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質(zhì)量、品牌、價格和服務(wù)是飼料企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的四大法寶。飼料企業(yè)間低價位的競爭和賒銷,是將飼料企業(yè)推向死亡邊緣的陷阱;飼料與飼養(yǎng)技術(shù)的普及與提高,使飼料質(zhì)量反映在實際飼養(yǎng)效果方面的差異變得不再那么明顯。那么,飼料企業(yè)如何擴大自己的市場份額,提升自己的品牌形象,實踐證明通過技術(shù)支持與服務(wù),帶動產(chǎn)品銷售的方式,即技術(shù)營銷是行之有效的方法之一。那么什么是技術(shù)營銷呢?技術(shù)營銷的對象是一種知識、一種技術(shù),而不是某一具體產(chǎn)品。它通過技術(shù)服務(wù)和專業(yè)知識的傳授使客戶在短期內(nèi)對新技術(shù)產(chǎn)品得以認識、了解和接受。技術(shù)營銷的首要目的在于幫助客戶掌握與此項技術(shù)相關(guān)的各種知識和技術(shù),以引導(dǎo)客戶接受此技術(shù),是一種事先營銷。技術(shù)營銷概念向人們揭示了營銷的過程,不僅存在于新產(chǎn)品生產(chǎn)之后,而且伴隨著技術(shù)的研究、開發(fā)、推廣的全過程。營銷在此是一個比傳統(tǒng)的消費者市場大得多的市場,即顧客市場、供應(yīng)商市場、內(nèi)部市場及"影響者"市場等。
飼料企業(yè)的服務(wù)從廣義上講,包括飼料企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的所有人和物的一切活動。它貫穿于企業(yè)活動的方方面面,技術(shù)營銷是飼料企業(yè)各項服務(wù)中的一個重要組成部份,它是企業(yè)實力與生存發(fā)展的關(guān)鍵,技術(shù)營銷的概念正在越來越多地被人們所接受,其重要的現(xiàn)實意義不斷地被人們所認識。如何把技術(shù)營銷落實到具體的組織與方案中得以實施呢?我想主要應(yīng)該從下面幾個方面著手。
1、產(chǎn)品設(shè)計前的市場調(diào)研與市場分析。市場是無情的裁判,你的產(chǎn)品只有被市場接受,受市場歡迎,你的企業(yè)才能發(fā)展,才能壯大。要做好產(chǎn)品,就要做好國內(nèi)外與飼料相關(guān)的畜禽產(chǎn)品、原材料等市場趨勢分析,特定銷售區(qū)域養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)與飼養(yǎng)習慣分析,競爭對手同類產(chǎn)品相關(guān)資料的分析及客戶心理與要求、產(chǎn)品市場容量等的深入細致的調(diào)查,這些大量的工作由誰來完成,需要有相當技術(shù)素養(yǎng)的技術(shù)營銷人員,在傳播技術(shù)的同時,收集市場信息,通過技術(shù)與市場的有效結(jié)合來達成。
2、產(chǎn)品生產(chǎn)中的不斷改進與完善。市場需要質(zhì)優(yōu)價廉的高效益產(chǎn)品,奠定產(chǎn)品性價比高低的還是市場。只有我們的技術(shù)營銷人員通過科學的試喂與試養(yǎng),對各種市場綜合信息的收集,產(chǎn)品使用效果的總結(jié),國內(nèi)外先進成熟的技術(shù)的應(yīng)用實際情況了解,輸出技術(shù),反饋問題,才能為技術(shù)開發(fā)人員對產(chǎn)品進行不斷地改良提供依據(jù),使企業(yè)不斷升級,產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代。用效果更好、特色更明顯、技術(shù)含量更高的產(chǎn)品,聯(lián)合更多的客戶群體。
3、產(chǎn)品銷售前的技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品實際使用效果的現(xiàn)身說法是最經(jīng)濟、效果最好的營銷方式。這種營銷方式最好的動作者是技術(shù)營銷人員。通過對其預(yù)期生產(chǎn)指標的協(xié)助實現(xiàn)、疾病防制、飼養(yǎng)管理、技術(shù)培訓、營銷策劃、企業(yè)診斷等方式體現(xiàn)你所代表的企業(yè)的技術(shù)實力與品牌形象。以技術(shù)帶動銷售。還可以通過技術(shù)研討會、新技術(shù)推廣會、培訓班、觀摩交流會、具有產(chǎn)品特色的實用技術(shù)資料及專家咨詢服務(wù)等方式來擴大企業(yè)的知名度和影響力。
4、產(chǎn)品銷售中的技術(shù)切入。把企業(yè)的每一個現(xiàn)有的營銷員都培養(yǎng)成為技術(shù)服務(wù)員,是我們需要努力的方向。我們要銷售的不是我們的產(chǎn)品,而是我們的技術(shù)與服務(wù),突出企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,實實在在地幫助客戶解決他們解決不了的實際問題,使對方在享受產(chǎn)品的同時,得到先進的技術(shù)與優(yōu)良的服務(wù),在得到經(jīng)濟效益的同時,提升企業(yè)與個人的整體素質(zhì)。
5、產(chǎn)品售后的技術(shù)協(xié)作。保住客戶的成本是開發(fā)一個客戶成本的十分之一,做到貨款兩清是企業(yè)應(yīng)該共同遵守的游戲規(guī)則。如何幫助客戶克服經(jīng)營或生產(chǎn)中的難關(guān),降低養(yǎng)殖風險和市場風險,從品種、營養(yǎng)、環(huán)境、管理、市場預(yù)測等方面著手,協(xié)助其科學養(yǎng)殖,精細管理,正確把握市場趨勢,確定適宜飼養(yǎng)規(guī)模及畜禽飼養(yǎng)進出欄時機,以使市場周期與飼養(yǎng)周期相吻合。想客戶所想,急客戶所急,當好客戶的參謀,做好客戶的技術(shù)后盾,化解客戶的風險是技術(shù)營銷的精髓和義不容辭的責任。只有這樣,客戶才能健康穩(wěn)定地發(fā)展,我們的企業(yè)才能蓬勃向上。
6、客戶控訴的處理與產(chǎn)品質(zhì)量的控制。努力消除客戶在使用產(chǎn)品中認識誤區(qū),糾正社會輿論的偏差。它包括,飼料的顏色黃不黃、魚腥味濃不濃、豬吃了睡不睡、皮紅不紅、毛光不光、糞黑不黑等。針對區(qū)域養(yǎng)殖習慣,幫助制訂適宜的飼養(yǎng)計劃與管理策略;找出真正問題之所在,并用最直接最有效的辦法來妥善解決由于產(chǎn)品使用不當或其它飼養(yǎng)管理、環(huán)境變化、疾病等造成客戶對產(chǎn)品的誤解;對于確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,充分利用專業(yè)技術(shù)知識及時想法查出問題所在,并加以有效的控制,公正估算用戶的損失,劃分責任,適時補償,確保企業(yè)的形象與信譽。
總之,技術(shù)營銷是企業(yè)品牌的擴展,創(chuàng)造名牌的關(guān)鍵,是質(zhì)量與價格的延伸、是行業(yè)管理與技術(shù)發(fā)展的推動力、是信息收集、加工與傳遞的有效方式、針對競爭對手的"反制"策略中最重要的手段。它是一種新型的營銷方式,努力實踐與探索、不斷總結(jié)與提高,是中國加入WTO時代對我們提出的要求。
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