿足企業(yè)決策層的信息要求�！案鞣N數(shù)據(jù)”、“各類報(bào)表”是財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人行使職責(zé)的基本媒介，但僅僅為數(shù)字而進(jìn)行數(shù)字的歸集和核算已成為會(huì)計(jì)職能的歷史，標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等已不能全面反映真正的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)全貌。因此，在基本的報(bào)表之外，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)，另行設(shè)計(jì)系列管理報(bào)表，濃縮滿足企業(yè)決策層的管理要求，反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、資金、收支、往來(lái)情況。同時(shí)，透過(guò)數(shù)字表象發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，并通過(guò)深入分析為決策層提出策略性的建議。
3.關(guān)注細(xì)節(jié)，保持對(duì)數(shù)字高度的敏感性。關(guān)注細(xì)節(jié)是對(duì)每一位財(cái)務(wù)從業(yè)人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)和要求，唯如此方能將數(shù)字核算準(zhǔn)確，特別是在“數(shù)據(jù)”中伴隨著企業(yè)一起成長(zhǎng)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。因此，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人更應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)的深化，時(shí)刻保持對(duì)數(shù)字的高度敏感性，能夠從枯燥的數(shù)字中敏銳地捕捉和嗅出經(jīng)營(yíng)中的不和諧之處。首先，要盡可能掌握、熟記一些數(shù)字，包括本單位與收入、支出有關(guān)的主要業(yè)務(wù)量指標(biāo)（如：吞吐量、箱量、大船艘次、理貨量及人數(shù)、柴油消耗量等），收入支出利潤(rùn)等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)以及年度、月及日常資金需求量等等；每項(xiàng)指標(biāo)又分為預(yù)算的、考核的、往年的、上期的、行業(yè)水平的、兄弟公司的等等。其次，對(duì)下屬和他人提供的數(shù)字，要很容易地辨別出高低真?zhèn)�，根�?jù)經(jīng)驗(yàn)通過(guò)靈活的分析驗(yàn)證，快速推斷數(shù)字的可信度。
三、關(guān)注宏觀形勢(shì)與政策，提高判斷能力與水平。
港口建設(shè)、發(fā)展與國(guó)家宏觀形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)及政策以及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策緊密相關(guān)。宏觀經(jīng)濟(jì)、政策的每一點(diǎn)變化均對(duì)港口的發(fā)展有著或多或少的影響，特別是我們這樣的外向型港口，可以說(shuō)，港口是宏觀經(jīng)濟(jì)的晴雨表。近年來(lái)，國(guó)家為保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)步持續(xù)良性發(fā)展，不斷出臺(tái)一些新的宏觀調(diào)控財(cái)政、金融政策，這均需要我們每一位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人經(jīng)常了解、把握，以提高我們的預(yù)見能力。
不僅如此，人民銀行、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)土資源部、勞動(dòng)保障部、財(cái)政部和地方政府出臺(tái)的匯率利率政策、稅務(wù)政策、土地政策、工資及勞動(dòng)保險(xiǎn)政策、會(huì)計(jì)政策等等政策的變化，均與港口的建設(shè)發(fā)展和效益緊密相關(guān)。這些政策直接體現(xiàn)于港口收入、支出、代收（港建費(fèi)等）等每一個(gè)明細(xì)項(xiàng)目要素的直接變動(dòng)，或者直接作用于港口建設(shè)的影響等方面。因此，要成為一名優(yōu)秀的基層財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，要以敏銳的嗅覺，時(shí)刻關(guān)注國(guó)家宏觀形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)及政策，關(guān)注所屬產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）的發(fā)展形勢(shì)，以戰(zhàn)略性的思維，利用財(cái)務(wù)分析技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等多方面進(jìn)行專業(yè)判斷和分析，為決策層做出正確的決策提供建設(shè)性建議。
四、溝通有效，回復(fù)及時(shí)。
財(cái)務(wù)人員可能具備非常嫻熟的專業(yè)知識(shí)，可提供非常具體準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)字，但也不可否認(rèn)，大多數(shù)財(cái)務(wù)人員在溝通方面存在“短腿”，而作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，必須做到溝通有效，回復(fù)及時(shí)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.溝通的廣泛性，溝通不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)、部門之間以及與職工之間，另有二個(gè)外界群體必須引起重視，一是董事會(huì)或投資者，二是銀行、稅務(wù)、財(cái)政及各類中介機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位、部門。而且這種溝通應(yīng)該是長(zhǎng)期的、持續(xù)的。
2.溝通方式應(yīng)是理性的，要用非專業(yè)的、平淡的語(yǔ)言或形象的數(shù)字、巧妙的比喻將財(cái)務(wù)中專業(yè)的、深?yuàn)W的理論和術(shù)語(yǔ)表達(dá)出來(lái)。只有聽得懂才能聽下去，只有聽下去才會(huì)有機(jī)會(huì)獲得支持，有時(shí)即便沒有獲得支持能得到理解也是難得的。
3.溝通的反饋要及時(shí)。對(duì)上級(jí)部署的工作任務(wù)要及時(shí)復(fù)命，對(duì)與外部的溝通要反饋及時(shí)，對(duì)于下屬工作布置和與其他部門的工作交流應(yīng)盡快答復(fù)。
五、走出辦公室，獲取更多的信息。
基層財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人大多數(shù)工作時(shí)間均會(huì)在瑣碎日常事務(wù)、簽字或者會(huì)議中度過(guò)，要真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變，必須盡可能擠出時(shí)間，走出財(cái)務(wù)平面，向縱深、立體方向獲取更多的信息。
1.要經(jīng)常深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，了解一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。調(diào)查收入計(jì)費(fèi)的依據(jù)和流程，掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程各節(jié)點(diǎn)容易出現(xiàn)的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理、導(dǎo)致效率低下的業(yè)務(wù)流程或內(nèi)控缺失等問(wèn)題，從財(cái)務(wù)的角度尋求解決方案，真正成為經(jīng)營(yíng)管理者的參謀。
2.走出去不僅僅局限于基層內(nèi)部，還應(yīng)該將更多的走訪時(shí)間放在外部市場(chǎng)和客戶身上。（1）走訪成本（存貨、燃材料等）供應(yīng)商，了解采購(gòu)市場(chǎng)行情（漲跌趨勢(shì)）；（2）走訪經(jīng)營(yíng)客戶，了解公司在價(jià)格、合同、信用管理和賬款控制上措施是否合理；（3）走訪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和兄弟公司，了解同樣的業(yè)務(wù)，為什么他人的營(yíng)運(yùn)效率會(huì)更高？為什么他們的流程控制會(huì)更好？
六、創(chuàng)造和諧的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，不能僅僅滿足于干好本職和對(duì)自身的嚴(yán)格要求，更要加強(qiáng)組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力，重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，將財(cái)務(wù)部門建設(shè)成一個(gè)高效、凝聚向上的團(tuán)隊(duì)。
1.提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力可以理解為將部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意志轉(zhuǎn)化為組織意志、進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為組織行為。要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)可分為哪幾個(gè)階段，以及各階段具體確定的工作指標(biāo)。由于財(cái)務(wù)工作的特殊性，不僅要求每人對(duì)執(zhí)行過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處，而且要“將平凡的、瑣碎的事情在一天天反反復(fù)復(fù)中堅(jiān)持不懈的作對(duì)、做好、做細(xì)”，比如：將每人分管的每項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步分解為每日的任務(wù)進(jìn)度及流程，并以“工作秩序表”的方式予以明確，對(duì)完成情況“日末自查、定期互查”，如此，任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間、結(jié)果也就有了保障。
2.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)細(xì)節(jié)的管理。關(guān)注細(xì)節(jié)是一種態(tài)度和習(xí)慣，財(cái)務(wù)尤其是會(huì)計(jì)工作就是由每個(gè)細(xì)節(jié)和數(shù)字構(gòu)成的，每項(xiàng)工作更應(yīng)在合格的基礎(chǔ)上再向前走半步，把事情做得有條理和細(xì)致。這方面，財(cái)務(wù)工作更有其自身的特點(diǎn)，比如：做費(fèi)用會(huì)計(jì)的人，能將賬記對(duì)記好，是其基本任務(wù)，但若追求細(xì)節(jié)，則有很多工作可做。如：嚴(yán)格把握費(fèi)用的控制是否符合程序；記賬憑證的摘要是否寫得足夠清楚明白；每月能否能提供一份部門費(fèi)用報(bào)告，將預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行反饋，以協(xié)助費(fèi)用部門控制和執(zhí)行預(yù)算；提供的數(shù)據(jù)和報(bào)告是否有核對(duì)和檢查；報(bào)告格式是否統(tǒng)一美觀等等。
3.為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造和諧的工作氛圍。簡(jiǎn)化關(guān)系，公平公正，因才適崗，定期交流，發(fā)揮個(gè)體的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮“1+1大于2”的團(tuán)隊(duì)效率。
4.將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。要建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門，學(xué)習(xí)是必不可少的。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)意識(shí)，擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)的相互交流，以及其他各種媒介，提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)技能，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。并從德、才各方面加強(qiáng)后備人才的培養(yǎng)。
5.授權(quán)與分工。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要懂得授權(quán)，特別是對(duì)一些已經(jīng)流程化的事務(wù)。崗位在按內(nèi)部控制程序進(jìn)行分工的基礎(chǔ)上，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體合作，每一個(gè)崗位、個(gè)體的不到位均會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的工作效率。
七、明確委派雙重身份，時(shí)刻擺正自身位置。
1.要有良好的大局觀。執(zhí)行集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及各項(xiàng)管理措施、規(guī)定，對(duì)于暫時(shí)不能理解的，意見可以保留，以后可以通過(guò)溝通、形勢(shì)學(xué)習(xí)等方式慢慢體會(huì)，但不能作為“滯”、“遲”執(zhí)行的借口，特別是與職工的解釋工作。要從大局出發(fā)，不能僅考慮本公司、部門的局部利益。對(duì)于發(fā)生的有關(guān)《財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派管理辦法》中規(guī)定的重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)要堅(jiān)持報(bào)告制度，及時(shí)向委派辦書面報(bào)告。
2.要敢于向企業(yè)決策層說(shuō)“不”。當(dāng)發(fā)生實(shí)施改革而不斷增加人員編制或樂(lè)觀推進(jìn)業(yè)務(wù)而費(fèi)用大幅增加，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提高時(shí)；領(lǐng)導(dǎo)前后言行不一致導(dǎo)致本來(lái)規(guī)范的管理制度和秩序混亂時(shí)；甚至個(gè)人欲望膨脹并開始實(shí)施時(shí)，這時(shí)作為委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，必須敢于站出來(lái)，對(duì)決策者說(shuō)“不”。當(dāng)然，在說(shuō)“不”之前，必須冷靜思考，反復(fù)思考，是否真的到了說(shuō)“不”的時(shí)候；要準(zhǔn)備充分的數(shù)字、資料，堅(jiān)持用數(shù)字和事實(shí)說(shuō)話，客觀分析利弊，同時(shí)要提出建設(shè)性意見或改進(jìn)建議；要把握說(shuō)話的方式方法、時(shí)機(jī)。要注意，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人可能局限于現(xiàn)實(shí)和短視（如放棄單位盈利能力增加市場(chǎng)份額），而決策者往往更注重未來(lái)的發(fā)展和驅(qū)動(dòng)。
3.對(duì)于涉及到原則性的或者事關(guān)自身工作環(huán)境、前途的少數(shù)重大事項(xiàng)，可采取口頭報(bào)告，由委派辦開展財(cái)務(wù)檢查的方式，“發(fā)現(xiàn)”并解決。
八、靈活而要有原則，但原則決不能靈活。
在職業(yè)道德和現(xiàn)實(shí)壓力之間，在堅(jiān)持原則和靈活處理之間，很難把握和平衡，尤其財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人更是時(shí)時(shí)面臨這種挑戰(zhàn)。一方面可能面對(duì)同仁和外界的誘惑，另一方面要堅(jiān)持和遵循國(guó)家的法規(guī)制度及企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，一方面有領(lǐng)導(dǎo)的直接壓力和無(wú)形暗示，另一方面是手下的財(cái)務(wù)人員盯著你如何處理。
太過(guò)堅(jiān)持原則，則顯得太過(guò)死板、較勁，也很難獲得領(lǐng)導(dǎo)、其他部門的配合與支持；而太過(guò)于靈活，則某些法、理不暢，更易“越活越亂”，或者因靈活、平衡過(guò)度而喪失公正和原則。對(duì)此，應(yīng)該做到靈活而要有原則，但原則決不能靈活。對(duì)于真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，要在形式和方法上彰顯靈活技巧，但是不能觸及底線；對(duì)內(nèi)部管理和費(fèi)用控制上，必須堅(jiān)持原則，強(qiáng)調(diào)規(guī)范，必要時(shí)甚至把犧牲效率作為代價(jià)，如電話、應(yīng)酬、辦公等日常費(fèi)用控制以及物料和固定資產(chǎn)的申購(gòu)流程等等。
九、善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。
財(cái)務(wù)管理能力的提升依賴于財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐和創(chuàng)新。普通的會(huì)計(jì)人員可以是一個(gè)不折不扣的會(huì)計(jì)制度和單位制度的執(zhí)行者，但財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人則不能局限于此。特別是當(dāng)前，知識(shí)、理論、方法、技術(shù)更新的周期越來(lái)越短，新的財(cái)務(wù)管理理念和理財(cái)方法層出不窮，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的日益更新，都迫使財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要去不斷學(xué)習(xí)、掌握。只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。這種學(xué)習(xí)和創(chuàng)新具體體現(xiàn)在：
1.不滿足既有的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀。一方面要懂得科學(xué)地借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，如周董事長(zhǎng)在2007年工作會(huì)議上所講的，“向別人學(xué)習(xí)，貴在學(xué)習(xí)精髓，把經(jīng)驗(yàn)為我所用……”；另一方面，要結(jié)合港口自身環(huán)境、形勢(shì)變化，加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)會(huì)理論和課題研究，通過(guò)對(duì)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、法規(guī)和政策以及對(duì)涉及到集團(tuán)生存和發(fā)展具有重大影響的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、集團(tuán)會(huì)計(jì)核算政策、稅務(wù)政策、籌資政策、投資政策、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)及預(yù)警機(jī)制等企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的理論和課題的研究，將研究成果盡快應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理工作實(shí)踐中，發(fā)揮其對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的指導(dǎo)作用。
2.學(xué)習(xí)不局限于財(cái)經(jīng)專業(yè)和財(cái)務(wù)管理本身，亦包括接受任何新生事務(wù)和未知領(lǐng)域，包括現(xiàn)代人力資源、信息技術(shù)及生產(chǎn)管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等方面知識(shí)，以不斷改進(jìn)核算流程和方法，適應(yīng)市場(chǎng)嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的業(yè)務(wù)快速變化。
3.創(chuàng)新是工具和方法的創(chuàng)新，而不是隨意更改會(huì)計(jì)制度以及規(guī)范的規(guī)章本身。應(yīng)結(jié)合本單位所屬的不同行業(yè)、主體定位、發(fā)展階段、管理文化以及不同的財(cái)務(wù)管理方式與能力，針對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的薄弱之處，不斷豐富、完善和更新。
