北京市國稅局、地稅局建立納稅服務聯(lián)合工作機制,加強信息共享,匯聚服務合力,力爭為首都納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務。
一是聯(lián)合提升辦稅服務廳效能。在條件成熟的辦稅服務廳互設窗口、互派工作人員,方便納稅人“進一家門,辦兩家事”,減少納稅人“分頭找、多次跑”。
二是聯(lián)合開展納稅輔導。在納稅輔導的通知、培訓和問題收集等環(huán)節(jié)加強配合,避免重復培訓,豐富培訓內(nèi)容,提升針對性和有效性。
三是聯(lián)合開展稅收宣傳。對涉及工作交集的稅收事項,共同策劃方案,共享宣傳資料,共用宣傳平臺,擴大覆蓋面,提升影響力。
四是聯(lián)合開展納稅信用管理。建立納稅人信用信息共享機制,完善納稅信用等級評定和發(fā)布制度,發(fā)揮信用評定差異對納稅人的獎懲作用,使誠信納稅人“一路綠燈”享受更好的服務。
五是聯(lián)合加強涉稅中介管理。聯(lián)合加強與北京市注冊稅務師協(xié)會、注冊稅務師管理中心的溝通聯(lián)系,更好地發(fā)揮涉稅中介對納稅人的服務、對稅務機關的支持作用。
六是聯(lián)合強化納稅人權益保護。在納稅人需求調(diào)查、滿意度調(diào)查工作中,共享納稅人需求信息,暢通侵權救濟渠道,協(xié)同維護納稅人合法權益。
七是定期開展工作會商。市、區(qū)兩級國稅局、地稅局按季度召開納稅服務管理部門座談會,相互借鑒推廣服務經(jīng)驗,研究部署改進措施。